篳路藍(lán)縷創(chuàng)新篇：走進(jìn)“雷鋒的士”的這十年

歷史，因時(shí)間而存在。無論是篳路藍(lán)縷的探索，還是玉汝于成的收獲，皆已承載十年踔厲風(fēng)華。在全面貫徹落實(shí)黨的“二十大”開局之年，在紀(jì)念毛澤東主席“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞60周年的今天，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)正式邁入第十個(gè)年頭。

一直以來，市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)謹(jǐn)遵習(xí)近平總書記“深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒”的諄諄教導(dǎo)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的拼搏奮斗以及社會(huì)各界的大力支持下，逐步成為山城窗口服務(wù)的金字品牌，以及政府放心、市民點(diǎn)贊、乘客歡迎的“流動(dòng)風(fēng)景線”。

整合分散志愿資源 官方背書長效品牌

2013年，是全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神開局之年。習(xí)近平總書記在黨的“十八大”報(bào)告中作出了“廣泛開展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)”的重要強(qiáng)調(diào)。我市出租汽車行業(yè)黨委籍此契機(jī)，在時(shí)為運(yùn)管局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過市委宣傳部、市文明辦、市交委的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，將行業(yè)內(nèi)“文明車隊(duì)”、“先鋒號(hào)”、“大學(xué)生車班”等18支分散、弱小品牌隊(duì)伍進(jìn)行資源整合，組建成重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)。初步形成組織嚴(yán)密、規(guī)模強(qiáng)大的行業(yè)志愿服務(wù)標(biāo)桿隊(duì)伍。

成立之初，“立足本職、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠信經(jīng)營”就作為了“雷鋒的士”標(biāo)桿隊(duì)伍的總體思想，鮮明地向社會(huì)承諾“開雷鋒的士，做重慶好人”，將打造人、車、路有機(jī)結(jié)合的山城流動(dòng)風(fēng)景線、全國行業(yè)精神文明建設(shè)的領(lǐng)跑人作為隊(duì)建愿景。

強(qiáng)化黨建工作引領(lǐng) 建章立制督促發(fā)展

市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)自組建伊始，就將黨的政治引領(lǐng)作用貫穿始終。

“雷鋒的士”成立之初，為保證隊(duì)伍組織戰(zhàn)斗力，服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長由時(shí)任運(yùn)管局分管副局長擔(dān)任，政委由宣傳部文明協(xié)調(diào)處處長擔(dān)任；交通、公安、總工會(huì)等相關(guān)職能部門兼任副總隊(duì)長；各支、大隊(duì)隊(duì)長、指導(dǎo)員分別由企業(yè)行政主要領(lǐng)導(dǎo)、黨支部書記擔(dān)任。

建章立制是發(fā)展的基調(diào)。比如，一線駕駛員申請(qǐng)入黨，必須具備優(yōu)秀“雷鋒的士”隊(duì)員資格，政治引領(lǐng)為創(chuàng)建活動(dòng)立了魂。同時(shí)，隊(duì)伍成立之初，組織架構(gòu)就得到有力保障。在市運(yùn)管局指導(dǎo)下，先后制定了《重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)管理辦法（試行）》《“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)駕駛員考核獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則》《“雷鋒的士”星級(jí)車輛評(píng)選管理辦法》《財(cái)務(wù)管理辦法》等制度文件。在規(guī)章制度框架下，服務(wù)隊(duì)試行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)運(yùn)用進(jìn)退機(jī)制規(guī)范隊(duì)伍運(yùn)行。

十年來，“雷鋒的士”從開始的中心城區(qū)1460余輛創(chuàng)建車，經(jīng)過對(duì)遠(yuǎn)郊區(qū)縣推進(jìn)覆蓋后，到目前為止增加為2400余臺(tái)，隊(duì)伍也從25支擴(kuò)大到47支，隊(duì)員增加到5000余名。

三尺車廂傳承雷鋒精神   十年堅(jiān)持心系社會(huì)冷暖

再平凡的崗位，恪盡職守就能成為行業(yè)的楷模。再普通的善行，堅(jiān)持不懈也能譜寫偉大的壯舉。“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)揚(yáng) “立足崗位、誠信服務(wù)、文明行車、助人為樂、見義勇為”的雷鋒精神，每年定期開展春季植樹添綠、夏季送考助殘、秋季敬老扶貧、冬季獻(xiàn)血濟(jì)困、春節(jié)溫暖回家等常態(tài)化公益活動(dòng)。將學(xué)雷鋒活動(dòng)立足崗位，融入日常，與巴南區(qū)二圣鎮(zhèn)敬老院、江津區(qū)西城小學(xué)、渝中區(qū)培智學(xué)校、酉陽后坪鄉(xiāng)長溪小學(xué)等單位結(jié)成了幫扶對(duì)子，建立起定點(diǎn)幫扶基地，用點(diǎn)滴善行溫暖社會(huì)，傳承新時(shí)代雷鋒精神。

戰(zhàn)疫情、面災(zāi)情，“雷鋒的士”隊(duì)員們更是沖鋒在前，無畏生死，不計(jì)酬勞，在搶險(xiǎn)救災(zāi)第一線樹起了鮮紅的旗幟，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響。

十年間，總隊(duì)組織和發(fā)動(dòng)各支、大隊(duì)開展公益活動(dòng)近1500次，參加人員10萬余人；義務(wù)接送考生7600余人次；到敬老院慰問看望老人、義務(wù)勞動(dòng)70余次；免費(fèi)接送孤寡老人、貧困山區(qū)兒童及殘障人士參觀游覽重慶中心城區(qū)景點(diǎn)600余人；義務(wù)獻(xiàn)血60余萬毫升；涌現(xiàn)出拾金不昧、文明義工、助人為樂、見義勇為的好人好事2萬余件。

