暖心服務傳佳話 拾金不昧顯擔當 —記深圳萬順叫車重慶分公司駕駛員曾凡林

在重慶的街頭巷尾，總有一些平凡的身影，用日復一日的堅守與善意，溫暖著城市的每一個角落。深圳萬順叫車云信息技術有限公司重慶分公司駕駛員曾凡林，便是其中之一。今年54歲的他，駕駛著渝AAK6211號車輛穿梭于山城的經(jīng)緯之間，以高中文化學歷詮釋著最質(zhì)樸的職業(yè)操守，用細致入微的服務、拾金不昧的品格，在網(wǎng)約車行業(yè)書寫著愛崗敬業(yè)的正能量篇章，成為乘客口中“最靠譜的出行伙伴”。

助老暖心顯真情，細致服務暖夕陽

“老人家，您別急，車內(nèi)溫度調(diào)好了，不會著涼，到醫(yī)院我陪您找醫(yī)生！”2024年12月15日，曾凡林通過萬順叫車助老模式接到了一位特殊的乘客——一名子女不在身邊、獨自前往醫(yī)院看病的老人。深知老年乘客出行不易，曾凡林從接單那一刻起，便將“貼心守護”刻進了服務的每一個細節(jié)。

行車途中，他沒有急于趕路，而是緩緩平穩(wěn)駕駛，同時時刻留意老人的身體狀態(tài)，時不時輕聲詢問老人是否舒適。考慮到冬季氣溫較低，他細心調(diào)節(jié)車內(nèi)空調(diào)溫度，既避免冷風直吹，又保證車廂溫暖宜人。抵達醫(yī)院后，曾凡林沒有簡單完成“送達”任務便離開，而是擔心老人獨自就診不便、受涼感冒，讓老人在溫暖的車內(nèi)稍作等候，自己則快步下車，主動為老人聯(lián)系主治醫(yī)生，確認就診流程后才攙扶著老人前往診室。

待老人順利完成看病后，曾凡林又小心翼翼地將老人護送回車里，一路噓寒問暖，細致叮囑老人按時服藥、注意休息。直到將老人安全送回小區(qū)，親眼看著老人走進樓棟、平安到家，他才放心地聯(lián)系老人家屬，告知任務圓滿完成。這份超越職業(yè)本身的關懷，讓老人及其家屬深受感動，連連稱贊“服務真是**”，而曾凡林只是憨厚地回應：“這都是我應該做的，能幫到老人就好。”他用實際行動踐行著萬順叫車“便民、利民、惠民”的服務宗旨，讓助老模式真正成為老年群體出行的“定心丸”。

拾金不昧守初心，誠信為本樹標桿

“乘客的東西掉了，肯定急壞了，我必須盡快送回去！”2025年5月26日，曾凡林在線上接單完成行程后，整理車廂時發(fā)現(xiàn)后座遺留著一件乘客遺忘的外套。他沒有絲毫猶豫，第一時間聯(lián)系深圳萬順叫車重慶分公司，請求工作人員協(xié)助查詢乘客聯(lián)系方式。在與乘客取得溝通、確認物品信息后，曾凡林放棄了后續(xù)接單的機會，專程驅(qū)車將外套送到乘客手中。

面對失而復得的物品，乘客既驚喜又感動，連連向曾凡林道謝，稱贊他“拾金不昧的精神值得所有人學習”，并在乘客端為他送上五星好評。在物欲橫流的當下，曾凡林用樸素的行動詮釋了“誠信為本”的職業(yè)操守——他深知，網(wǎng)約車司機不僅是出行服務的提供者，更是城市文明的代言人，每一次拾金不昧，都是對行業(yè)正能量的傳遞，也是對萬順叫車品牌信譽的守護。從業(yè)以來，曾凡林始終堅守“誠信服務”的底線，無論乘客遺失的是貴重物品還是普通物件，他都會第一時間設法歸還，用點滴善舉贏得了乘客的廣泛認可與信賴。

平凡崗位見堅守，愛崗敬業(yè)顯擔當

今年54歲的曾凡林，沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的網(wǎng)約車駕駛崗位上，用日復一日的堅守與付出，詮釋著“愛崗敬業(yè)”的深刻內(nèi)涵。他始終將乘客的需求放在首位，無論是清晨的第一趟接單，還是深夜的最后一次送駕，他都保持著飽滿的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度：提前清潔車廂，讓乘客擁有整潔舒適的乘車環(huán)境；行車中嚴守交通規(guī)則，平穩(wěn)駕駛，保障乘客出行安全；面對乘客的疑問和需求，他耐心回應、盡力滿足，用真誠的服務拉近與乘客的距離。

作為深圳萬順叫車重慶分公司的一員，曾凡林始終以公司的服務理念為指引，將“暖心服務、誠信經(jīng)營”融入每一次出行服務中。他的事跡或許平凡，卻如冬日里的暖陽、夏日里的清風，溫暖著每一位乘客的旅途；他的行為或許樸素，卻彰顯了網(wǎng)約車行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)與責任擔當，為行業(yè)樹立了可感可學的榜樣。

從助老愛老的貼心守護到拾金不昧的誠信擔當，曾凡林用實際行動證明：平凡的崗位也能綻放不平凡的光彩。他的事跡，不僅是深圳萬順叫車重慶分公司服務品質(zhì)的生動縮影，更向社會傳遞了網(wǎng)約車行業(yè)愛崗敬業(yè)、誠信友善的正能量，讓每一次出行都充滿溫暖與感動，讓城市因這些平凡的善舉而更加美好。