內(nèi)外兼修  提質(zhì)增效 —— 高博客運(yùn)公司開(kāi)展車容車貌檢查工作

回顧過(guò)去，三年的疫情，給各行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。展望未來(lái)，百?gòu)U待興，各行各業(yè)抖擻精神，整裝出發(fā)。作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的出租車想要走出低谷，恢復(fù)活力，將要面臨的是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的持久戰(zhàn)。

要走出困境，除了保持信心，企業(yè)還必須內(nèi)外兼修，提高服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效。

2023，高博客運(yùn)公司從自身出發(fā)，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，全力打造一支素質(zhì)過(guò)硬、積極向上、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍，為廣大市民的安全出行保駕護(hù)航。

對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理方面，公司先后修訂了《投訴服務(wù)管理制度》、《維修管理制度》、《雷鋒的士隊(duì)員、黨員、愛(ài)心隊(duì)員考核制度》、《車容車貌管理制度》等等。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高管理能力。

對(duì)外塑造品牌形象方面，公司全面落實(shí)車容車貌的檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)全員的文明服務(wù)教育。多措并舉，號(hào)召全體員工學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒！

為將車容車貌工作落到實(shí)處，公司召開(kāi)辦公會(huì)議，討論成立檢查小組，客運(yùn)公司宋經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，黨支部聶書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)，車隊(duì)長(zhǎng)、助隊(duì)和維修主管擔(dān)任組員。具體名單如下：

組   長(zhǎng)：宋小瓊

副組長(zhǎng)：聶忠貴

組   員：逯濤、蘭世舉、龍?jiān)诿簟堄隆⑼蹁J、李清、何遠(yuǎn)國(guó)、鄢曉軍

圖為高博公司召開(kāi)辦公會(huì)議成立車容車貌檢查小組

3月21日至22日，為期兩天的車容車貌檢查工作如期舉行。本次檢查，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)內(nèi)飾不合格的即時(shí)整改，對(duì)外觀不合格的車輛，即時(shí)核查追責(zé)處理。本次車容車貌檢查，整體情況良好。除個(gè)別車輛外，絕大部門(mén)車輛都按規(guī)定做到了外觀整潔完整，內(nèi)飾干凈，配套硬件服務(wù)良好，車輛張貼物標(biāo)準(zhǔn)、清晰等。從各個(gè)細(xì)節(jié)都表明，在整個(gè)行業(yè)環(huán)境因素的影響下，以及公司各職能部門(mén)與全體員工的不懈努力下，駕駛員們的服務(wù)意識(shí)在自覺(jué)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。企業(yè)和員工都在通過(guò)不斷完善自我中，尋求突破和發(fā)展。

圖為車容車貌檢查現(xiàn)場(chǎng)

圖為黨支部聶書(shū)記（左一）帶隊(duì)開(kāi)展車容車貌檢查工作

出租車是城市流動(dòng)的名片，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響了城市形象。作為出租車行業(yè)的一員，高博公司勇于直面困境，并始終保有信心。我們堅(jiān)信，只有內(nèi)外兼修，才是企業(yè)發(fā)展的硬道理；只有自身苦練內(nèi)功，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；也只有好的品牌形象、過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量才能為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。

2023，未來(lái)可期！