加強(qiáng)違法亂象整治教育培訓(xùn)力度 增強(qiáng)駕駛員的文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)

為進(jìn)一步做好巡游出租車違法亂象攻堅(jiān)整治行動(dòng)工作，從源頭預(yù)防和減少投訴案件的發(fā)生。不斷強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)控駕駛員的安全、服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。3月29日下午，渝運(yùn)北岸客運(yùn)有限公司組織了對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控駕駛員進(jìn)行了專項(xiàng)教育培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員的文明服務(wù)意識(shí)。

培訓(xùn)會(huì)上公司副總經(jīng)理雷建結(jié)合當(dāng)前開展的巡游出租車違法亂象攻堅(jiān)整治行動(dòng)情況，深入淺出地講解了文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的注意事項(xiàng)及方法，要求每位駕駛員嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，營(yíng)運(yùn)過(guò)程中堅(jiān)決做到不拒載、不宰客、不繞道、不得參與在網(wǎng)紅點(diǎn)和旅游景點(diǎn)跑“轉(zhuǎn)花車”，“跑定線”、特別是向外地乘客“介紹火鍋，酒店、船票、江湖菜”“喝壩壩茶”等一系列違法違規(guī)行為和有效投訴行為發(fā)生。

參加培訓(xùn)教育的駕駛員在培訓(xùn)結(jié)束后，紛紛表示要在今后的營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守巡游出租車駕駛員服務(wù)準(zhǔn)則，做到文明營(yíng)運(yùn)，誠(chéng)信服務(wù)，為共同維護(hù)巡游出租汽車行業(yè)良好的形象做好自己的本職工作。

  供圖供稿人：覃瑜