“理論快遞”進(jìn)車廂 “聲”入人心有溫度

思想傳下去，精神提上來。近段時間，不少市民在打車時發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)多了份《重慶雷鋒的士》報刊和城市文明宣傳手冊，部分乘客還利用乘車時間，主動取閱。

據(jù)了解，這是自去年以來，以全市“雷鋒的士”星級創(chuàng)建車為單位，開展的“我為窗口樹形象”主題活動。活動主線為保持高度整潔的車容車貌，以熱情周到的服務(wù)為根本，以傳播新時代新思想為己任，帶動廣大駕駛員提升行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

緊抓客戶群，是出租車行業(yè)傳播創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)。作為“城市流動風(fēng)景”，便于乘客第一時間領(lǐng)略重慶、觸摸重慶、了解行業(yè)，在出租車內(nèi)創(chuàng)新宣傳方式尤為重要。

“理論快遞”不能為宣講而宣講，落地“最后一公里”才能真正解決群眾的急難愁盼。“打車丟失物品怎么辦？”“如何查詢出租車發(fā)票？”“駕駛員存在違規(guī)行為該如何投訴？”針對這些實際性問題，自報刊上車后，《重慶雷鋒的士》側(cè)重于增加此類服務(wù)版塊，便于乘客了解。此外，志愿服務(wù)隊也加強了對優(yōu)秀駕駛員的培訓(xùn)力度，使得駕駛員對于乘客提出的專業(yè)性問題能夠回答得游刃有余。

“最近以來，服務(wù)隊精心打造新時代理論宣講車，以理論宣講為車頭，搭載文明宣傳、志愿服務(wù)等車廂，用火和潮的形式，傳遞了紅和正的內(nèi)容。”市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊相關(guān)人士介紹，該項目也以“學(xué)習(xí)驛站”作為基層理論宣講的延伸載體，讓黨員駕駛員們在工作之余有了一個集聚交流、思想升華的理論學(xué)習(xí)陣地。

送“快遞”到基層，也是傾聽群眾所急所盼的寶貴機會。五星級“雷鋒的士”駕駛員張奇林表示，有了“理論快遞”載體，自己和乘客的交流機會多了起來，更能了解乘客對于行業(yè)的想法建議，將收集的意見向服務(wù)隊反映，行業(yè)宣傳員的作用能夠得到良好體現(xiàn)。

與張奇林一樣，行業(yè)眾多理論宣講的“快遞員”，讓宏大的宣講主題細(xì)化、具象化、形象化，逐漸成為黨和群眾之間的“連心橋”。

理論快遞進(jìn)車廂