成績屬于過去，奮進(jìn)正當(dāng)其時(shí)。新的目標(biāo)就在前方，新的征程等待我們。走過十年歲月，每一個(gè)腳印都是初心的回響，每一步發(fā)展都是共同的成長。

“雷鋒的士”創(chuàng)建之路，任重道遠(yuǎn)須奮力，風(fēng)急潮涌正揚(yáng)帆！

壯大隊(duì)伍 拓寬“雷鋒的士”品牌

按照市委宣傳部、市文明辦、市交通局將“雷鋒的士”品牌覆蓋區(qū)縣，帶動(dòng)行業(yè)精神文明建設(shè)的要求，近期，總隊(duì)將全面發(fā)力，將還未建成“雷鋒的士”隊(duì)伍的區(qū)縣完成覆蓋。同時(shí)，今年內(nèi)，總隊(duì)還將在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)推出1000臺(tái)“雷鋒的士”作為試點(diǎn)。

加強(qiáng)管理 持續(xù)提升隊(duì)伍素質(zhì)

保持和強(qiáng)化品牌效應(yīng)，健全內(nèi)部管理機(jī)制。一是隊(duì)員培訓(xùn)機(jī)制制度化。堅(jiān)持開展兩年一次的思想、文化禮儀、業(yè)務(wù)技能全員輪訓(xùn)；二是隊(duì)員動(dòng)態(tài)管理常態(tài)化。完善改進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)退機(jī)制，特別是五星級(jí)“雷鋒的士”車輛，堅(jiān)持每季度一天的集中學(xué)習(xí)、思想?yún)R報(bào)、車容車貌審檢，每半年考評(píng)的進(jìn)退機(jī)制；三是堅(jiān)持“雷鋒的士”年度審檢制度。定期對(duì)車容車貌審檢，對(duì)違章、投訴進(jìn)行臺(tái)賬管理；四是落實(shí)激勵(lì)制度。堅(jiān)持每年3月對(duì)“雷鋒的士”進(jìn)行評(píng)選表彰，弘揚(yáng)正能量。倡導(dǎo)各支、大隊(duì)落實(shí)“雷鋒的士”星級(jí)車輛的考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。

沖刺***“先進(jìn)楷模”集體評(píng)選

經(jīng)過十年磨礪，“雷鋒的士”具有了品牌效應(yīng)，為向***先進(jìn)團(tuán)隊(duì)沖刺奠定了基礎(chǔ)。為爭取早日實(shí)現(xiàn)愿景，總隊(duì)將進(jìn)行以下工作。

整頓隊(duì)伍，進(jìn)一步提升隊(duì)員素質(zhì)。總隊(duì)計(jì)劃今年內(nèi)對(duì)各支、大隊(duì)進(jìn)行整訓(xùn)教育，針對(duì)隊(duì)員表率、作風(fēng)、紀(jì)律、服務(wù)等進(jìn)行全員輪訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感教育，對(duì)不合格的隊(duì)員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不達(dá)標(biāo)者予以勸退，進(jìn)一步提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

加大文化建設(shè)力度，深度提升隊(duì)伍形象。為使“雷鋒的士”隊(duì)伍形象更鮮活靚麗，總隊(duì)擬從“軟件”、“硬件”上雙向發(fā)力，助推“雷鋒的士”隊(duì)伍整體形象進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化輿論宣傳。今年計(jì)劃挑選100名有榮譽(yù)、有故事的隊(duì)員，依托市文學(xué)院編輯出版《身邊好人》叢書；拍攝一部具有影響力的“雷鋒的士”視頻；增大《重慶雷鋒的士》報(bào)的容量和發(fā)行，進(jìn)一步提升“雷鋒的士”在行業(yè)和社會(huì)的知名度；二是補(bǔ)充“硬件”短板。力爭創(chuàng)造條件配備“雷鋒的士”隊(duì)服制式化，盡量做到隊(duì)員著裝上崗，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

關(guān)心關(guān)愛隊(duì)員，增強(qiáng)隊(duì)員獲得感。總隊(duì)將繼續(xù)協(xié)調(diào)社會(huì)愛心組織，爭取資金與資源，定期為隊(duì)員進(jìn)行體檢，將節(jié)日慰問、探視病員、救助重大困難人群等工作形式形成關(guān)愛制度，增強(qiáng)隊(duì)員的榮譽(yù)感、歸屬感和獲得感。傳遞“德者受尊，好人好報(bào)”的社會(huì)價(jià)值。

十年磨一劍，礪得梅香來。十年征途，風(fēng)雨兼程，“雷鋒的士”經(jīng)歷了初建的興奮、創(chuàng)建過程的勤奮，獲取榮譽(yù)的激奮。立足崗位，我們引領(lǐng)行業(yè)不失為標(biāo)桿；熱心公益，溫暖社會(huì)不愧為好人。

十年磨礪成以往，再創(chuàng)輝煌待此時(shí)。今后的路還很長，困難和挑戰(zhàn)會(huì)更多，我們要遵循習(xí)近平總書記的“做雷鋒精神的種子，把雷鋒精神傳播在祖國大地上”的殷殷囑托，積極響應(yīng)市委、市政府“擁抱新時(shí)代、奮進(jìn)新征程、建設(shè)新重慶”的號(hào)召，發(fā)揚(yáng)“聽指揮，拉得出，能戰(zhàn)斗”的雷鋒的士團(tuán)隊(duì)精神，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒。

不忘來時(shí)路，奮進(jìn)新征程！

經(jīng)過十年發(fā)展，志愿服務(wù)隊(duì)框架已分外成熟

車容車貌整體建設(shè)將加速

在現(xiàn)有文化資料基礎(chǔ)上，將編撰更多主題性書刊。