嘉陽公司狠抓“三違”駕駛員整治工作

近期，由于三年疫情結束后，部分駕駛員違規(guī)、違章、違法的現(xiàn)象有所抬頭，為了盡快杜絕和遏制各類違法、違規(guī)事件的發(fā)生，我司于2022年2月22號下午2點通知所有違法、違規(guī)駕駛員進行了一次“三違”駕駛員專題整治大會，此次大會突出工作重點，著力對乘客反映強烈、交通執(zhí)法部門指出的行為頑疾進行整治，促進巡游出租汽車行業(yè)服務質(zhì)量提檔升級，營造我司良好窗口形象，助推城市高品質(zhì)發(fā)展。

在會上我司主要負責服務質(zhì)量投訴負責人郭利平，針對近期駕駛員在營運工作出現(xiàn)的一些典型投訴案件和一些容易引發(fā)矛盾的點進行了解剖與分析，并對一些“三違”駕駛員提出了嚴肅的批評。

為了更好配合好本次“三違”整治工作，我司專門成立了以副總經(jīng)理何濤為組長，黨支部書記王慶為副組長，郭利平、沈強、胥勇和、敖紅偉，李恒，周平，冉小華，蔣文翔，張澤，王家力，黎偉為組員的專項整治領導小組。此次整治工作為期半年，主要針對道路交通執(zhí)法江北大隊蒞臨我司檢查出的計價器智能終端數(shù)據(jù)不完整、和服務質(zhì)量投訴管理制度及臺賬落實不好等問題進行整改和完善，由各部門負責人合力推進此次專項治理的學習計劃和整改計劃，做到各司其職、責任到人。各部門責任人在此期間必須全力以赴，做好車輛和人員的合理調(diào)度，此次整治工作主要從兩個方面入手：

1、以車容車貌為重點，計價器終端的完好，攝像頭位置是否正確擺放，對不符合本市出租汽車色度和標識管理規(guī)定, 車身未按規(guī)定設置經(jīng)營者名稱、 投訴電話的，投入營運的客運出租汽車違反規(guī)定在車身內(nèi)外設置、 張貼廣告和宣傳品的，在營運服務時未保持車容車貌整潔等方面進行重點整治查處；

2、要求每名駕駛員在營運中，嚴格遵守行業(yè)準則，不得拒載、中途繞道、中途甩客、中途倒客、說臟話,未經(jīng)乘客同意搭載他人、未按規(guī)定的計費標準收費、 不出具規(guī)定的票據(jù)，未按規(guī)定使用計價器、 交通違法違規(guī)、接打手機聊微信、從事起點和終點均在本營運區(qū)域外的其他營運區(qū)域的載客業(yè)務、以預設目的地的方式從事定線運輸?shù)韧怀鼋煌ㄟ`法行為。一經(jīng)查出有以上行為，均從嚴處理；

專題大會結束后，全體管理人員積極投入到此次專項治理活動中，各司其職，盡職盡責，以道路執(zhí)法直屬支隊高樂睿隊長的一家人、一條心、一個目標、一個機制、一個動作“五個一”為工作目標，為營造我市良好的窗口形象，助推城市高品質(zhì)發(fā)展貢獻自己的一片心力。