龔福蘭：將芳華綻放在城市的風(fēng)景線上

龔福蘭，女，黨員，黔江區(qū)星源出租汽車公司出租車駕駛員、重慶交通廣播愛心車隊(duì)黔江星源支隊(duì)隊(duì)長，2015年4月榮獲“全國勞動(dòng)模范”稱號(hào)，從1999年進(jìn)入出租車行業(yè)，已跟出租車打了20年交道，在這小小的一方空間里傳遞著愛和溫暖。

只要腳踏實(shí)地把每件平凡的小事做好，一切平凡的人都可以獲得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以創(chuàng)造不平凡的成就。從懵懂少女到風(fēng)華正茂，龔福蘭依然堅(jiān)守在為民服務(wù)的最前沿。她把人生中最美好的年華，最寶貴的精力，都無私地奉獻(xiàn)給了她摯愛的出租車事業(yè)，譜寫出一曲可歌可泣的敬業(yè)奉獻(xiàn)贊歌。

每輛出租車都是城市里一盞傳播文明傳遞愛心的明燈，她希望能用自己的點(diǎn)點(diǎn)微光，去溫暖和照亮城市的每個(gè)角落。

將心比心，傳播城市文明的“駛”者。

“周末對(duì)市民來說，是休閑娛樂的時(shí)刻，但對(duì)我們出租車司機(jī)而言，恰恰是最忙碌的時(shí)候?！毖矍斑@個(gè)準(zhǔn)備換班的女子正是龔福蘭，一米五五的個(gè)頭，黑瘦的臉龐，但渾身上下仍透著年輕人般的旺盛精力，臉上總是掛著微笑，話音熱情而真誠。

“您好，咱去哪?”這是龔福蘭每天主動(dòng)問候上車乘客的第一句話，一個(gè)“咱”字拉近了與乘客的距離。

龔福蘭說，做出租車駕駛員已20年，她早已和出租車融為一體，出租車駕駛員在她心中不再只是一個(gè)謀生的職業(yè)，而是傳播城市文明的“駛”者。

出租車是一座城市流動(dòng)的宣傳載體，需要駕駛員做到“將心比心”。自從事公交駕駛工作以來，龔福蘭始終想乘客所想，急乘客所急，把乘客滿意作為自己的追求目標(biāo)，用一片真情營造車廂的和諧。

龔福蘭始終堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，一心秉持“安全第一，貼心服務(wù)”的宗旨，將“三尺車廂”打造成乘客的“溫暖港灣”，而她也將**的青春交給了方向盤。“我其實(shí)已經(jīng)將這里當(dāng)成了家，每個(gè)人都像我的家人一樣，用我的真誠與耐心服務(wù)好大家，做點(diǎn)滴小事，散發(fā)最亮的光?！饼徃Ｌm說道。

今年1月，龔福蘭在三環(huán)路接到一位到冊(cè)山的客人，將手包忘在車上了，里面有現(xiàn)金、身份證、手機(jī)等貴重物品，發(fā)現(xiàn)后，她及時(shí)地向車隊(duì)報(bào)告了情況。當(dāng)時(shí)，失主手機(jī)電量不足已經(jīng)快關(guān)機(jī)了，她便找充電器將手機(jī)電量充滿，保持暢通。物歸原主后，李女士接過手包高興地說：“多次丟東西，從來沒有找到過，沒想到這次這么快就找到了，真是太感謝了。”李女士和龔福蘭也因此結(jié)緣，從那以后，李女士和龔福蘭便一直保持聯(lián)系，久而久之成為了好朋友。在龔福蘭的感染下，李女士還多次參加了龔福蘭組織的愛心活動(dòng)。

“給乘客帶來溫暖，給城市帶來文明是我的工作使命?！睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，龔福蘭自參加出租車營運(yùn)以來，共撿交乘客丟失的手機(jī)、錢包、銀行卡等物品150余件次，價(jià)值20多萬元;多年堅(jiān)持免費(fèi)接送考生、禮讓行人、對(duì)殘疾人或70歲以上的老人一律免收車費(fèi)，為困難群眾愛心捐款、無償獻(xiàn)血，享受到這一愛心服務(wù)的市民多達(dá)1000余人次。做一件好事容易，可堅(jiān)持做好事卻不簡單。龔福蘭用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了凡人善舉的力量，用點(diǎn)滴善意傳遞著城市文明和風(fēng)采。

龔福蘭說，每天雖然在外跑車很辛苦，但生活是充實(shí)的，每次把乘客安全送到目的地，她的心里都會(huì)有一種成就感和幸福感，她愿帶著這份快樂，認(rèn)真工作，用真誠和愛心傳遞這座城市的熱情、文明和和諧。

以心換心，不求回報(bào)的“好女兒”。

“生活上還習(xí)慣不，飯菜這些合口不?”“這段時(shí)間天氣變化大，早晚天氣涼快，身體好不?”4月14日，剛換完班的龔福蘭帶領(lǐng)重慶交通廣播愛心車隊(duì)黔江星源支隊(duì)部分隊(duì)員前往城東街道官壩社區(qū)看望孤寡老人李桂香，為她理發(fā)、打掃房屋、換洗衣物。

