乘客：今后打車你可以給駕駛員評分了

近日，《重慶雷鋒的士》從市道路運輸事務中心了解到，為提升巡游出租車行業(yè)的服務質(zhì)量，實時掌握各駕駛員的動態(tài)服務效果，重慶中心城區(qū)巡游出租汽車將啟用車載終端二維碼掃碼支付、離車評價功能服務。

乘客監(jiān)督評價巡游出租汽車服務質(zhì)量體系是重慶市交通局、重慶市道路運輸事務中心探索出的符合本市出租行業(yè)監(jiān)管模式的一種新方法。該功能啟用后，乘客可直接掃描巡游出租車上的車載終端二維碼進行支付（無需輸入金額，輸入密碼結(jié)算即可）。支付車費后，乘客可根據(jù)自身乘坐體驗，對本次服務進行評價。

“掃碼，輸入支付密碼，進入評價頁面，查詢乘坐車輛的車牌號……”工作人員現(xiàn)場展示了車載掃碼支付功能的操作步驟。據(jù)了解，評價服務分為“差、一般、好”，下面還有禮貌待客、車內(nèi)整潔、駕駛平穩(wěn)等選項。

值得一提的是，車載掃碼支付還提供了一項便民服務。重慶市道路運輸事務中心出租汽車處王勇副處長介紹，乘客通過車載終端掃碼支付后，若有物品遺失在巡游出租汽車上，可通過查看支付記錄快速獲知所選乘的巡游出租汽車車牌號，撥打“12345”電話后，可聯(lián)系駕駛員找尋失物。

“這樣以后就方便多了，以前丟了東西還要去調(diào)監(jiān)控真的很麻煩，現(xiàn)在一下就可以查詢到車牌號，很便捷。”市民胡女士說。

據(jù)悉，重慶市交通局還將根據(jù)乘客的評價情況，統(tǒng)計每名駕駛員的服務優(yōu)劣情況，督促巡游出租汽車公司對駕駛員實施分類管理，對差評較多的人員將綜合運用約談教育、集中學習、用工考評、列入行業(yè)負面人員清單等方式，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)服務人員結(jié)構(gòu)；同時，將統(tǒng)計各企業(yè)駕駛員在服務中的乘客評價總體情況，納入企業(yè)年度信用考核體系，督促企業(yè)落實駕駛員的管理主體責任，從而提升行業(yè)服務質(zhì)量。

掃碼評價

車費支付

終端也已升級