醉酒乘客“恃酒而驕” 今后將被約束

最近兩天，被同事笑稱為工作狂的的哥曾師傅，破天荒沒有出車。時(shí)值開學(xué)季，按理是跑業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，他為何反而放棄營運(yùn)？2月28日，曾師傅主動找到筆者，訴說了心中的苦悶。

醉酒男拒付費(fèi)

的哥報(bào)警求助

曾師傅說，最近一段時(shí)間遭遇了兩起醉酒乘客無理取鬧的事，對方不僅言語奚落，還一度大打出手，最終都是經(jīng)過警方的調(diào)解矛盾才得以平息。

曾師傅向筆者回憶了事情的經(jīng)過。上周末晚上9點(diǎn)左右，他在巴南李家沱接到一位乘客到磁器口。由于對方喝醉了酒無人陪同，行駛途中他還多次向其確認(rèn)了目的地。

“磁器口周邊都在改造，圍擋較多，加之又是夜間能見度不高，我對道路不太熟，所以就詢問乘客該怎么走?！痹鴰煾嫡f，在乘客陳先生的指引下，自己很快行駛到一個(gè)小區(qū)門口，但乘客卻稱不是自己所居住的小區(qū)。

由于陳先生讓自己開了不少冤枉路，曾師傅有些不滿，便牢騷了幾句。沒想到，這幾句話讓陳先生突然暴怒，雙方就此發(fā)生了爭吵。到達(dá)目的地三千城后，陳先生拒絕支付車費(fèi)，并一口咬定曾師傅繞路。

無奈，曾師傅選擇報(bào)警求助。幾分鐘后，民警趕到現(xiàn)場對雙方進(jìn)行了調(diào)解。由于雙方各執(zhí)一詞，民警只得通過手機(jī)地圖，輸入起始地和目的地，估算出具體車費(fèi)。

經(jīng)過再三調(diào)解，陳先生支付了曾師傅50元車費(fèi)，矛盾就此化解。

讓曾師傅沒想到的是，三天后又遇到了相似的情況：一名醉酒乘客因說不清楚目的地被他依規(guī)拒載，對方認(rèn)為自尊心受到了打擊，給曾師傅的左肩膀狠狠來了兩拳。

“在一周內(nèi)遇到兩起醉酒乘客鬧事，心態(tài)有些崩潰，所以才在家休息?！痹鴰煾嫡f，雖然行業(yè)出臺了可拒載醉酒乘客等有利于駕駛員的舉措，但對于醉酒乘客妨礙駕駛、毆打駕駛員、逃單等不文明行為，一直未能有約束懲戒措施。

乘車無理取鬧

將被公開通報(bào)

曾師傅的說法不無道理。2019年初，最高人民法院、最高人民檢察院和公安部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于依法懲治妨害公共交通工具安全駕駛違法犯罪行為的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步提升對公共交通安全秩序的法律保障力度。

不過，在以往發(fā)生的多起醉酒乘客無理取鬧事件中，大部分醉酒者的行為都沒有觸及到妨害安全駕駛行為這一范疇，公安機(jī)關(guān)也無法以危害公共安全罪處理。

另外，雖然交通執(zhí)法部門也曾針對醉酒乘客制定了客運(yùn)行業(yè)聯(lián)合“拉黑”制度，但“雷聲大雨點(diǎn)小”，單獨(dú)個(gè)體的不可控及流動性，聯(lián)合黑名單制度至今也有不小的壁壘。

這樣的困局，今后將得到有效解決。3月1日，《重慶市文明行為促進(jìn)條例》正式實(shí)施，通過立法，文明行為促進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)上升為地方性法規(guī)。

條例規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有權(quán)勸阻、投訴、舉報(bào)不文明行為。多次故意實(shí)施不文明行為將納入記錄。筆者了解到，醉酒后乘坐出租車，故意與駕駛員起爭執(zhí)，言語辱罵、推搡，逃單等不文明行為，都將視為觸犯《文明行為促進(jìn)條例》。

筆者獲悉，行為人多次故意實(shí)施不文明行為，或者故意實(shí)施不文明行為造成惡劣社會影響，可以將其違法實(shí)施行為的情況納入不文明行為記錄。不文明行為記錄可以送達(dá)行為人工作單位或者其住所地、經(jīng)常居住地村（居）民委員會。受送達(dá)的單位、組織應(yīng)對行為人進(jìn)行批評教育，并向記錄機(jī)關(guān)及時(shí)反饋。

值得注意的是，《重慶市文明行為促進(jìn)條例》內(nèi)也對出租車駕駛員作出了新規(guī)定。出租車駕駛?cè)藛T若隨意甩客、拒載、欺客，除受到行業(yè)相應(yīng)處罰外，也將被不文明行為記錄，公開通報(bào)所在企業(yè)、社區(qū)。

不過，當(dāng)前的醉酒場景治理仍面臨不小挑戰(zhàn)。乘客醉酒獨(dú)自乘車，可能會引發(fā)沖突、性騷擾、交通故事等安全隱患。執(zhí)法部門提醒，酒后不獨(dú)行，親友要陪同。

另外，執(zhí)法部門也強(qiáng)調(diào)，出租車企業(yè)要加強(qiáng)對一線駕駛員的職業(yè)規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)。在面對一些特殊情形發(fā)生時(shí)，避免與乘客發(fā)生沖突，學(xué)會妥善處理，以**善意保證乘客生命財(cái)產(chǎn)安全以及行車安全。

民警在現(xiàn)場對駕乘雙方進(jìn)行調(diào)解

《重慶市文明行為促進(jìn)條例》中對出租車的新規(guī)定

文明行為促進(jìn)月現(xiàn)場

（文/圖   李嘉男）