攜手并進(jìn)保安全  凝心聚力強(qiáng)服務(wù)

為壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，筑牢出行安全防線，12月30日下午，渝江、渝新、桑榆三家公司聯(lián)合召開(kāi)《2025年安全和服務(wù)質(zhì)量工作會(huì)》和《2026年安全穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量工作部署會(huì)》，會(huì)議由渝江公司總經(jīng)理何萍主持，三家公司經(jīng)理、管理員及駕駛員代表參會(huì)，會(huì)議圍繞安全運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)優(yōu)化、隊(duì)伍建設(shè)等核心議題展開(kāi)研討與部署，旨在推動(dòng)出租車(chē)行業(yè)健康、規(guī)范、高質(zhì)量發(fā)展。

在召開(kāi)2025年安全和服務(wù)質(zhì)量工作會(huì)時(shí)，深入分析了當(dāng)前行業(yè)安全形勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)必須始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。會(huì)議要求各公司：嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制；密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定，及時(shí)化解矛盾糾紛，營(yíng)造和諧運(yùn)營(yíng)環(huán)境。針對(duì)乘客關(guān)心的服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)議提出以“規(guī)范服務(wù)、文明運(yùn)營(yíng)”為導(dǎo)向，多措并舉提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范駕駛員服務(wù)用語(yǔ)，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，提高乘客滿意度；

渝江公司總經(jīng)理何萍總結(jié)回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诎踩a(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面取得了一定的成績(jī)，但也面臨著不少挑戰(zhàn)和困難。隨著城市交通的日益繁忙，出租車(chē)作為城市公共交通的重要組成部分，其安全服務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要性不言而喻。我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，牢固樹(shù)立安全第一的思想，不斷加強(qiáng)安全管理，確保每一位乘客的安全出行。

渝新公司經(jīng)理廖科表示：在2026年安全和服務(wù)質(zhì)量工作中要聚焦安全穩(wěn)定，提升服務(wù)質(zhì)量，筑牢行業(yè)防線，加強(qiáng)駕駛員安全和服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)，特別是重點(diǎn)駕駛員的約談教育，定期開(kāi)展應(yīng)急處置演練，強(qiáng)化車(chē)輛技術(shù)狀況檢查與維護(hù)，杜絕“帶病”運(yùn)營(yíng)。

桑榆公司經(jīng)理王波表示：安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制。我們必須時(shí)刻保持高度的警惕和責(zé)任心，不斷加強(qiáng)安全管理、提高安全意識(shí)、完善安全制度、強(qiáng)化安全監(jiān)督，確保每一位乘客的安全出行。

會(huì)上，三家公司在安全管理、服務(wù)監(jiān)督、人員培訓(xùn)等方面達(dá)成一致，將加強(qiáng)信息共享與行動(dòng)協(xié)同，形成企業(yè)自律合力。會(huì)議明確將建立定期交流與聯(lián)合檢查機(jī)制，共同研究解決企業(yè)共性難題，排出安全隱患，服務(wù)水平整體提升。

本次會(huì)議的召開(kāi)，為三家公司2026年度的安全運(yùn)營(yíng)與服務(wù)工作指明了方向、明確了路徑。各公司表示，將以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實(shí)，為廣大市民提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，助力企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。