普法賦能強(qiáng)根基 隊(duì)伍聚力促發(fā)展 ——重慶市出租汽車行業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)邁向規(guī)范新征程

2025年12月30日下午，重慶市出租汽車行業(yè)迎來發(fā)展進(jìn)程中的重要時(shí)刻。法律法規(guī)專題普法培訓(xùn)與“市出協(xié)出租汽車行業(yè)信息員隊(duì)伍成立大會(huì)”相繼召開，來自全市的巡游車司機(jī)代表40人、網(wǎng)約車司機(jī)代表30人及企業(yè)負(fù)責(zé)人約100人齊聚一堂，通過專題學(xué)習(xí)、機(jī)制建立雙向發(fā)力，為行業(yè)規(guī)范發(fā)展與信息溝通體系建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力重慶出租汽車行業(yè)在法治化、規(guī)范化軌道上健康有序前行。

作為城市交通的“流動(dòng)窗口”，出租汽車行業(yè)的規(guī)范運(yùn)營直接關(guān)系到市民出行體驗(yàn)與城市文明形象。近年來，隨著巡游車與網(wǎng)約車“巡網(wǎng)融合”趨勢加深，行業(yè)發(fā)展既迎來新機(jī)遇，也面臨著合規(guī)經(jīng)營、權(quán)益保障、服務(wù)提升等多重挑戰(zhàn) 。此次系列活動(dòng)的舉辦，正是市出協(xié)立足行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，聯(lián)合多部門推出的精準(zhǔn)施策，彰顯了推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的決心與擔(dān)當(dāng)。

普法培訓(xùn)環(huán)節(jié)，市五中院高級(jí)檢察官陳瑞以“案例警示+法律解讀”的形式，為參會(huì)駕駛員帶來了一場干貨滿滿的法律課堂。陳檢察官結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)典型案例，深入解析了非法營運(yùn)、違規(guī)攬客、線下交易等常見違法行為的法律后果，詳細(xì)解讀了《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等核心法規(guī)中的關(guān)鍵條款。針對(duì)網(wǎng)約車駕駛員普遍關(guān)注的平臺(tái)合規(guī)、訂單爭議、保險(xiǎn)保障等問題，陳檢察官通過“一案一析”的方式，明確了駕駛員在營運(yùn)過程中的權(quán)利與義務(wù)，提醒大家警惕“無證營運(yùn)”“惡意刷單”等高危行為，引導(dǎo)駕駛員樹立“學(xué)法、懂法、守法、用法”的執(zhí)業(yè)理念?，F(xiàn)場參會(huì)駕駛員專注聆聽、認(rèn)真記錄。

普法培訓(xùn)結(jié)束后，市出協(xié)“行業(yè)信息員隊(duì)伍”成立大會(huì)正式啟幕。會(huì)上，網(wǎng)約車分會(huì)會(huì)長譚貝率先宣讀了《重慶市出租汽車行業(yè)信息員隊(duì)伍管理辦法》，明確了信息員隊(duì)伍的組建宗旨、人員構(gòu)成、主要職責(zé)與工作機(jī)制。據(jù)悉，這支由70名優(yōu)秀駕駛員組成的信息員隊(duì)伍，涵蓋巡游車與網(wǎng)約車兩大業(yè)態(tài)，將承擔(dān)政策傳達(dá)、信息反饋、糾紛調(diào)解、行業(yè)穩(wěn)定、安全監(jiān)督等多重職能，成為連接行業(yè)管理部門、協(xié)會(huì)、企業(yè)與駕駛員的“橋梁紐帶”。

