從投訴到表揚：派能公司駕駛員拾金不昧獲贊譽

圖1為派能公司駕駛員鄧運彬搭載兩名女乘客時撿到一部手機并送回

圖2為乘客通過公司投訴系統(tǒng)反饋并表揚鄧師傅拾金不昧

近日，派能公司投訴系統(tǒng)收到“特殊”的反饋，原本看似是投訴的標題，實則是對公司駕駛員拾金不昧行為的高度贊揚。一時讓值班人員摸不著頭腦，為摸清事情經(jīng)過，于是將乘客預留的電話號碼打了過去。在乘客的敘述中得知，當晚因自己喝了酒，不小心把手機掉車上了，好心人鄧師傅撿到，第一時間為我送回，為此對他的拾金不昧非常贊賞，所以才給你們公司發(fā)去了鄧師傅的好人好事。

事情的原委是這樣的。5月30日23點37分，端午節(jié)前夕，兩名飲酒后的女乘客在凡爾賽附近晃晃悠悠的坐上了派能公司渝B8T105號鄧運彬的出租車。一路上，乘客兩人愉快的聊著天，到達目的地新牌坊后便匆匆下車，完全沒意識到手機遺落在了車上。

鄧師傅在后續(xù)運營中發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的手機，他立即通過多種方式嘗試與乘客取得聯(lián)系。由于乘客飲酒后意識不太清醒，溝通并不順暢，但鄧師傅沒有放棄，最終成功聯(lián)系上乘客，并約定將手機送到新牌坊派出所。乘客趕到派出所拿到手機后，對鄧師傅連連稱贊，還向公司投訴系統(tǒng)發(fā)去了感謝信息。然而，由于飲酒后操作失誤，乘客錯把表揚選項選成了投訴。

看似“烏龍”的事件，實則彰顯了派能公司駕駛員鄧師傅高尚的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。在面對乘客遺落的財物時，他沒有絲毫猶豫和貪念，而是第一時間想辦法歸還，用實際行動詮釋了拾金不昧的傳統(tǒng)美德。

鄧師傅的行為不僅為行業(yè)和公司贏得了良好的口碑，也為全體駕駛員群體樹立了榜樣。未來，公司將繼續(xù)加強員工培訓和管理，弘揚拾金不昧、助人為樂等優(yōu)秀品質(zhì)，不斷提升服務水平和社會形象，為廣大乘客創(chuàng)造更加安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。

圖為派能公司渝B8T015號駕駛員鄧運彬