渝穗攜手探新路 廣州如約出行到訪(fǎng)市出協(xié)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)交流

近日，廣州如約出行科技集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)莊清溪率核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)到重慶市出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市出協(xié)”），開(kāi)展精準(zhǔn)化行業(yè)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次交流以網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)、黨建引領(lǐng)發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心議題，市出協(xié)黨委書(shū)記陳衛(wèi)東攜班子成員熱情接待，雙方通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、深度座談，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、碰撞創(chuàng)新思路，搭建起渝穗兩地網(wǎng)約車(chē)行業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同共進(jìn)的合作橋梁。

座談會(huì)上，市出協(xié)黨委書(shū)記陳衛(wèi)東圍繞網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)與破局路徑，系統(tǒng)分享了重慶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)普遍面臨的合規(guī)管理、服務(wù)同質(zhì)化、駕駛員權(quán)益保障等問(wèn)題，陳衛(wèi)東重點(diǎn)介紹了市出協(xié)構(gòu)建的“網(wǎng)約車(chē)行業(yè)全生命周期服務(wù)體系”：在合規(guī)化建設(shè)方面，建立“企業(yè)自律+協(xié)會(huì)督導(dǎo)+部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的三方監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)政策宣講、合規(guī)培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)檢查，推動(dòng)行業(yè)合規(guī)率持續(xù)提升；在服務(wù)提質(zhì)方面，創(chuàng)新推出“網(wǎng)約車(chē)星級(jí)駕駛員評(píng)定”“服務(wù)案例庫(kù)共享”制度，以正向激勵(lì)引導(dǎo)駕駛員從被動(dòng)合規(guī)向主動(dòng)創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變，同步打造敬老服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、高考愛(ài)心車(chē)隊(duì)等特色服務(wù)品牌，豐富網(wǎng)約車(chē)服務(wù)場(chǎng)景；在黨建引領(lǐng)方面，探索“黨建+網(wǎng)約車(chē)”融合路徑，通過(guò)成立網(wǎng)約車(chē)駕駛員黨支部、開(kāi)展“紅色驛站”暖心服務(wù)、組織黨員帶頭參與公益活動(dòng)等，破解網(wǎng)約車(chē)從業(yè)人員散、遠(yuǎn)、難管理的行業(yè)難題，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力與歸屬感；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，聯(lián)合科技企業(yè)搭建行業(yè)共享服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訂單監(jiān)管、軌跡追溯、投訴處理等全流程數(shù)字化，為行業(yè)管理提效賦能。同時(shí)，陳衛(wèi)東還分享了重慶在網(wǎng)約車(chē)與巡游出租車(chē)融合發(fā)展、新能源車(chē)輛推廣應(yīng)用、跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互通等方面的探索成果。

莊清溪董事長(zhǎng)對(duì)市出協(xié)的毫無(wú)保留分享表示衷心感謝，并詳細(xì)介紹了廣州如約出行在網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、智慧交通布局等方面的發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)劃需求。他表示，廣州作為粵港澳大灣區(qū)核心城市，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)承載著保障市民便捷出行、助力文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命，當(dāng)前正聚焦“數(shù)字化賦能、服務(wù)場(chǎng)景拓展、綠色低碳轉(zhuǎn)型”三大方向?qū)で笸黄?，而市出協(xié)在網(wǎng)約車(chē)合規(guī)管理、駕駛員職業(yè)化培育、黨建凝聚人心等方面的成熟實(shí)踐，為廣州行業(yè)發(fā)展提供了寶貴的“重慶經(jīng)驗(yàn)”。尤其在網(wǎng)約車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、跨平臺(tái)協(xié)同治理、新能源車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)保障等領(lǐng)域，雙方存在廣闊的合作空間，希望能將重慶的精細(xì)化管理模式與廣州的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，推動(dòng)大灣區(qū)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)向更規(guī)范、更智能、更具品質(zhì)的方向升級(jí)。

此次渝穗兩地網(wǎng)約車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)交流，不僅實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)共享、思路互鑒，更凝聚了跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展的共識(shí)。雙方均表示，將以此次交流為契機(jī)，持續(xù)深化合作，在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)、創(chuàng)新模式探索等方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同為全國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)區(qū)域力量。

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