致全市網(wǎng)約車企業(yè)、平臺及全體駕駛員 春節(jié)安全穩(wěn)定倡議書

春潮涌動處，年味漸濃時(shí)。2026年春運(yùn)大幕已啟，重慶作為***客流樞紐，3000余萬人次的出行期盼，讓網(wǎng)約車成為串聯(lián)團(tuán)圓的重要紐帶。為守護(hù)平安回家路，筑牢行業(yè)安全線，重慶市出協(xié)網(wǎng)約車分會向全市網(wǎng)約車企業(yè)、平臺及全體駕駛員發(fā)出如下倡議：

一、以“嚴(yán)”為先，筑牢安全運(yùn)營防線

安全是團(tuán)圓的前提，更是行業(yè)的生命線。各企業(yè)需即刻開展安全隱患“清零行動”：嚴(yán)格核查駕駛員“雙證”合規(guī)性，清退不符合資質(zhì)人員；對車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件進(jìn)行全面檢測，確保應(yīng)急工具（三角警示牌、滅火器等）齊備有效。平臺應(yīng)優(yōu)化派單機(jī)制，避免駕駛員超負(fù)荷疲勞駕駛，在19點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)事故高發(fā)時(shí)段，通過彈窗、語音實(shí)時(shí)推送安全警示。全體駕駛員需嚴(yán)守交通法規(guī)，拒絕超速、酒駕、疲勞駕駛，主動提醒乘客全程系好安全帶，筑牢“生命帶”防線。

二、以“暖”為要，提升服務(wù)保障質(zhì)效

春節(jié)出行，服務(wù)見人心。各企業(yè)應(yīng)合理安排駕駛員排班輪崗，避免節(jié)日高強(qiáng)度運(yùn)營，為堅(jiān)守崗位的駕駛員備好保暖物資與應(yīng)急藥品，落實(shí)健康監(jiān)測制度，防范流感等呼吸道疾病傳播。駕駛員需保持車輛內(nèi)外清潔，每日對車門把手、座椅等高頻接觸部位消毒通風(fēng)，主動為老幼病殘?jiān)谐丝吞峁?/span>幫助便利。面對景區(qū)、交通樞紐客流高峰，耐心回應(yīng)乘客問詢，規(guī)范使用支付系統(tǒng)，堅(jiān)決杜絕拒載、繞道、亂漲價(jià)等行為，展現(xiàn)重慶網(wǎng)約車從業(yè)者的文明素養(yǎng)。

三、以“責(zé)”為魂，堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營底線

合規(guī)是行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。各企業(yè)需壓實(shí)主體責(zé)任，建立春運(yùn)安全工作專班，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處置司乘糾紛。全體駕駛員應(yīng)自覺抵制非法營運(yùn)，全程通過平臺接單交易，不參與線下黑車運(yùn)營，共同凈化道路運(yùn)輸環(huán)境。遇突發(fā)情況時(shí)，遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”原則，第一時(shí)間向平臺及主管部門報(bào)備，妥善處置事故與矛盾，維護(hù)行業(yè)良好形象。

四、以“情”為橋，共筑和諧司乘關(guān)系

每一次行程都承載著團(tuán)圓的期盼。倡議駕駛員保持平和心態(tài)，遇擁堵或路線分歧時(shí)耐心溝通；乘客多一份理解與包容，尊重駕駛員勞動成果，共同營造文明出行氛圍。行業(yè)分會將全程為大家保駕護(hù)航，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營中的實(shí)際困難，讓堅(jiān)守崗位的駕駛員感受到行業(yè)溫暖。

新春將至，萬象更新。讓我們以責(zé)任守護(hù)平安，以溫情服務(wù)民生，用規(guī)范運(yùn)營筑牢行業(yè)根基，讓每一輛網(wǎng)約車都成為山城重慶流動的風(fēng)景線，為全市人民度過一個(gè)平安祥和的春節(jié)貢獻(xiàn)網(wǎng)約車行業(yè)的力量！

恭祝全市網(wǎng)約車從業(yè)者新春快樂、闔家幸福、出行順?biāo)欤?/span>