落實企業(yè)主體責任  開展專項培訓教育

為切實落實企業(yè)主體責任，糾正違規(guī)經(jīng)營行為，提升行業(yè)服務口碑，威通公司于2025年11月6日組織開展了三次及以上違規(guī)駕駛員及車輛的專項培訓教育。本次培訓覆蓋年度內(nèi)存在拒載、違規(guī)收費、途中甩客、不按規(guī)定使用計程計價設備、“轉(zhuǎn)花”等違規(guī)情形三次及以上違規(guī)車輛責任人和駕駛員。

此次培訓通過“法規(guī)宣講+案例警示+承諾簽約”的閉環(huán)模式，宣講了《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》、《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》核心條款；重點深度剖析了公司及行業(yè)內(nèi)拒載投訴、違規(guī)收費、安全事故等典型案例，通過視頻回放、細節(jié)拆解等方式，分析違規(guī)行為產(chǎn)生的原因及整改應注意的細節(jié)；參訓人員全部簽署了《守法經(jīng)營服務承諾書》，承諾嚴格遵守運營規(guī)范、杜絕重復違規(guī)。

教育培訓后跟蹤監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，參訓車輛及駕駛員違規(guī)復發(fā)率較培訓前下降顯著，乘客投訴量環(huán)比下降20%，培訓成效顯著。同時，我司建立了違規(guī)駕駛員專項管理檔案，實現(xiàn)培訓情況、整改效果、后續(xù)表現(xiàn)全程跟蹤。下一步，我司將持續(xù)鞏固培訓成果，嚴格落實企業(yè)主體責任，以“規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、安全運營”為核心，不斷提升運營管理水平，為市民提供更安全、便捷、舒適的出行服務，樹立行業(yè)良好形象。