重慶“優(yōu)享出租”上線：價(jià)格不變服務(wù)更好

近日，由滴滴出行聯(lián)合重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會共同推進(jìn)的“重慶優(yōu)享出租”巡網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，即將在重慶全市鋪開。作為滴滴出行擬在重慶區(qū)域推出的巡游出租車產(chǎn)品品類，依托行業(yè)組織與互聯(lián)網(wǎng)平臺的“巡網(wǎng)協(xié)同”模式，不僅為市民帶來更高品質(zhì)的出行體驗(yàn)，更將為巡游出租車駕駛員拓寬增收渠道，推動重慶出租汽車行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，為城市交通出行生態(tài)注入新活力。

據(jù)介紹，“重慶優(yōu)享出租”試點(diǎn)的核心意義，在于通過精準(zhǔn)施策破解行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)駕駛員、乘客與行業(yè)的三方共贏。對駕駛員而言，試點(diǎn)構(gòu)建了“增收＋保障＋靈活”的權(quán)益體系：借助滴滴出行平臺引導(dǎo)，駕駛員可獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單，疊加平臺專屬補(bǔ)貼計(jì)劃與出行分、服務(wù)分、附加分等專項(xiàng)激勵，直接提升收入水平；同時(shí)，優(yōu)享出租車訂單享受長期墊付權(quán)益，每周最高可墊付3單、每單上限200元，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；通過認(rèn)證的駕駛員可自由打開、關(guān)閉“優(yōu)享出租”接單開關(guān)，自主選擇是否接受該品類訂單，兼顧個(gè)人需求與運(yùn)營靈活性。

另一方面，對乘客而言，試點(diǎn)以嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)筑牢服務(wù)底線，市民可通過滴滴出行APP直接選擇優(yōu)享出租車品類，便捷獲取高品質(zhì)出行服務(wù)。在車輛準(zhǔn)入上，需經(jīng)公安車管部門檢驗(yàn)合格、技術(shù)狀況良好，按期通過年審，符合《重慶市出租汽車車容車貌及標(biāo)識管理規(guī)范》與重慶市巡游出租汽車合法手續(xù)要求，其中車齡3年以內(nèi)車輛及新能源車輛優(yōu)先準(zhǔn)入，以此保障優(yōu)質(zhì)車況，切實(shí)提升乘客出行品質(zhì)。

值得一提的是，“雷鋒的士”車隊(duì)、紅巖先鋒車隊(duì)隊(duì)員，黨員、車隊(duì)長或有特殊貢獻(xiàn)的司機(jī)群體優(yōu)先準(zhǔn)入。

該項(xiàng)目在駕駛員準(zhǔn)入上也有嚴(yán)格要求，如滴滴平臺出租車賬號服務(wù)分≥120分或口碑值370分以上，近180天無作弊、人車不符行為，無重大安全有責(zé)投訴、線上線下有責(zé)投訴及主責(zé)交通安全事故等。同時(shí)，需通過行業(yè)組織誠信考核且等級為AA級（含）以上。

據(jù)了解，“重慶優(yōu)享出租”試點(diǎn)首次明確動態(tài)管理機(jī)制與多元準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)，針對兩類主體的違規(guī)或不符合要求情形劃定清退邊界：在車輛端，若駕駛車輛未取得重慶市巡游出租汽車合法運(yùn)營手續(xù)，或不符合《重慶市出租汽車車容車貌及標(biāo)識管理規(guī)范》，又或未通過公安車管部門年審、技術(shù)狀況不再符合安全駕駛規(guī)范，將被清退；在駕駛員端，若滴滴平臺出租車賬號服務(wù)分/口碑值跌破準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，存在作弊、人車不符、重大安全有責(zé)投訴等行為，賬號被平臺封禁或被行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會通報(bào)，或駕駛員主動申請退出，均將被清退出試點(diǎn)，以“能進(jìn)能出”的剛性標(biāo)準(zhǔn)守住服務(wù)質(zhì)量底線。

據(jù)悉，“重慶優(yōu)享出租”的核心競爭力，在于深度融合行業(yè)組織的資源優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)能力，以“巡網(wǎng)協(xié)同”模式為行業(yè)發(fā)展破題。一方面，重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會發(fā)揮橋梁紐帶作用：面向優(yōu)秀駕駛員與出租車企業(yè)精準(zhǔn)推廣試點(diǎn)，確保優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)享出租聚集，同時(shí)為試點(diǎn)提供行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)，保障運(yùn)營符合地方發(fā)展要求。另一方面，滴滴出行作為產(chǎn)品發(fā)起與核心運(yùn)營方，發(fā)揮技術(shù)與流量優(yōu)勢，通過乘客端APP展示優(yōu)享出租品類，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，同時(shí)以數(shù)字化工具（如服務(wù)分體系）實(shí)現(xiàn)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)管，讓好服務(wù)有好回報(bào)。

作為滴滴出行聯(lián)合重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會共同推進(jìn)的巡游協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目，“重慶優(yōu)享出租”試點(diǎn)當(dāng)前工作已逐步展開，其推進(jìn)不僅承載著重慶巡游出租行業(yè)“安全、服務(wù)、形象、收入”四提升的核心目標(biāo)——將通過“優(yōu)享出租”的示范效應(yīng)，帶動全行業(yè)駕駛員安全意識增強(qiáng)、服務(wù)水平提高、職業(yè)形象改善，最終實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)步增長，從根本上破解行業(yè)“留不住好司機(jī)、提不高好服務(wù)”的難題；更將在長遠(yuǎn)層面為全國巡游出租行業(yè)“巡網(wǎng)協(xié)同”發(fā)展提供“重慶樣本”。

后續(xù)，滴滴出行與重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會還將根據(jù)運(yùn)營情況持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，力爭將“重慶優(yōu)享出租”打造為重慶市民出行的優(yōu)選，為城市交通出行“多元化、高品質(zhì) 發(fā)展提供有力支撐。

活動現(xiàn)場

項(xiàng)目介紹

簽約儀式