重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會
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誠信司機羅師傅 細微之處見真情

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發(fā)表時間:2025-07-08 14:20作者:文瑜來源:派能

圖為派能公司駕駛員羅召學同外地乘客在一起以及他與乘客建立的微信退款記錄

在派能公司,有這樣一位駕駛員,他不僅以熱心服務著稱,更用一次次誠信之舉傳遞著城市溫度,他就是渝ABF0607號駕駛員羅召學。近日,羅師傅因主動退還乘客多支付的30元車費,再次成為公司“正能量榜樣”,乘客的稱贊與同事的敬佩,讓這個夏日充滿暖意。

2025年6月30日晚上21點27分,當夜幕降臨,羅師傅巡游在解放碑大世界酒店出租車上客點時,搭載到兩名外地女乘客前往觀音橋步行街。在到達目的地后,計價器顯示費用為18元,乘客因趕時間匆忙掃碼支付,未核對金額便匆匆離開。

“當時我聽到‘滴’的一聲,抬頭看了眼計價器,又瞥見手機屏幕顯示48元,心里就咯噔一下?!绷_師傅回憶道。他立即靠邊停車檢查支付記錄,確認乘客多付了30元后,當即決定聯(lián)系對方退還。

由于乘客是通過微信平臺支付的費用,則羅師傅就想通過支付記錄查詢乘客手機號碼,在羅師傅幾經翻閱后,終于查到了乘客電話,并第一時間打了過去。但打了幾個都沒有接聽,于是就立馬決定通過號碼添加乘客微信,并留言“車費18你付款48退回30元,記得你沒來錯地方(重慶)歡迎你再次光臨!”。

發(fā)送消息后,羅師傅再次開啟了營運工作。羅師傅一邊繼續(xù)運營,一邊留意微信消息。過了一陣,時間來到22點,羅師傅察覺到乘客已添加自己,便再次靠邊停車,同乘客聊了起來。“你好!乘客,我一直在聯(lián)系你,你把費用多付給我了30元,你確認一下支付記錄,我馬上就轉帳給你”羅師傅對乘客說道。“是的,確實多支付了30元”乘客一邊說,一邊將支付截圖發(fā)給了羅師傅。“好的,我馬上轉給你,你收一下”羅師傅說道。

次日,乘客在電話中感動不已:“我完全沒注意支付金額,羅師傅不僅主動聯(lián)系,還一直等著退錢,這樣的司機太讓人安心了!”她特意致電派能公司客服,表揚羅師傅的誠信行為,并表示:“以后打車只認準羅師傅的車!”

面對乘客的感謝,羅師傅憨厚一笑:“這不算啥,誰的錢都不是大風刮來的,咱不能占乘客便宜。將心比心,如果是我多付了錢,肯定也希望對方能提醒?!?/span>

事實上,這并非羅師傅第一次因誠信或熱心受到稱贊。他在以往的工作中,還因拾金不昧,為老干部送退役軍官證,從而多次收到乘客送來的錦旗。同時也受到公司和同事的稱贊。

30元雖小,卻折射出誠信的分量;一次退還,傳遞的是城市的溫度。羅師傅用平凡的舉動,書寫著不平凡的職業(yè)篇章。在派能公司,像他這樣的駕駛員還有很多,他們以誠信為帆、以服務為槳,在三尺車廂間繪就城市文明的溫暖底色。

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