萬開田：車輪為箋善行作墨

晨曦微露時，他們已開啟愛心接力；夜幕降臨時，他們?nèi)栽趥鬟f溫暖守護(hù)?！袄卒h的士”隊員們身披流動的“志愿紅”，用雙手?jǐn)v扶起行動不便的老人，用肩膀扛起困難家庭的希望，用真誠點亮無數(shù)乘客的歸途。

這些普通的出租車駕駛員，以日復(fù)一日的堅守、年復(fù)一年的奉獻(xiàn)，將“雷鋒精神”融入每一程服務(wù)，化為城市文明最動人的注腳。他們是流動的榜樣，是身邊的楷模，用平凡善舉凝聚成向善力量，感召更多人攜手共繪城市文明畫卷。

“雙零”佳績：他有安全服務(wù)訣竅

雨刮器擺動的弧度里，藏著雷鋒精神的軌跡。凌晨五點，城市還浸在薄霧織就的睡夢中，市租公司五星級“雷鋒的士”駕駛員萬開田已悄然啟程。晨光熹微中，他仔細(xì)擦拭車窗，俯身檢查胎壓、調(diào)試燈光，胸前的“雷鋒的士”標(biāo)識在朦朧中格外醒目。十余年如一日，他將雷鋒精神深深鐫刻進(jìn)每一趟行程，用平凡的堅守溫暖著城市的每個角落。

“安全是服務(wù)的根基，更是雷鋒精神在崗位上的延伸?！弊鳛槲逍羌墶袄卒h的士”隊員，萬開田始終將安全責(zé)任扛在肩頭。日常營運中，他堅持“三個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——一個微笑問候、一次安全提醒、一份耐心解答，將“安全責(zé)任重于泰山”的理念貫穿服務(wù)全程。

面對日新月異的交通環(huán)境，萬開田深知學(xué)習(xí)是提升服務(wù)能力的關(guān)鍵。作為“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊市租支隊第五大隊隊長，他不僅帶頭參加每月安全學(xué)習(xí)會，還組織隊員共同研討安全行車案例，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為守護(hù)乘客安全的實際行動。出車前，他總會對車輛進(jìn)行“地毯式”檢查，從輪胎氣壓到剎車性能，從燈光系統(tǒng)到雨刮器，每一個細(xì)節(jié)都不放過。

“車輛就像戰(zhàn)士的武器，只有時刻保持**狀態(tài)，才能保障乘客的生命安全?！泵慨?dāng)在隊務(wù)會上強(qiáng)調(diào)安全準(zhǔn)則，或是手把手指導(dǎo)新隊員時，萬開田總會目光堅定地說出這番話。在他眼中，每一輛“雷鋒的士”不僅是運輸工具，更是守護(hù)城市出行安全的移動堡壘。

秉持著這份信念，他將“嚴(yán)謹(jǐn)”二字刻進(jìn)工作的每一處細(xì)節(jié)：出車前，他會像醫(yī)生問診般，通過“聽、看、試”三重檢查，連輪胎花紋里的小石子都要一一清除；行車中，儀表盤上的每一次異常閃爍，都能觸發(fā)他如雷達(dá)般敏銳的警覺。在他的言傳身教下，整個車組形成了“人人爭當(dāng)安全衛(wèi)士”的氛圍。

這份持之以恒的堅守終見成效。連續(xù)多年，他帶領(lǐng)的車組在GPS超速違章查詢系統(tǒng)中保持“零記錄”，實現(xiàn)運營零事故、服務(wù)零投訴的“雙零”佳績。當(dāng)同行們驚嘆于這份亮眼成績單時，萬開田只是笑著擺擺手：“把平凡的事做到**，就是對雷鋒的士**的詮釋?！北譃槌丝吞峁┍憬莘?wù)的宗旨，萬開田將關(guān)懷融入點滴細(xì)節(jié)：車后座便民箱常備雨傘、急救包，遇老人主動攙扶搬運行李，為趕時間乘客規(guī)劃**路線，還貼心準(zhǔn)備玩具安撫孩童乘客，這些暖心之舉讓他成為行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。作為“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊骨干，他定期組織車組成員進(jìn)行服務(wù)技巧培訓(xùn)，分享特殊乘客溝通、應(yīng)急處理經(jīng)驗，將安全與服務(wù)理念傳遞給隊員，以實際行動詮釋“雷鋒的士”精神內(nèi)涵。

