關于落實“渝見的士?悅享山城”主題活動方案 簡 報

為積極響應重慶市道路運輸事務中心《關于印發(fā)“渝見的士?悅享山城”主題活動》的通知，落實渝道運發(fā)【2025】89號文件精神，我公司高度重視，迅速組織學習傳達，并結合企業(yè)實際制定了具體落實措施，旨在全面提升出租車駕駛員綜合素質(zhì)，優(yōu)化服務質(zhì)量，塑造行業(yè)形象?，F(xiàn)將有關工作部署如下：

一、高度重視，迅速組織動員

公司成立專項工作小組，由主要負責人牽頭，各部門協(xié)同參與，明確職責分工，確保主題活動有序推進。于近日召開了動員部署會議，傳達文件精神，統(tǒng)一思想認識，強調(diào)本次活動對提升出租車行業(yè)形象、增強市民滿意度的重要意義。

圖為專項工作小組會議現(xiàn)場

二、制定實施細則，明確目標任務

圍繞“渝見的士?悅享山城”主題，公司制定《主題活動落實細則》，重點從以下幾個方面開展工作：

1、強化駕駛員培訓：組織職業(yè)道德、服務規(guī)范、交通安全、城市文化等多維度培訓，增強駕駛員服務意思和綜合素養(yǎng)。

2、開展文明服務創(chuàng)建：推行“微信服務”“規(guī)范用語”，鼓勵駕駛員主動幫助乘客，展示重慶熱情好客的城市風貌。

3、加強車輛環(huán)境管理：確保車輛整潔、設施完好，營造舒適、安全的乘車環(huán)境。

4、建立激勵機制：開展“服務之星”“文明駕駛員”等評選活動，樹立典型，發(fā)揮示范引領作用。

三、加強宣傳引導，營造良好氛圍

公司通過運管車載終端、駕駛員線上安全例會、點對點微信等多種渠道，廣泛宣傳主題活動內(nèi)容與要求，增強駕駛員參與感和榮譽感，推動形成“人人爭做山城名片”的良好氛圍。

四、強化監(jiān)督考核，確保實效

公司將把主題活動落實情況進行常態(tài)化監(jiān)督檢查，并納入駕駛員服務質(zhì)量考核體系，對表現(xiàn)突出的車輛和個人予以表彰，對落實不力的進行督促整改。

下一步，我公司將持續(xù)推進“渝見的士?悅享山城”主題活動走深走實，努力提升出租車服務水平，為市民和游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的出行服務，助力重慶出租車行業(yè)成為名副其實的“流動名片”。

圖為活動專項文件

圖為車載終端發(fā)送活動信息記錄

圖為點對點微信宣傳