重慶出租汽車行業(yè)信息員隊伍正式成立

近日，重慶市出租汽車行業(yè)信息員隊伍成立大會召開。70名經(jīng)嚴格選拔的行業(yè)信息員正式持證履職，標志著重慶出租汽車行業(yè)在健全風(fēng)險預(yù)警機制、提升治理現(xiàn)代化水平上邁出關(guān)鍵一步。市道路運輸事務(wù)中心出租處、市交通綜合行政執(zhí)法直屬支隊、市公安局治安總隊內(nèi)保支隊客管大隊相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會負責人、企業(yè)代表與全體信息員齊聚一堂，共同見證行業(yè)治理新舉措落地。

會議由重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會秘書長劉崇偉主持。會上宣讀了《出租汽車行業(yè)信息員隊伍建設(shè)管理實施辦法》，從選拔標準、工作職責、管理規(guī)范到保障措施，系統(tǒng)勾勒出信息員隊伍的運行框架。該辦法明確，信息員需具備政治素質(zhì)過硬、從業(yè)滿2年以上、熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)等核心條件，通過企業(yè)推薦與個人自薦相結(jié)合的方式選拔，經(jīng)審核培訓(xùn)后聘期2 年。隊伍結(jié)構(gòu)覆蓋巡游出租、網(wǎng)約車不同業(yè)態(tài)，兼顧管理人員、一線駕駛員等不同崗位，此次70名信息員正是按照“每50輛營運車輛配1名、每家企業(yè)至少2名”的標準選拔出的行業(yè)骨干，其中不乏女性、青年及少數(shù)民族從業(yè)人員，確保信息收集的全面性與代表性。

會議還解讀了《出租汽車行業(yè)信息員隊伍考核實施辦法》，確立了以信息上報質(zhì)量、時效性、培訓(xùn)參與度等為核心的考核體系，劃分優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，形成“有進有出、能上能下”的動態(tài)管理機制。

“我們將當好行業(yè)動態(tài)的‘觀察員’、政策落地的‘宣傳員’、矛盾化解的‘調(diào)解員’！” 市租公司殷其龍、達至公司楊波作為信息員代表發(fā)言時鄭重承諾，將嚴格遵守工作規(guī)范，如實收集運營服務(wù)質(zhì)量、運價執(zhí)行、安全隱患等行業(yè)動態(tài)，及時反饋從業(yè)人員與乘客的合理訴求，為行業(yè)發(fā)展建言獻策。新渝強公司黨委書記黎志豐、達至公司總經(jīng)理周財均作為企業(yè)代表表態(tài)，將全力配合信息員開展工作，提供必要保障，助力打通行業(yè)治理“最后一公里”。

成立大會上，市公安局治安總隊內(nèi)保支隊客管大隊、市交通綜合行政執(zhí)法直屬支隊特勤大隊、市道路運輸事務(wù)中心出租處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后講話，對信息員隊伍成立表示祝賀并提出工作要求：出租汽車行業(yè)是城市流動的“風(fēng)景線”，信息員隊伍是守護行業(yè)安全穩(wěn)定的“第一道防線”，希望信息員們精準捕捉風(fēng)險隱患、高效傳遞政策聲音、客觀反映行業(yè)實情；各相關(guān)單位要強化協(xié)同聯(lián)動，做好培訓(xùn)指導(dǎo)與權(quán)益保障，讓信息員放心履職、安心工作。協(xié)會黨委陳衛(wèi)東書記在總結(jié)講話中呼吁，全體信息員要堅守求真務(wù)實的底線，以精準信息賦能科學(xué)決策，共同推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

筆者了解到，此次成立的信息員隊伍肩負多重關(guān)鍵職責：日常需每周上報至少1條行業(yè)動態(tài)信息，月度、季度提交分析報告；遇安全生產(chǎn)事故、群體性事件等突發(fā)事件，需1小時內(nèi)口頭上報、2小時內(nèi)提交書面材料；同時承擔政策宣傳、溝通協(xié)調(diào)等工作，成為連接管理部門、企業(yè)、從業(yè)人員與乘客的“橋梁紐帶”。為保障隊伍高效運行，全方位支撐體系也已構(gòu)成：崗前培訓(xùn)不少于8學(xué)時，每年定期培訓(xùn)累計不少于16學(xué)時，還將針對運價調(diào)整、新能源推廣等熱點開展專項培訓(xùn)，并配套線上信息管理平臺，明確信息員合法權(quán)益受法律保護，企業(yè)不得歧視、打擊報復(fù)。

據(jù)介紹，信息員隊伍的成立，是重慶出租汽車行業(yè)治理模式的創(chuàng)新突破。長期以來，行業(yè)存在信息傳遞不暢、風(fēng)險預(yù)警滯后等痛點，這支隊伍的組建將有效破解這一難題——通過 70名“前哨尖兵”的全域覆蓋，實現(xiàn)行業(yè)動態(tài)第一時間掌握、風(fēng)險隱患第一時間排查、矛盾訴求第一時間響應(yīng)，為行管部門監(jiān)管提供精準數(shù)據(jù)支撐，為政策制定提供一線實踐參考。

此外，從行業(yè)發(fā)展維度看，信息員隊伍不僅能及時化解經(jīng)營糾紛、防范安全風(fēng)險，更能收集推廣創(chuàng)新運營模式與服務(wù)經(jīng)驗，推動行業(yè)從被動監(jiān)管向主動治理轉(zhuǎn)變、從粗放管理向精準施策升級。對市民而言，信息員履職將直接提升出行體驗：安全生產(chǎn)隱患的及時排查能筑牢出行安全屏障，乘客合理建議的快速反饋能推動服務(wù)質(zhì)量升級，行業(yè)供需變化的動態(tài)監(jiān)測能助力運力優(yōu)化調(diào)配。對從業(yè)人員來說，信息員搭建的溝通橋梁，能讓合理訴求得到更高效回應(yīng)，進一步增強職業(yè)歸屬感與幸福感。

據(jù)悉，此次成立大會既是重慶出租汽車行業(yè)信息員隊伍的啟航儀式，更是行業(yè)治理現(xiàn)代化的攻堅號角。未來，隨著信息員隊伍常態(tài)化運行，重慶市出租汽車行業(yè)將逐步構(gòu)建起上下聯(lián)動、全域覆蓋、快速響應(yīng)的治理新格局，讓這扇“城市流動窗口”更加明亮。

市出協(xié)行業(yè)信息員成員代表

會議現(xiàn)場

駕駛員代表發(fā)言