萬開田：平凡微光傳遞城市溫度

萬開田，男，中共黨員，重慶市出租汽車有限責(zé)任公司五星級雷鋒隊員。曾榮獲公司安全運營十佳駕駛員，優(yōu)秀工人先鋒號車組，雷鋒活動中榮獲先進(jìn)隊員及雷鋒的士助人為樂標(biāo)兵，公司安全運營表現(xiàn)突出優(yōu)秀班組長，“文明禮讓”公交好司機(jī)，“第二屆”江北好司機(jī)（出租行業(yè)）獲二等獎多次榮獲雷鋒的士自愿服務(wù)總隊“雷鋒的士，溫暖回家路”優(yōu)先個人等各級多項榮譽。

十幾年櫛風(fēng)沐雨，十年默默堅守。出租車駕駛員，是一個平凡的職業(yè)。每一天，萬開田所駕駛的出租車都會在城市的大街小巷中穿梭，看過車外多姿多彩的風(fēng)景，也看過車內(nèi)來來去去的人們，多年工作的點點滴滴時?；骺s影浮現(xiàn)在腦海中，令他感慨萬千。

對于萬開田而言，他覺得自己就像一顆螺絲釘，多年在同一個崗位上“旋轉(zhuǎn)”著，這不僅沒有磨滅他對駕駛工作的熱情，反而加深了他對職業(yè)的理解，促使他用平凡的微光傳遞著城市的溫度。

勤于學(xué)習(xí)，繃緊安全之弦

日常營運中，萬開田主動為乘客提供“三個一”服務(wù)，時刻牢記“安全責(zé)任重于泰山”的安全理念，把安全運營、文明服務(wù)真正落到實處，他所在車組連續(xù)多次全年無責(zé)任事故和服務(wù)投訴。

學(xué)習(xí)是一個人不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力的動力源泉。面對快速發(fā)展變化的形勢，面對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是提高個人素質(zhì)、適應(yīng)社會發(fā)展的需要，更是駕駛?cè)藛T與時俱進(jìn)、提高工作水平的需要。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識，才能適應(yīng)新形勢，做好服務(wù)工作，提高工作水平。因此，萬開田平常不管工作任務(wù)多重，對學(xué)習(xí)絲毫都沒有放松，始終堅持參加分公司的月安全學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識?！　?/span>

作為一名出租汽車駕駛員，保證乘客和汽車的安全是頭等大事，在這一點上萬開田牢記安全重于泰山。在平時行駛中，他時刻牢記“寧停三分，不搶一秒”，堅持做到不超速、不搶道、不違章，不與別人賽車，不開快車和飛車，嚴(yán)格按照交通法規(guī)正常行駛，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于限速等安全行駛的規(guī)定。全年GPS超速違章查詢無一例超速，私自越界、私自斷電等現(xiàn)象，無一次事故。

萬開田在出車前都要檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，保證車輛始終處于**工作狀態(tài)，車輛交接班時都會相互提醒多注意檢查車輛安全隱患、檢查車輛的雨刮、霧燈等，發(fā)現(xiàn)問題立即停運維修。到目前為止，沒有發(fā)生一起因車輛問題影響工作運營的事件。

服務(wù)暖人心，用“雷鋒之光”照亮三尺車廂

在多年的出租汽車駕駛工作中，萬開田最突出的特點就是服務(wù)過程中的耐心與細(xì)心。他始終將“立足本職，愛崗敬業(yè)，服務(wù)乘客，奉獻(xiàn)社會”作為自己的行為準(zhǔn)則，在其“平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績”。他熱情細(xì)致的服務(wù)贏得了廣大乘客的好評，他是的哥中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范。

萬開田駕駛出租車十幾年來，從未發(fā)生過服務(wù)投訴，在駕駛員隊伍中樹立了良好的正面形象。在營運過程中，他優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事例數(shù)不勝數(shù)。他始終將“服務(wù)為本，乘客至上”的理念作為自己的工作準(zhǔn)則。他常說：“作為一名普通的出租汽車駕駛員，最基礎(chǔ)的工作就是為乘客服好務(wù)，為乘客提供安全舒適、方便快捷的乘車環(huán)境，這些都是我應(yīng)盡的本份。”他以自己的言行以及自己的先進(jìn)事跡，去影響和感染身邊的每一個人。

作為雷鋒的士志愿服務(wù)隊市租支隊第五大隊隊長、五星級雷鋒的士隊員，他工作認(rèn)真、熱情，始終做到安全警鐘長鳴，服務(wù)質(zhì)量第一的行車?yán)砟?，?yán)格遵守交通管理部門法律、法規(guī)和公司的管理規(guī)定。他用自己的實際行動在平凡的出租車崗位上塑造了一種不平凡的愛崗敬業(yè)精神。

樂于奉獻(xiàn)，傳遞大愛，讓“公益之窗”越開越大

萬開田將他所在班組打理得井井有條，大家都親切地稱呼他“老萬”。他愛崗敬業(yè)，樂于助人，始終踐行志愿服務(wù)，做雷鋒精神弘揚者。在別人遇到困難的時候，他總是伸出援手、給予幫助。在老萬看來，“任何人需要幫助的時候，我都會盡力幫幫”。

