王斌：十年善舉映初心

晨曦剛為山城的街巷描上淡金，王斌已駕駛著“雷鋒的士”穿梭其間，車輪碾過(guò)晨霧，為趕早的人們捎去出行的便捷；當(dāng)暮色漫過(guò)樓宇，她的車像一盞穿梭街巷的移動(dòng)暖源，穩(wěn)穩(wěn)載著晚歸的乘客，駛向滿是煙火氣的家。

方向盤在她手中，從不是冰冷的營(yíng)運(yùn)工具，而是踐行初心的溫暖載體。起步時(shí)的緩穩(wěn)、?？繒r(shí)的精準(zhǔn)，藏著她十年如一日的敬業(yè)底色；公益路上的奔波、幫扶途中的熱忱，寫(xiě)滿她對(duì)“樂(lè)于奉獻(xiàn)”的生動(dòng)詮釋。

匠心營(yíng)運(yùn)：十年堅(jiān)守“三無(wú)”

“堅(jiān)守‘三無(wú)’目標(biāo)，給乘客安全、舒適、便捷的乘車體驗(yàn)?！边@是高博公司五星級(jí)“雷鋒的士”駕駛員王斌十年出租車生涯里從未偏離的準(zhǔn)則。在她心中，出租車從來(lái)不是簡(jiǎn)單的代步工具，而是裝著乘客期待的“移動(dòng)之家”，營(yíng)運(yùn)里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都容不得半點(diǎn)馬虎。

十余年來(lái)，重慶的街巷里總少不了她平穩(wěn)行駛的身影，而“安全”始終是她握在方向盤里的首要標(biāo)準(zhǔn)。她從不開(kāi)超速車、不闖違章燈、不跟人賭氣搶道，遇上擁堵路段，她會(huì)耐心等候不焦躁；碰到加塞車輛，她會(huì)禮貌避讓不爭(zhēng)執(zhí)。憑著這份沉穩(wěn)與嚴(yán)謹(jǐn)，她穩(wěn)穩(wěn)守住了“無(wú)交通違章、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴”的“三無(wú)”成果。常有乘客說(shuō)：“坐王師傅的車特別安心，她開(kāi)車穩(wěn)當(dāng)，還會(huì)主動(dòng)提醒我們系好安全帶、注意腳下，跟家人一樣貼心?！?/span>

除了把好安全關(guān)，王斌對(duì)車廂環(huán)境的要求更是細(xì)致到了骨子里。每天發(fā)車前半小時(shí)，她準(zhǔn)會(huì)到車?yán)锩睿鹤慰p隙里的碎屑要擦凈，腳墊上的污漬要清理，空調(diào)出風(fēng)口要檢查是否通暢，安全帶卡扣要確認(rèn)是否靈敏；收班后再忙，她也會(huì)把車廂徹底打掃一遍，確保座椅、地板、車窗一塵不染?！俺丝妥M(jìn)干凈的車?yán)铮睦镆矔?huì)亮堂些?！边@是她常掛在嘴邊的話。   

在王斌的車?yán)?，從不缺讓人心里一暖的小?xì)節(jié)，這些都是她十年?duì)I運(yùn)中，根據(jù)乘客需求一點(diǎn)點(diǎn)添置起來(lái)的。她在車?yán)飩淞思埥怼⒂陚?、暈車藥，甚至為帶小孩的乘客?zhǔn)備了小玩具，用這些細(xì)碎的貼心，讓三尺車廂滿是暖意。

    作為“雷鋒的士”高博大隊(duì)的一員，王斌從不愿“獨(dú)善其身”。她總說(shuō)，好經(jīng)驗(yàn)該讓大家一起受益。十余年?duì)I運(yùn)里摸索出的安全駕駛技巧、打磨出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得，她都一筆一畫(huà)整理成通俗好懂的“小貼士”；碰上隊(duì)友在路線規(guī)劃、服務(wù)細(xì)節(jié)上犯難，她更會(huì)主動(dòng)提出“搭班跑一趟”，陪著一起踩點(diǎn)熟悉路況，手把手演示如何觀察乘客需求、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，和大家圍著車輛討論優(yōu)化方案。在她的帶動(dòng)下，高博“雷鋒的士”大隊(duì)里漸漸形成了“傳幫帶”的好氛圍，服務(wù)口碑一年勝一年，成了行業(yè)里人人豎大拇指的標(biāo)桿隊(duì)伍。

