市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東帶隊調(diào)研喜行網(wǎng)約車司機服務(wù)中心

近日，重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會黨委書記陳衛(wèi)東帶隊深入喜行網(wǎng)約車司機服務(wù)中心開展專項調(diào)研，實地察看司機休息區(qū)、咨詢區(qū)、服務(wù)窗口及精神文明建設(shè)宣傳墻等功能區(qū)域，詳細(xì)了解服務(wù)中心運營保障情況，并主持召開座談會為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展定向?qū)Ш健?/span>

在300平方米的服務(wù)中心內(nèi)，調(diào)研組一行直觀感受了服務(wù)提質(zhì)帶來的顯著變化：休息區(qū)配備柔軟座椅、飲水機與充電插座，咨詢區(qū)工作人員隨時解答證件辦理、權(quán)益保障等疑問，文化角陳列著黨史讀物與交通法規(guī)書籍，室外專屬停車區(qū)與快充樁解決了司機“停車難、充電久”的痛點，微波爐、應(yīng)急藥箱等免費設(shè)施更讓奔波的司機感受到 “家的溫暖”。據(jù)介紹，該服務(wù)中心日均接待司機超200人次，高峰時段可達(dá)300人次，已成為網(wǎng)約車司機歇腳補給、交流提升的移動家園。

座談會上，喜行約車相關(guān)負(fù)責(zé)人全面匯報了企業(yè)發(fā)展概況，重點闡述了“司機為本” 的核心服務(wù)理念，介紹了企業(yè)在運營扶持、技能培訓(xùn)、人文關(guān)懷等方面的相關(guān)舉措，通過完善激勵政策、搭建成長平臺、開展節(jié)日慰問等方式，切實增強司機群體的歸屬感與幸福感。此外，企業(yè)還就體制機制建設(shè)、公益活動開展及安全管理等工作推進(jìn)情況進(jìn)行了詳細(xì)說明。

調(diào)研組就線上線下駕駛員培訓(xùn)體系、服務(wù)區(qū)功能優(yōu)化、安全管理流程等關(guān)鍵問題與企業(yè)深入交流，對喜行約車在司機關(guān)愛與服務(wù)保障方面的創(chuàng)新舉措給予肯定。陳衛(wèi)東在總結(jié)講話中提出明確要求：一是抓緊培訓(xùn)教育，聚焦安全駕駛、應(yīng)急處置等核心技能，持續(xù)提升駕駛員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平；二是抓牢安全工作，壓實企業(yè)主體責(zé)任，強化全流程安全監(jiān)管，守住行業(yè)發(fā)展底線；三是抓好節(jié)日慰問，春節(jié)將至，要精準(zhǔn)摸排困難駕駛員情況，開展暖心慰問活動，讓司機感受行業(yè)溫度；四是加快黨建建設(shè)，盡快建立黨支部，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)規(guī)范服務(wù)行為，凝聚行業(yè)發(fā)展合力；五是抓實品牌宣傳，樹立先進(jìn)典型與行業(yè)榜樣，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)陣地，推動形成安全與發(fā)展同步走的良好格局。

據(jù)了解，此次調(diào)研既是對網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)保障工作的精準(zhǔn)督導(dǎo)，更是對新就業(yè)群體權(quán)益保障的有力推動。下一步，市出協(xié)將持續(xù)引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)優(yōu)化司機服務(wù)體系，豐富驛站功能、提升服務(wù)質(zhì)效，以黨建為引領(lǐng)、以關(guān)懷為紐帶，助力網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范化、高品質(zhì)發(fā)展，讓城市出行更安全、更溫暖。

喜行約車相關(guān)人士介紹企業(yè)概況

調(diào)研組對喜行約車相關(guān)工作建設(shè)進(jìn)行了解

陳衛(wèi)東查看司機服務(wù)中心提供的休息用品