對(duì)78歲的李奶奶來說，龔福蘭不僅是一名出租車司機(jī)，更是她的“女兒”。龔福蘭說，她們的“母女情”開始于一場(chǎng)愛心活動(dòng)，多年前的一天，她帶著愛心車隊(duì)部分隊(duì)員前往城南街道幸福院看望院里的老人，在和李奶奶的閑聊中，了解到李奶奶從14歲就完全失明，一直沒有結(jié)婚生子，生活很是孤單和不便。在了解李奶奶的情況后，龔福蘭將自己的電話號(hào)碼寫下留給了老人，告訴老人有什么需要可以隨時(shí)讓院里的工作人員打電話給她。從那時(shí)起，龔福蘭每個(gè)月都會(huì)抽時(shí)間去為老人打掃房屋、換洗衣物、陪伴聊天，為老人帶去了關(guān)心和溫暖。

“十多年了，小龔每個(gè)月都要往我這里跑，陪我聊天、逗我開心，真的是難得的‘好女兒’!”李奶奶說，雖然自己沒有兒女，但卻得到了來自女兒一樣的關(guān)心、體貼、照顧，覺得自己很幸運(yùn)。

“一聲女兒，讓我覺得自己很幸福?！饼徃Ｌm說，每次老人叫她“女兒”的時(shí)候，她都覺得自己做了一件很幸福的事兒，也更加堅(jiān)定了奉獻(xiàn)愛心、幫助他人的信念。

像這樣的事情還有很多，因?yàn)辇徃Ｌm始終認(rèn)為，這是她應(yīng)該做的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，10多年來，龔福蘭累計(jì)免費(fèi)接送高考生1300余人次,慰問孤寡老人100余人次,關(guān)愛看望孤殘兒童、留守兒童200余人次。

不是親人，勝似親人。一聲“女兒”，一生陪伴。龔福蘭以心換心，在傾心付出的同時(shí)也收獲了滿滿感動(dòng)，就是這樣一次次愛意的“回流”，堅(jiān)定了她繼續(xù)幫助他人的信念，在這條綻放“微光”的道路上越走越遠(yuǎn)。

奉獻(xiàn)愛心，傳遞溫暖的“帶頭人”。

“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，自愿服務(wù)為他人。”今年3月5日，龔福蘭帶領(lǐng)車隊(duì)全體共產(chǎn)黨員及部分愛心隊(duì)員，在體育館、三叉河周圍撿拾白色垃圾、清掃垃圾死角，向市民講解如何進(jìn)行垃圾分類等，用自己的實(shí)際行動(dòng)為文明城區(qū)出一份力，讓雷鋒精神深入人心。

在做好事的過程中，龔福蘭也認(rèn)識(shí)到：“一個(gè)人的力量終歸是有限的，想要幫助更多有困難的人，需要調(diào)動(dòng)更多人參與進(jìn)來?！?010年成為車隊(duì)隊(duì)長后，她主動(dòng)帶頭做好事，弘揚(yáng)勞模精神，將整個(gè)車隊(duì)發(fā)動(dòng)起來，十多年免費(fèi)接送參加高考的考生近13000人次;組織車隊(duì)開展接寒門學(xué)子回家過年、情牽留守兒童、義務(wù)獻(xiàn)血、清潔護(hù)欄等多項(xiàng)公益活動(dòng)，累計(jì)關(guān)愛資助留守兒童180余人次，關(guān)愛孤寡老人320余人次。

“在她的模范帶頭下，遇到70歲以上的老人、殘疾人不收車費(fèi);撿到乘客東西悉數(shù)交還，早已是我們愛心車隊(duì)不成文的規(guī)定。”龔福蘭的同事汪愛說，龔福蘭常常鼓勵(lì)他們用“雷鋒精神”開展?fàn)I運(yùn)工作，在營運(yùn)時(shí)做到安全文明服務(wù)，展現(xiàn)出租車駕駛員的良好形象。

“全國勞動(dòng)模范’對(duì)我來說，不僅僅是榮譽(yù)，更多的是一種鞭策和責(zé)任。”龔福蘭說，作為一名勞動(dòng)模范、一名黨員，奉獻(xiàn)愛心、傳遞正能量、發(fā)揮模范帶頭作用是她的責(zé)任和義務(wù)，她將一如既往地多做好事，帶動(dòng)更多的人加入到獻(xiàn)愛心、做好事的團(tuán)隊(duì)里來，傳遞更多正能量，讓愛惠及更多的人。

“颯爽英姿五尺槍，曙光初照演兵場(chǎng)。中華兒女多奇志，不愛紅妝愛武裝?！饼徃Ｌm作為一名普通的出租車駕駛員，她的身上沒有轟轟烈烈的事跡，但是她用自己愛崗敬業(yè)的精神和無數(shù)次的善意舉動(dòng)，在平凡的崗位上干出了不平凡的事業(yè)，向社會(huì)傳遞了正能量，在奮斗的時(shí)代書寫著自己最美的芳華。

龔福蘭參與愛心公益活動(dòng)

龔福蘭關(guān)愛老人

龔福蘭看望患病隊(duì)員