一名基層共產(chǎn)黨員的服務(wù)體會——記出租車駕駛員向清華

共產(chǎn)黨員向清華是美天智慧交通出租公司的一名普通駕駛員，他來自國營企業(yè)下崗工，曾外出打工從事過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理，2002年起一直伴隨美天從事出租車駕駛工作，多年來黨性觀念強的他，延續(xù)了從事管理崗位應(yīng)有的“對事不對人”的正直思想覺悟，他剛正不阿及對影響行業(yè)形象的陋習(xí)嫉惡如仇的性格，在駕駛員隊伍中贏得了一大批“粉絲”，甚至在行業(yè)中很多不認(rèn)識他的駕駛員群體中知名度也很高。“正直、敢說、肯干”是他標(biāo)志性的招牌形象，與駕駛員真誠溝通、同公司坦誠交流、向主管部門積極建議獻(xiàn)言，其為出租車服務(wù)提升工作的主動性作為在行業(yè)有目共睹，他以個人魅力積極引領(lǐng)社會正能量，在平凡崗位贏得了一名基層黨員、一名普通出租車駕駛員的良好口碑及大眾形象。以下是原文轉(zhuǎn)發(fā)出租車駕駛員向清華個人致全體駕駛員的一封信：

尊敬的駕駛員朋友們！

在交通質(zhì)量大提升的背景下，在展現(xiàn)城市文明服務(wù)的前提下，我們出租車每一位駕駛員在做好安全營運的過程中，一定要做好文明禮儀形象，不管你是行駛中，還是上下客人時，還是排隊等候，都要注意自己的文明行為，因為你開的出租車不僅僅是你的生活賺錢工具，它代表的是你的戶主形象，你的公司形象，我們的行業(yè)形象和一個城市的文明窗口形象，希望大家不要把每個月的學(xué)習(xí)當(dāng)作耳邊風(fēng)，一定要認(rèn)真體會學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的意義，學(xué)習(xí)的精神，每次學(xué)習(xí)我們都要認(rèn)真對待，要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)事跡，別人的事故和失敗就是我們的成功之母，我們一定要以一些重大事故，引以為戒，刻骨銘心，決不重現(xiàn)，為了我們自己的小家，為了社會這個大家庭，努力做好我們的每一天，不要讓我們的不良行為，影響了你的心情，影響了整個公司的形象，更影響了我們的城市文明形象。

經(jīng)過大家的努力，出租車的形象有很大的轉(zhuǎn)變，但是還是有一少部分人仍然是死豬不怕開水燙，有的是提前打表，有的是諷刺和嘲笑我們高鐵站到機(jī)場打表的駕駛員，還有的人認(rèn)為我們對客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是降低我們出租車駕駛員的身份，在此，我要特別提醒大家一下，我們雖然是開車的司機(jī)，但是我們開的是出租車，出租車就是希望有客人來照顧我們的生意，你不用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度來迎接客人，難得還是客人評價的又給錢，又受氣嗎？你對客人客氣，客人對你更客氣，以前的96096都是客人的不滿！現(xiàn)在的96096變成了我們的光榮榜平臺！

朋友們！說明群眾的眼睛是雪亮的，你做好了，社會會回報你！你在平凡的工作中會有不平凡的業(yè)績，你的人生是高貴的，你一定會為你自己驕傲！

（文/圖 萬州美天）