派能公司9月安全警示教育

圖為派能公司支部書記文瑜為駕駛員們開展警示教育學(xué)習(xí)并學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料和觀看警示視頻

為進一步強化駕駛員安全意識、應(yīng)急能力及服務(wù)質(zhì)量，確保國慶、中秋雙節(jié)期間運營安全有序，派能公司支部于近日組織開展了專項安全警示教育。本次教育支部書記圍繞安全行車規(guī)范、應(yīng)急技能掌握、服務(wù)質(zhì)量提升及節(jié)日保障要求展開，請全體駕駛員嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

一、嚴(yán)守安全行車規(guī)范，防范風(fēng)險于未然

針對惡劣天氣及復(fù)雜路況，駕駛員需落實以下要求：暴雨天氣時，必須靠邊停車上下客，嚴(yán)禁在路中央停留，乘客下車時需緊貼路邊，消除摩托車穿行空間，防范“開門殺”事故；遇積水低洼路段（如橋洞），需提前觀察水深，通過導(dǎo)航或交通廣播獲取實時路況，及時繞行，切勿冒險涉水。日常行車中，需與前車保持安全距離，右腳備剎（加油后及時放于剎車踏板），預(yù)防急剎追尾；嚴(yán)禁行車時使用手機、吸煙或從事與駕駛無關(guān)的行為，出車前需全面檢查車況，確保安全設(shè)施完好；駕駛員及乘客必須全程系好安全帶，嚴(yán)禁超速、超員、超載及疲勞駕駛。在十字路口，需減速觀察，嚴(yán)防摩托車、自行車“鬼探頭”，牢記“直行讓右、右轉(zhuǎn)讓左轉(zhuǎn)”原則，通過時低速慢行；變道時需開啟轉(zhuǎn)向燈并等待3秒，若旁車加速則立即停止，非必要不變道。

二、掌握應(yīng)急技能，冷靜化解突發(fā)危機

駕駛員需提升應(yīng)急處置能力：遇車輛故障時，立即開啟雙閃燈，放置警示牌，引導(dǎo)乘客安全撤離至路邊；若車輛涉水熄火，切勿二次啟動，需及時聯(lián)系救援并上報公司；遇乘客突發(fā)疾病時，保持冷靜，立即撥打120并上報公司，按急救指引提供初步幫助。此外，需強化防御性駕駛技巧，發(fā)現(xiàn)前方車輛突然減速時，立即跟停并觀察路況，防范行人或摩托車穿行；夜間行車時需正確使用燈光，避免遠光燈直射對向車輛。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，以細節(jié)傳遞溫暖

駕駛員需從細節(jié)入手優(yōu)化服務(wù)：乘客上下車時，主動提示觀察后方來車，建議使用（靠車內(nèi)手開門）；通過紅綠燈時堅持“寧停三分，不搶一秒”，主動禮讓斑馬線行人，避免因搶行引發(fā)糾紛；對老人、兒童、孕婦等特殊群體需提供攙扶、安置行李等必要協(xié)助。同時，需保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期消毒座椅、扶手，確保車外無明顯污漬、破損，張貼標(biāo)識規(guī)范。

四、強化職業(yè)素質(zhì)，以德行樹立形象

駕駛員需以職業(yè)態(tài)度展現(xiàn)服務(wù)風(fēng)采：保持耐心與禮貌，嚴(yán)禁與乘客發(fā)生爭執(zhí)，遇糾紛時冷靜處理并及時上報公司協(xié)調(diào)解決；主動學(xué)習(xí)交通法規(guī)及公司制度，持續(xù)提升安全意識與服務(wù)水平。語言溝通方面，需使用文明用語（如“您好”“請慢走”），避免方言或粗俗語言，耐心解答乘客問詢。

五、聚焦雙節(jié)保障，全力護航安全出行

國慶、中秋雙節(jié)期間，駕駛員需做好充分準(zhǔn)備：節(jié)前全面檢查車輛性能（剎車、輪胎、燈光等），確保無安全隱患；提前規(guī)劃高峰時段路線，避開擁堵路段以提升運營效率。服務(wù)保障方面，需根據(jù)客流需求靈活延長運營時間，避免乘客滯留；車內(nèi)備齊急救包、雨具、充電寶等便民物品。形象展示上，需穿著整潔，保持車內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，營造溫馨出行氛圍。

雙節(jié)將至，安全是回家的路，服務(wù)是溫暖的心。公司呼吁全體駕駛員以高度的責(zé)任感踐行安全規(guī)范、提升服務(wù)品質(zhì)，做到“眼中有規(guī)則，手中有方向，心中有乘客”，平平安安出行，共同為乘客營造安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。