十年如一日傳遞溫暖的“流動驛站”

“老萬心里永遠(yuǎn)揣著團(tuán)火，是咱們身邊看得見、摸得著的活雷鋒！”不論是并肩奮戰(zhàn)的同事，還是曾受助的乘客，提起萬開田時總是這樣感慨。在出租車方向盤之外的廣闊天地，他始終以“雷鋒的士”隊員的身份，將助人為樂的精神化作照亮他人的點點星光。

某個寒風(fēng)凜冽的冬日，一位近九旬老人在街頭不慎摔倒，圍觀人群中議論紛紛卻無人上前。路過的萬開田毫不猶豫穿過人群，半跪在冰冷的地面上，小心翼翼地將老人扶起。他不僅耐心詢問老人狀況，更在確認(rèn)安全后，驅(qū)車數(shù)公里將老人平安送回家中。面對旁人“不怕被訛”的疑問，他樸實地笑道：“穿上這身雷鋒隊服，就該扛起這份責(zé)任，傳統(tǒng)美德不能在我們這代人手里丟了！”

在與死神競速的賽道上，萬開田永遠(yuǎn)是沖鋒在前的急先鋒。某個風(fēng)雨交加的深夜，急促的求助電話劃破寂靜——一位老人突發(fā)腦溢血，生命垂危。他立即化身生命守護(hù)者，迅速啟動車輛，拉響雙閃警示燈，憑借對城市道路的熟悉，在腦海中飛速規(guī)劃出**救援路線。暴雨敲打車窗，他全然不顧，緊握著方向盤的手青筋暴起，眼神如炬地穿梭在車流中，一邊爭分奪秒地疾馳，一邊不斷安撫驚慌失措的家屬：“別慌！我們很快就到！”

當(dāng)醫(yī)院的急診燈光最終照亮老人的面龐，他緊繃的神經(jīng)才得以放松，這時才驚覺后背早已被汗水和雨水浸透。這段驚心動魄的救援故事經(jīng)媒體報道后，“雷鋒的士”的名號深深烙印在市民心中，成為危急時刻希望的象征。

每年高考季，城市街頭總會出現(xiàn)一抹亮眼的“雷鋒紅”?？记耙恢?，萬開田便開啟“護(hù)考倒計時”：他像呵護(hù)珍寶般反復(fù)調(diào)試車輛，確保性能萬無一失；為座椅套上柔軟嶄新的坐墊，鋪上防滑腳墊；后視鏡系著的紅絲帶隨風(fēng)輕揚，承載著對考生的美好祝愿。發(fā)車前，他總會仔細(xì)檢查準(zhǔn)備的清涼油、礦泉水、備用文具，甚至貼心備上降噪耳塞。他已經(jīng)記不清有多少次，將考生安全送達(dá)考場后，考生家長們緊緊握住他的手，眼眶泛紅感慨：“坐您的車，孩子收獲的不僅是一趟平安旅程，更是一堂生動的愛心教育課！”

從扶起跌倒老人的溫暖瞬間，到搶救危重病患的生死時速；從護(hù)航學(xué)子奔赴考場的重要時刻，到歸還失物的舉手之勞，萬開田用十余年如一日的堅守，將“雷鋒精神”鐫刻進(jìn)城市的每一寸土地。他駕駛的出租車，如同穿梭在城市脈絡(luò)中的溫暖音符，奏響善意的樂章，讓每一位乘客都能觸摸到城市的溫度，感受到堅守的力量，更讓“雷鋒的士”從出行工具升華為精神圖騰，成為這座城市最鮮明、最動人的文明標(biāo)識。

的哥萬開田

萬開田是紅巖先鋒隊的一員

萬開田每年堅持免費接送高考生