市租公司入選全國可復制推廣出租車司機驛站名單

近日，交通運輸部辦公廳、中華全國總工會辦公廳印發(fā)了《關(guān)于公布可復制推廣出租汽車司機小站（驛站）項目的通知》，確定了全國50個具有較好可復制推廣價值的出租汽車司機小站（驛站）項目。重慶市出租汽車公司綜合服務(wù)區(qū)驛站入選。

2024年，交通運輸更貼近民生實事提出，要大力推動出租汽車司機小站（驛站）等綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，解決出租汽車司機“就餐難、停車難、如廁難”等問題。近年來，我市相繼投建巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、的士驛站、戶外勞動者驛站等，有效整合傳統(tǒng)企業(yè)效能資源，運用新思想、新方法、新舉措，打通了企業(yè)生產(chǎn)鏈各環(huán)節(jié)資源對接，創(chuàng)新了服務(wù)型業(yè)態(tài)，開創(chuàng)發(fā)展新藍海。

據(jù)統(tǒng)計，在我市主城區(qū)，從事出租車駕駛工作的人員約有35000名，在未有專門針對出租車駕駛員日常營運需求設(shè)置的綜合性服務(wù)區(qū)出現(xiàn)之前，行業(yè)附加產(chǎn)能供需關(guān)系較為失衡，建設(shè)高質(zhì)量、多元化的綜合性服務(wù)區(qū)就恰逢其時。

驛站建設(shè)不僅是民生事，也是經(jīng)濟賬。近年，市租公司、公運公司先后創(chuàng)新探索便民且經(jīng)濟的建設(shè)方案，建成落地巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)，將“專業(yè)”作為項目推動的源動力，結(jié)合細節(jié)化、多元化、體驗化的中心思想，實現(xiàn)了1＋1＝2到1＋1＞2的轉(zhuǎn)變。

以出租車駕駛員就餐環(huán)境為例，以往，除金銀灣、新田灣、五紅路加氣站提供基礎(chǔ)的飲食休息外，多數(shù)熱點區(qū)域僅有服務(wù)站區(qū)的雛形，不少服務(wù)區(qū)因缺乏系統(tǒng)化管理，駕駛員可選擇的就餐點往往為“游攤”居多，更不具備短暫休息、專區(qū)停車、兌換零鈔等增值服務(wù)條件。

“大型綜合服務(wù)區(qū)的建設(shè)，呈現(xiàn)了集約化、品牌化特征，專業(yè)的服務(wù)鏈管理，也為駕駛員的日常營運提供了保障?！笔凶?、公運公司負責人表示，在就餐、休息的基礎(chǔ)上，他們還增加了車輛維修保養(yǎng)、專區(qū)停車、洗車、培訓、換證、招聘、新能源汽車充電等綜合基礎(chǔ)性服務(wù)。除此之外，驛站還設(shè)立宣傳欄，讓司機了解服務(wù)項目、賦能提升、黨建引領(lǐng)以及工會知識、從業(yè)須知等內(nèi)容，公運、市租公司還設(shè)立驛站書屋，為司機提供良好的閱讀學習場所等。去年以來，服務(wù)區(qū)還專門設(shè)立了司機矛盾糾紛調(diào)解室，不僅積極幫助司機協(xié)調(diào)化解營運糾紛，還成為了司機們反映問題建議和傾訴心聲訴求的“心理疏導室”。可以說，驛站的建設(shè)，成為了加強對出租汽車司機群體組織凝聚和關(guān)心關(guān)愛的重要陣地，有效提升從業(yè)人員的獲得感、幸福感和安全感。

據(jù)介紹，下一步，我市出租汽車行業(yè)將會同交通運輸部門不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推進城市交通綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決出租汽車司機急難愁盼問題，為出租車司機群體乃至全市交通運輸行業(yè)的健康發(fā)展貢獻更多力量。

服務(wù)區(qū)功能齊全。圖為車輛在服務(wù)區(qū)進行換電

駕駛員觀摩換電