出租汽車行業(yè)倡議：優(yōu)先保障老年群體

   日前，中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)聯(lián)合全國210家巡游出租汽車企業(yè)、8家網(wǎng)約車平臺(tái)公司和36家地方出租汽車協(xié)會(huì)，向全行業(yè)發(fā)出倡議：優(yōu)先服務(wù)老年人揚(yáng)招約車，優(yōu)先派單便利老年人約車，組建愛心車隊(duì)保障有固定出行需求的老年人用車，真誠熱情服務(wù)保障老年人舒心乘車，建立激勵(lì)機(jī)制保障助老服務(wù)可持續(xù)。

   倡議提出，老年人的打車出行需求要優(yōu)先滿足，巡游出租汽車遇到老年人路邊等車要主動(dòng)上前問一問，網(wǎng)約車平臺(tái)要建設(shè)運(yùn)維好“助老模式”。全行業(yè)以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，讓老年人出行更美好。

   倡議表示，一是要優(yōu)先服務(wù)老年人揚(yáng)召打車。廣大巡游出租車駕駛員在空駛待租時(shí)，遇老年人打車需求優(yōu)先保障，遇老年人路邊等車主動(dòng)上前問一問，上下車時(shí)多扶一扶，隨身行李幫提一提。

   二是優(yōu)先派單便利老年人約車。電話叫車服務(wù)熱線、網(wǎng)約平臺(tái)要及時(shí)響應(yīng)老年人的訂車需求，優(yōu)先為老年人派單。網(wǎng)約平臺(tái)公司要建設(shè)運(yùn)維好“助老模式”服務(wù)功能，讓老年人能用、會(huì)用、想用、敢用。

   三是組建愛心車隊(duì)保障有固定出行需求的老年人用車。巡游出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺(tái)公司積極組建“愛心車隊(duì)”“雷鋒車隊(duì)”“志愿者車隊(duì)”，發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用，為有固定出行需求的老年人提供結(jié)對(duì)保障服務(wù)。

   四是建立激勵(lì)機(jī)制保障助老服務(wù)可持續(xù)。巡游出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺(tái)公司要健全駕駛員助老服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大駕駛員積極性，行業(yè)協(xié)會(huì)廣泛宣傳典型事跡，積極培樹先進(jìn)典型，共同營造良好氛圍。

   筆者獲悉，重慶市出租車協(xié)會(huì)和以國泰出租車公司為首的多家主城巡游車企，積極響應(yīng)中出協(xié)號(hào)召，在方案部署、隊(duì)伍打造、平臺(tái)建設(shè)、社群溝通等方面持續(xù)有效落實(shí)。

   我市交通管理部門相關(guān)發(fā)言人也表示，將高度重視解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善保障措施，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金等支持，按照交通運(yùn)輸部等七部門印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》要求，進(jìn)一步明確時(shí)間表、路線圖，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

   該人士稱，管理部門將結(jié)合本地實(shí)際，積極探索創(chuàng)新，出臺(tái)更加便利老年人日常交通出行的政策措施，加快建立解決老年人日常交通出行面臨“數(shù)字鴻溝”問題的長(zhǎng)效機(jī)制。

全國出租車行業(yè)關(guān)于老年人出行倡議書

交通運(yùn)輸部多次發(fā)文力促政策關(guān)懷落地

（文/圖   李嘉男）