會(huì)上，市公安局治安總隊(duì)客運(yùn)大隊(duì)黃警官、市道路運(yùn)輸事務(wù)中心張茜處長、市交通執(zhí)法直屬支隊(duì)特勤大隊(duì)李波大隊(duì)長分別結(jié)合職能職責(zé)，對(duì)信息員隊(duì)伍建設(shè)提出工作要求。黃警官強(qiáng)調(diào)，出租汽車駕駛員流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣，是城市治安防控的“流動(dòng)眼睛”，希望信息員們敏銳捕捉營運(yùn)中的治安隱患與可疑線索，為維護(hù)交通運(yùn)輸領(lǐng)域安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量 ；張茜處長指出，信息員隊(duì)伍是行業(yè)治理的重要力量，要聚焦駕駛員急難愁盼問題，暢通訴求表達(dá)渠道，推動(dòng)形成“訴求有人聽、問題有人管、建議有人辦”的良性互動(dòng)機(jī)制 ；李波大隊(duì)長則從規(guī)范執(zhí)法與行業(yè)自律的角度，要求信息員帶頭遵守法律法規(guī)，同時(shí)積極傳遞合規(guī)經(jīng)營理念，助力營造公平競爭的市場環(huán)境。

市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東在總結(jié)講話中提出明確目標(biāo)要求。他表示，信息員隊(duì)伍的成立是市出協(xié)創(chuàng)新行業(yè)治理模式的重要舉措，希望全體信息員牢記責(zé)任使命，當(dāng)好政策法規(guī)的“宣傳員”、行業(yè)動(dòng)態(tài)的“信息員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”、規(guī)范發(fā)展的“監(jiān)督員”。協(xié)會(huì)將建立健全信息反饋處理閉環(huán)機(jī)制，對(duì)信息員收集的意見建議及時(shí)梳理、分類處置、限時(shí)反饋，同時(shí)定期開展信息員培訓(xùn)與評(píng)優(yōu)表彰活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍專業(yè)化水平。陳衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)，未來市出協(xié)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化普法宣傳與行業(yè)治理創(chuàng)新，推動(dòng)形成“部門監(jiān)管、協(xié)會(huì)牽頭、企業(yè)主責(zé)、駕駛員參與”的多元共治格局，讓出租汽車行業(yè)真正成為展示重慶城市文明的亮麗名片。

“這次活動(dòng)既學(xué)到了實(shí)用的法律知識(shí)，又有機(jī)會(huì)成為行業(yè)信息員，感覺自己的話語權(quán)更足了！”來自滴滴出行網(wǎng)約車平臺(tái)的信息員代表王先生激動(dòng)地說。不少參會(huì)駕駛員紛紛表示，普法培訓(xùn)解決了日常營運(yùn)中的法律困惑，信息員隊(duì)伍的成立則讓大家有了反映訴求的正規(guī)渠道，將積極支持配合協(xié)會(huì)工作，共同推動(dòng)行業(yè)向好發(fā)展。

此次法律法規(guī)專題普法培訓(xùn)與“行業(yè)信息員隊(duì)伍”成立大會(huì)的成功舉辦，是重慶市出租汽車行業(yè)規(guī)范化建設(shè)的重要里程碑。通過普法賦能，進(jìn)一步提升了駕駛員的法律意識(shí)與合規(guī)經(jīng)營理念；通過隊(duì)伍建設(shè)，搭建起行業(yè)溝通的高效橋梁，為破解行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、化解矛盾糾紛、提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力支撐。

站在新的發(fā)展起點(diǎn)，重慶市出租汽車行業(yè)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化法治化、規(guī)范化建設(shè)，不斷完善多元共治的行業(yè)治理體系，充分發(fā)揮信息員隊(duì)伍的橋梁紐帶作用，讓每一位駕駛員都能感受到行業(yè)的溫暖與關(guān)懷，讓每一位市民都能享受到安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。相信在多部門的協(xié)同發(fā)力、行業(yè)協(xié)會(huì)的積極引領(lǐng)與全體從業(yè)者的共同努力下，重慶出租汽車行業(yè)必將煥發(fā)新的生機(jī)與活力，為城市交通高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

以下為會(huì)議圖示：

（上圖為五中院陳檢察官為信息員進(jìn)行普法培訓(xùn)）

（上圖為信息員頒發(fā)信息員聘書）

（上圖為大會(huì)現(xiàn)場）