多部門(mén)整治志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題 多起典型案例公布

志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，近年來(lái)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、民生保障和社會(huì)治理中發(fā)揮了積極作用。然而，個(gè)別組織和個(gè)人借志愿服務(wù)之名行違規(guī)違法之實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害志愿服務(wù)社會(huì)公信力。自2025年4月起，中央社會(huì)工作部等部門(mén)部署開(kāi)展志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，已取得階段性成效。為強(qiáng)化警示教育、規(guī)范行業(yè)行為，相關(guān)部門(mén)從各地查處案例中選取7起典型案例予以公布，并提醒公眾增強(qiáng)防范意識(shí)，通過(guò)官方渠道獲取志愿服務(wù)信息。

此次公布的典型案例涵蓋五大類(lèi)突出問(wèn)題，涉及非法社會(huì)組織違規(guī)活動(dòng)、售賣(mài)虛假志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（證明）、借志愿服務(wù)為營(yíng)利活動(dòng)引流等多個(gè)方面。其中，非法社會(huì)組織擅自開(kāi)展活動(dòng)問(wèn)題尤為典型?！爸腥A志愿者協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興惠民服務(wù)站”未經(jīng)民政部門(mén)登記，冒用正規(guī)協(xié)會(huì)名義運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，以繳納99元購(gòu)買(mǎi)入會(huì)套裝可享受77項(xiàng)服務(wù)、繳納5000元可保讀高校并安排工作等虛假宣傳欺騙公眾。2025年6月，浙江永康多部門(mén)聯(lián)合依法取締該組織，并將涉嫌集資詐騙線(xiàn)索移交公安機(jī)關(guān)。此外，多地“東望志愿者”相關(guān)系列組織未經(jīng)登記，以公益活動(dòng)為幌子吸納老年群體，為非法傳銷(xiāo)提供便利，重慶永川、山西平遙等地民政部門(mén)已依法對(duì)相關(guān)組織予以取締。

售賣(mài)虛假志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（證明）成為整治重點(diǎn)之一。遼寧志愿網(wǎng)絡(luò)信息管理中心通過(guò)衍生組織發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目，以68元價(jià)格售賣(mài)星級(jí)志愿者物料包及志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄證明，盤(pán)錦市大洼區(qū)民政局已對(duì)涉事組織賬號(hào)**封停，并將負(fù)責(zé)人列入志愿服務(wù)“黑名單”。北京兩家機(jī)構(gòu)則以記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為噱頭，吸引青少年參加參觀、手工等非志愿服務(wù)類(lèi)活動(dòng)，并通過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)收費(fèi)，西城區(qū)相關(guān)部門(mén)已責(zé)令其限期整改。

以志愿服務(wù)名義為營(yíng)利性活動(dòng)引流的行為也被依法查處。上海良梧國(guó)際旅行社在“巴厘島火山探索精品線(xiàn)”旅游項(xiàng)目宣傳中，將錄入志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)作為賣(mài)點(diǎn)引流牟利，虹口區(qū)相關(guān)部門(mén)約談教育后，企業(yè)已下架相關(guān)商品。此外，安徽阜南縣公益志愿者協(xié)會(huì)、海南義工互助協(xié)會(huì)分別注冊(cè)“志愿阜南”“海南志愿者”等具有迷惑性的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，易讓公眾誤認(rèn)為官方平臺(tái)，兩地相關(guān)部門(mén)已約談協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人并督促注銷(xiāo)賬號(hào)。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在的售賣(mài)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（證明）信息問(wèn)題，網(wǎng)信部門(mén)已督促抖音、小紅書(shū)、閑魚(yú)等平臺(tái)開(kāi)展清理整治。對(duì)發(fā)布“在家打卡積累300小時(shí)時(shí)長(zhǎng)”“出售大學(xué)生志愿者證書(shū)”等信息的相關(guān)賬號(hào)，平臺(tái)已采取刪除信息或封禁賬號(hào)的措施，并將持續(xù)加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

相關(guān)部門(mén)提醒，廣大群眾特別是青少年及家長(zhǎng)要增強(qiáng)防范意識(shí)，通過(guò)官方、正規(guī)渠道獲取志愿服務(wù)信息，避免上當(dāng)受騙。