重慶迎返程客流高峰 交通執(zhí)法總隊(duì)志愿服務(wù)暖心護(hù)航

春節(jié)假期落幕，我市正式進(jìn)入節(jié)后返程客流高峰，江北機(jī)場(chǎng)、重慶北站、重慶西站、重慶東站等重點(diǎn)交通樞紐人流涌動(dòng)、客流密集。為切實(shí)保障返程旅客出行順暢、安全、溫馨，日前，重慶市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)在四大樞紐站點(diǎn)同步開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以貼心舉措為返程群眾送上便捷與溫暖，全力筑牢返程出行保障線。

返程首日，各大樞紐站場(chǎng)迎來(lái)旅客出行峰值，執(zhí)法志愿服務(wù)者們提前到崗、迅速就位，在車站進(jìn)出站口、換乘通道、網(wǎng)約車及出租車等候區(qū)等關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)立志愿服務(wù)崗，全方位投入服務(wù)工作。面對(duì)旅客關(guān)于換乘路線、車次信息、站點(diǎn)周邊交通等各類咨詢，志愿者們耐心細(xì)致、逐一回應(yīng)，精準(zhǔn)指引旅客前往軌道交通、公交、長(zhǎng)途客運(yùn)等換乘區(qū)域，幫助旅客快速規(guī)劃出行路徑，有效縮短換乘時(shí)間；針對(duì)攜帶大件行李、老人、兒童及行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客，志愿者們主動(dòng)上前、伸出援手，提供搬運(yùn)行李、攙扶引導(dǎo)等幫扶服務(wù)，切實(shí)解決旅客出行中的實(shí)際困難，讓返程之路更具溫度。

據(jù)悉，此次志愿服務(wù)活動(dòng)是總隊(duì)春節(jié)期間執(zhí)法服務(wù)保障工作的延伸，更是踐行“執(zhí)法為民”理念的生動(dòng)體現(xiàn)。春節(jié)假期期間，總隊(duì)科學(xué)部署執(zhí)法力量，開展交通運(yùn)輸秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，強(qiáng)化部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化各類便民服務(wù)舉措，圓滿完成節(jié)日期間執(zhí)法服務(wù)保障任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)“平安便捷溫馨出行”既定目標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，重慶軌道線網(wǎng)客流量達(dá)2689萬(wàn)人次，江北機(jī)場(chǎng)、重慶北站、重慶西站、重慶東站客流量分別達(dá)147.79萬(wàn)人次、252.42萬(wàn)人次、171.54萬(wàn)人次、21.99萬(wàn)人次，各大站區(qū)秩序井然，未出現(xiàn)大面積旅客滯留、積壓情況。

節(jié)后，總隊(duì)聚焦返程客流特點(diǎn)，迅速調(diào)整工作重心，將執(zhí)法監(jiān)管與便民服務(wù)深度融合，主動(dòng)開展志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞交通執(zhí)法溫度。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們熱情周到的服務(wù)贏得了過往旅客的一致好評(píng)，一句句感謝、一個(gè)個(gè)微笑，成為返程路上最溫暖的畫面。

總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)緊盯返程客流變化趨勢(shì)，嚴(yán)格做好樞紐站場(chǎng)交通運(yùn)輸秩序管控，同時(shí)結(jié)合旅客出行需求，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，以專業(yè)的執(zhí)法、貼心的服務(wù)，全力保障返程期間轄區(qū)交通運(yùn)輸秩序安全、暢通、有序，切實(shí)彰顯重慶交通執(zhí)法的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

元宵節(jié)前春運(yùn)高峰將持續(xù)

窗口地區(qū)運(yùn)輸效能有保障

交通執(zhí)法人員幫扶行動(dòng)不便的乘客