拾金不昧、高尚品德

10月29日上午，一名年輕女士來到美天智慧交通經(jīng)營科，領(lǐng)走了她在出租車?yán)镞z落的錢包。她深有感觸的說：“萬州出租車駕駛員服務(wù)意識有了很大的提高，如果在5年前，我都不敢想象能不能能找回錢包?！?/span>

29日上午9:50左右，趙女士乘坐美天交通渝F3G652秦章寶駕駛的出租車從光彩市場到牌樓辦事處，下車時(shí)不慎將錢包掉到前排的椅子縫隙中。11點(diǎn)時(shí)，另一位女士上車后發(fā)現(xiàn)了錢包，她撿起錢包對秦章寶說，這是誰掉了錢包在車?yán)锪?。秦章寶知道是前面乘客掉的，就?/span>這名乘客手中取回錢包當(dāng)面清點(diǎn)金額及物品，里面有1700多元現(xiàn)金，一串鑰匙，一張身份證和多張銀行卡。想到失主非常著急，他把錢包交回美天公司。工作人員通過身份證聯(lián)系派出所聯(lián)系到了趙女士并通知她前來領(lǐng)取。

領(lǐng)到錢包后趙女士非常高興，連聲感謝駕駛員，并與大家分享了多年前的一次經(jīng)歷：有一次她到機(jī)場接外地來的表姐，結(jié)果出租車駕駛員態(tài)度惡劣，還找路途遠(yuǎn)返程要收費(fèi)為由多收了20元，搞得她表姐說再也不想到萬州了。那時(shí)候覺得萬州出租車服務(wù)很差。現(xiàn)在從駕駛員開始講普通話到文明用語再到拾金不昧感覺服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。

美天經(jīng)營科戴明表示出租車行業(yè)正圍繞交通局提升服務(wù)質(zhì)量三年行動計(jì)劃開展各項(xiàng)各種，很高興看到更多駕駛員撿到乘客失物主動交還，接下來繼續(xù)推動服務(wù)提升贏取更多乘客的贊同和理解。

（文/圖   萬州美天）