數(shù)字為證：時(shí)光里的公益本色

王斌的十年公益路，藏著一串珍貴的“時(shí)光密碼”——連續(xù)10年扎根走馬敬老院敬老、10年護(hù)航高考學(xué)子、10年堅(jiān)持義務(wù)植樹(shù)……這不僅是她踐行雷鋒精神的“勛章”，更裹著無(wú)數(shù)暖到心底的故事；而這份愛(ài)心還延伸到資助貧困生、關(guān)愛(ài)特殊兒童、無(wú)償獻(xiàn)血等角落，讓雷鋒精神如山城的暖陽(yáng)，灑在街巷的每一處。

2014年，走馬敬老院成為高博公司“愛(ài)心敬老示范基地”，王斌與這里的老人們結(jié)下了跨越10年的情誼。每年春節(jié)，她和隊(duì)友提前備好米、面、油和春聯(lián)，幫老人貼春聯(lián)、掃房間，把年味送進(jìn)敬老院；三月學(xué)“雷鋒月”，她化身“義工”，為老人理發(fā)、剪指甲；重陽(yáng)佳節(jié)，她還會(huì)系上圍裙下廚，煮上一鍋熱騰騰的餃子。十余年來(lái)，王斌和隊(duì)員成了敬老院的“?？汀保先藗円宦?tīng)說(shuō)他們要來(lái)，早早就站在門口等；離別時(shí)，總拉著她的手反復(fù)問(wèn)：“下次啥時(shí)候來(lái)？”敬老院張爺爺的一句“王師傅就像我們的女兒，有她在心里踏實(shí)”，道盡了這份不是親人勝似親人的溫情。

每年6月，當(dāng)考點(diǎn)外的梧桐樹(shù)撐起濃蔭，王斌的“愛(ài)心送考”之旅也準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟，這一堅(jiān)持便是10年。2023年高考，一名考生因緊張記錯(cuò)考點(diǎn)，上車后才發(fā)現(xiàn)目的地不對(duì)，王斌一邊輕聲安撫，一邊迅速調(diào)整路線，憑著對(duì)城區(qū)道路的熟悉，最終穩(wěn)穩(wěn)把考生送到考場(chǎng)。“能為孩子的夢(mèng)想搭把手，我心里也高興?！痹谒膸?dòng)下，越來(lái)越多出租車司機(jī)加入“愛(ài)心送考”隊(duì)伍，為無(wú)數(shù)學(xué)子筑起溫暖通道。

自打加入“雷鋒的士”，王斌就給自己立了條鐵規(guī)矩：凡是70歲以上老人乘車，分文不收。這一諾，她守了10年。10年里，這樣的場(chǎng)景數(shù)不勝數(shù)：她送過(guò)拎著滿籃蔬菜的老人回家，幫過(guò)記不清住址的迷路老人找兒女，載過(guò)突發(fā)疾病的老人就醫(yī)。有人問(wèn)她：“這樣不虧嗎？”她總笑著說(shuō)：“能幫到老人，比多跑幾單生意還值，付出本身就是種幸福?！?/span>

2024年，一則消息讓王斌記掛在心：同為“雷鋒的士”駕駛員的謝德明夫妻，一直免費(fèi)接送盲人王女士就醫(yī)，可隨著毛小華退休，這份幫扶眼看要斷檔。她當(dāng)即行動(dòng)，牽頭聯(lián)合幾位隊(duì)友組成 “愛(ài)心接力隊(duì)”，主動(dòng)接過(guò)重?fù)?dān)。每周一、三、五的清晨，天還沒(méi)亮，她就和隊(duì)友張開(kāi)義、汪瓊、廣陰政、陳建蘊(yùn)、唐學(xué)倫、張憲芳輪流放空車趕到王女士家樓下等候，送她去醫(yī)院做透析。無(wú)論刮風(fēng)下雨，這趟“愛(ài)心行程”從未缺席。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，王斌從一名普通的出租車駕駛員，成了雷鋒精神的忠實(shí)“傳遞者”。如今，她依舊握著“雷鋒的士”的方向盤，穿梭在山城的街巷里。“只要還能握起方向盤，我就會(huì)一直做下去，絕不辜負(fù)‘雷鋒的士’這四個(gè)字?！?/span>王斌說(shuō)。

的姐王斌

王斌是紅巖先鋒隊(duì)的一員

王斌參與愛(ài)心送考多年