五星級(jí)“雷鋒的士”駕駛員2025年四季度考核會(huì)召開

以考核促提升，以標(biāo)桿引方向。近日，五星級(jí)“雷鋒的士”駕駛員2025年四季度考核會(huì)圓滿召開，16名五星級(jí)駕駛員齊聚一堂，復(fù)盤年度履職成效、接受季度綜合考評(píng)，為全年“雷鋒的士”隊(duì)伍建設(shè)工作畫上堅(jiān)實(shí)句點(diǎn)，更為新一年行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝聚奮進(jìn)力量。作為城市流動(dòng)的文明窗口，“雷鋒的士”始終以季度考核為抓手，持續(xù)擦亮學(xué)雷鋒志愿服務(wù)品牌，讓榜樣之光照亮行業(yè)前行之路。

會(huì)議伊始，相關(guān)負(fù)責(zé)人全面梳理了四季度考核工作的核心要點(diǎn)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合全年考核情況，客觀復(fù)盤了星級(jí)駕駛員隊(duì)伍在服務(wù)質(zhì)量、公益踐行、合規(guī)運(yùn)營等方面的亮點(diǎn)成效，同時(shí)針對(duì)性指出當(dāng)前工作中仍需優(yōu)化的細(xì)節(jié)問題，明確了年末收尾與年初謀劃的重點(diǎn)任務(wù)。隨后，16名五星級(jí)駕駛員逐一匯報(bào)，圍繞四季度安全運(yùn)營實(shí)績、特色服務(wù)案例、公益行動(dòng)開展、自身能力提升等內(nèi)容展開詳述，用一個(gè)個(gè)暖心故事、一組組扎實(shí)數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了新時(shí)代“雷鋒的士”駕駛員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，彰顯了“三尺車廂傳大愛”的精神底色。

據(jù)悉，自2023年建立季度考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以來，“雷鋒的士”星級(jí)管理體系不斷完善，形成了“有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有激勵(lì)、有提升”的良性循環(huán)。此次四季度考核嚴(yán)格依據(jù)《重慶市星級(jí)出租汽車評(píng)選管理辦法（試行）》及配套細(xì)則，聚焦服務(wù)規(guī)范性、安全運(yùn)營率、公益參與度、群眾滿意度等核心指標(biāo)，通過現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)、資料核查、綜合評(píng)議等方式，確?？荚u(píng)結(jié)果公平公正、有據(jù)可依。這種常態(tài)化、規(guī)范化的考核模式，既守住了星級(jí)隊(duì)伍的“準(zhǔn)入門檻”，也搭建了駕駛員相互學(xué)習(xí)、比拼趕超的平臺(tái)，推動(dòng)“雷鋒的士”從“個(gè)體先進(jìn)”向“群體優(yōu)秀”跨越。

市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東對(duì)16名五星級(jí)駕駛員全年的履職表現(xiàn)給予高度評(píng)價(jià)。他指出，過去一年，各位駕駛員以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，在日常運(yùn)營中堅(jiān)守服務(wù)初心，在愛心送考、敬老助殘、應(yīng)急保障等公益活動(dòng)中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不僅贏得了市民群眾的廣泛贊譽(yù)，更讓“雷鋒的士”成為重慶交通行業(yè)一張亮眼的文明名片。這些扎根一線的先進(jìn)典型，用點(diǎn)滴善舉匯聚成行業(yè)暖流，為全市出租車駕駛員樹立了可感可學(xué)的榜樣，生動(dòng)詮釋了“一個(gè)人影響一群人，一群人溫暖一座城”的文明力量。

結(jié)合年末沖刺與行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，陳衛(wèi)東對(duì)全體五星級(jí)駕駛員提出六點(diǎn)明確要求，為隊(duì)伍建設(shè)劃定新方向。一是認(rèn)清形勢(shì)、有的放矢，精準(zhǔn)把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與群眾出行需求變化，在服務(wù)升級(jí)、提質(zhì)運(yùn)營上找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，破解行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)；二是主動(dòng)積極、做好表率，以“頭雁”姿態(tài)扛起示范責(zé)任，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公益踐行中走在前、作標(biāo)桿，帶動(dòng)更多駕駛員加入學(xué)雷鋒行列；三是心無旁騖、堅(jiān)定自信，堅(jiān)守崗位初心，深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，以精益求精的態(tài)度筑牢職業(yè)根基，在平凡崗位上創(chuàng)造不凡價(jià)值；四是堅(jiān)定信心、打造名片，立足“雷鋒的士”品牌優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與品牌影響力，讓流動(dòng)車廂成為展示城市文明的重要窗口；五是樹牢觀念、守住初心，始終將“服務(wù)人民”作為核心宗旨，把乘客滿意度作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，用真心服務(wù)溫暖群眾出行路；六是注重宣傳、聚力引領(lǐng)，主動(dòng)講好“雷鋒的士”暖心故事，借助多元渠道傳播行業(yè)正能量，凝聚起推動(dòng)行業(yè)文明進(jìn)步的強(qiáng)大合力。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，四季度考核既是對(duì)全年工作的總結(jié)收官，也是對(duì)新一年工作的動(dòng)員部署?！袄卒h的士”志愿服務(wù)總隊(duì)要充分發(fā)揮考核“指揮棒”與“風(fēng)向標(biāo)”作用，持續(xù)優(yōu)化考核體系，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，讓“實(shí)干者受激勵(lì)、先進(jìn)者有榮光”的導(dǎo)向更加鮮明。全體星級(jí)駕駛員要以此次考核為契機(jī)，正視短板、補(bǔ)齊弱項(xiàng)，將會(huì)議要求轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)“雷鋒的士”隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階，為重慶出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

此外，會(huì)議還就2026年“雷鋒的士”品牌建設(shè)、公益活動(dòng)謀劃、行業(yè)培訓(xùn)安排等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了研究部署。

五星級(jí)“雷鋒的士”駕駛員四季度考核會(huì)圓滿召開

16名五星級(jí)“雷鋒的士”駕駛員齊聚一堂

駕駛員依次匯報(bào)