市出協網約車分會召開 2026年一季度信息員工作會議

2026年4月23日上午，重慶市出租汽車暨汽車租賃協會網約車分會組織召開2026年第一季度全市網約車行業信息員工作會議。分會秘書長牛子福主持會議，主流網約車平臺信息負責人、各片區一線司機信息員、分會秘書處工作人員參加會議。會議全面總結一季度信息報送、輿情動態、行業穩定、風險排查等工作成效，分析當前行業形勢與存在問題，明確二季度信息員隊伍工作重點與任務要求，進一步壓實信息報送責任、暢通政企溝通渠道、筑牢行業穩定防線。

會議首先由分會秘書處通報2026年一季度信息員工作總體情況。一季度以來，在市道路運輸事務中心及行業協會指導下，分會持續健全信息員網格化管理體系，完善信息收集、上報、處置、反饋閉環機制。全體信息員立足一線崗位，主動收集司機訴求、營運動態、安全隱患、矛盾糾紛、政策落地情況等各類信息，累計報送行業動態、隱患線索、司機建議、輿情苗頭信息250余條，及時反映運價調整、平臺派單規則、扣款糾紛、權益保障、安全生產及行業穩定等熱點問題，為分會掌握行業實情、向上匯報訴求、協調化解矛盾、開展行業治理提供了堅實的數據支撐與一線依據。

會議肯定了一季度信息員隊伍工作成效：一是信息報送主動性明顯提升，一線信息員扎根司機群體，做到早發現、早報告、早預警，行業風險隱患處置時效持續加快；二是政企橋梁作用有效發揮，精準傳遞主管部門政策要求、分會工作部署，同時暢通司機訴求上行通道，切實解決一批司機急難愁盼問題；三是行業穩定基礎不斷夯實，信息員積極做好正面引導、輿情疏導，主動排查化解不穩定苗頭，一季度全市網約車行業總體平穩有序，未發生重大安全事故及群體性不穩定事件。

同時，會議客觀指出當前信息工作存在短板：部分信息員報送不及時、內容不規范、重點不突出；一線動態收集不夠全面深入；風險預判、前瞻預警能力有待加強；平臺與一線信息聯動銜接不夠緊密；信息質量、時效、深度仍需進一步提升。

會上，分會秘書長牛子福作工作部署講話，對二季度信息員重點工作提出明確要求：

一是強化政治站位，壓實信息工作責任。全體信息員要充分認識信息工作是行業穩定、合規經營、風險防控的基礎性、關鍵性工作，嚴格遵守信息報送制度，嚴守工作紀律，做到真實、準確、及時、規范報送，杜絕遲報、漏報、瞞報、錯報。

二是聚焦核心重點，提升信息報送質量。重點圍繞安全生產隱患排查、平臺合規運營、司乘糾紛調解、運價與派單政策、司機權益保障、非法營運整治、節假日出行保障、輿情動態監測等內容開展一線收集；突出問題類、預警類、建議類高質量信息，做到情況清、問題準、建議實。

三是健全聯動機制，暢通閉環處置渠道。加強分會、平臺、片區信息員三級聯動，完善信息接收、研判、交辦、反饋、回訪全流程機制，做到事事有回應、件件有著落；充分發揮信息員“宣傳員、觀察員、調解員、情報員”四重作用。

四是加強隊伍建設，提升履職能力水平。分會將定期開展信息員業務培訓、工作交流、評優激勵，規范信息報送模板與流程；持續優化網格化信息管理體系，打造一支政治可靠、業務過硬、扎根一線、作風扎實的行業信息員隊伍。

五是堅守穩定底線，筑牢行業安全防線。緊盯重點時段、重點問題、重點群體，強化矛盾糾紛前端化解與風險預警，積極正面引導行業輿論，全力維護全市網約車行業和諧穩定、健康有序發展。

與會信息員交流發言，結合一線工作實際，圍繞信息報送優化、司機訴求收集、風險隱患排查等方面提出意見建議，并一致表示將認真落實本次會議精神，嚴格履職盡責，扎實做好二季度各項信息工作，充分發揮一線前沿作用，全力助力全市網約車行業高質量、規范化、穩定化發展。

最后，市出協黨建指導辦公室張前對本次會議做出工作指導，強調了信息員工作方法，指出會議總結到位、部署清晰、凝聚共識，進一步統一了思想、明確了方向、壓實了責任，為二季度全市網約車行業信息工作、風險防控、穩定治理各項工作有序開展奠定堅實基礎。