2011年將近年關(guān)的一天，在人盡皆知的“彭宇案”、“小悅悅案”時，萬開田仍然義無反顧，穿越眾人圍觀，將已經(jīng)摔倒在地近九旬老人攙扶起來，并平安送回家中。事隔多日，當(dāng)上級問到，當(dāng)媒體找到，公司才知道時，他卻很平靜的說，尊老愛幼，見義勇為是中華民族傳統(tǒng)美德，是市租駕駛員永遠(yuǎn)有一顆善良、樸實的心。

2012年6月，他在營運中，看見路邊有撒落一地的幾個證件，他立即下車，將證件撿起來，然后通過各種途徑最終找到了失主。當(dāng)意外找到失主失而復(fù)得的證件后的失主，感慨萬千。他說，在我們?nèi)粘Ｉ钪?，很多事情只需要一個小小的舉動，就能為別人帶來很多的歡樂，彌補很大的損失，他就是這樣用一點一滴的小事做起，感動著班組成員，感動著他身邊的人，他所在的班組在2012年被中國海員建設(shè)工會評為“工人先鋒號”班組。

2015年3月，他主動護(hù)送突發(fā)腦溢血，生命垂危的老人前往醫(yī)院就醫(yī)。一路上，他打開雙閃燈，爭分奪秒地驅(qū)車到新橋醫(yī)院。還不時地安慰著老人的家人，說：“沒事，我馬上送老人去醫(yī)院?！边@起好人好事被重慶電視臺《天天630》等多家媒體報道數(shù)次，傳遞著社會正能量，樹立了行業(yè)的良好形象。

2016年的一天，早上，萬開田在渝北區(qū)雙龍湖附近接到一位突發(fā)疾病的老太太，老太太的子女告訴他，一定要盡快送到新橋醫(yī)院。一路上，他爭分奪秒，好幾次險些超速。按照公司規(guī)定，如果違章，駕駛員必須自己承擔(dān)扣分和罰款。在當(dāng)時的情況下，他沒想那么多，在保證安全的前提下，盡可能地快速駕駛，40分鐘就將老太太送到醫(yī)院進(jìn)行救治。這段經(jīng)歷，給他上了深刻的一課，“生命至上，我們工作不能只用金錢來衡量，作為黨員，要有奉獻(xiàn)精神，用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，服務(wù)好乘客。”萬開田說。他希望通過自己的行為帶動身邊的駕駛員，提升服務(wù)質(zhì)量，成為重慶亮麗的“名片”。

有一種堅守叫不忘初心，有一種信念叫眾志成城，有一種奮斗叫并肩戰(zhàn)“疫”，有一種力量叫“疫”往無前。2022年3月參加雷鋒月活動，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，渝北區(qū)雙風(fēng)橋街道社區(qū)廣大自愿者第一時間響應(yīng)號召，他作為雷鋒的士志愿者中的一員夜以繼日地奮戰(zhàn)在“疫線戰(zhàn)場”為服務(wù)百姓生活，守護(hù)家園平安默默奉獻(xiàn)，成為居民身邊最靠譜的主心骨，服務(wù)員，貼心人。在過去的一個月里，他奔走于各個小區(qū)門崗值守，核酸檢測服務(wù)，挨家挨戶發(fā)放和派送物資，就醫(yī)配藥服務(wù)以及助老關(guān)懷，愛心幫困，后勤保障……各種志愿服務(wù)崗位上都留下了他揮灑汗水的最美身影。

萬開田在2023年4月份獲得了行業(yè)協(xié)會“雷鋒的士五星級出租車”榮譽，這次愛心送考他是第一個報名參加的駕駛員，也是他參加愛心送考的第15個年頭。為了確保一路順暢，更好的服務(wù)考生，萬開田在高考來臨的前一天，從車外至車內(nèi)進(jìn)行全面清潔消毒，從渝中區(qū)大溪溝巴教村到江北魯能巴蜀中學(xué)來回進(jìn)行多次“踩點”，對每一條線路路況進(jìn)行對比，計算好每一段道路的紅綠燈及道路標(biāo)示，記住途中的堵點，根據(jù)當(dāng)天實際情況，選擇更優(yōu)的一條路線，就是為了確保按時到達(dá)高考地點，讓考生無后顧之憂。6月8日早上七點不到，萬開田比約定時間提前了接近一個小時，早早來到了渝中區(qū)巴蜀中學(xué)校門口等到考生張同學(xué)?！斑@個時候是早高峰時間，容易堵車，我早一點等他們，也讓他們放心?！?點45分，萬開田接到了兩名考生和家長，行駛途中，還不忘叮囑考生：“別緊張，用平常心考出**異的成績！”，在送往考生途中，一路順暢，沒有遇到堵點，8點02分按時到達(dá)了考試地點?？忌母赣H張先生表示“萬師傅真心、細(xì)心周到的服務(wù)，讓我們很感動，非常感謝！”萬開田目送考生進(jìn)入考場大門，衷心祝愿著考生們能考出好成績，以更加積極的心態(tài)完成這場“成人禮”，勇敢放飛夢想，追逐未來無限可能。

萬開田多年來堅持不懈地自覺參加敬老助殘、扶貧濟(jì)弱、高考愛心送考等社會公益活動，以實際行動奉獻(xiàn)愛心，回報社會，作雷鋒精神弘揚者，展現(xiàn)了“雷鋒的士”的良好職業(yè)操守和精神風(fēng)貌。憑著對企業(yè)踐行雷鋒精神的理念，他付出了自己全部的熱情和愛心，熱誠幫助有困難的乘客和群眾。

萬開田參與愛心送考

獲評優(yōu)秀車組