助力行業(yè)管理 提振窗口形象 充分?jǐn)U大“巡游出租車(chē)綜合服務(wù)區(qū)”影響 ——公運(yùn)集團(tuán)出租汽車(chē)分公司為車(chē)容車(chē)貌專(zhuān)項(xiàng)檢查提供服務(wù)保障

2022年7月26日至8月2日，由市道路運(yùn)輸事務(wù)中心組織開(kāi)展的年度巡游出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌專(zhuān)項(xiàng)檢查在“重慶巡游出租車(chē)綜合服務(wù)區(qū)”全面展開(kāi)，主城區(qū)近3000輛巡游出租車(chē)參檢。公運(yùn)集團(tuán)出租汽車(chē)分公司作為“綜合服務(wù)區(qū)”的運(yùn)營(yíng)單位，主動(dòng)承擔(dān)起了檢查期間的服務(wù)支持和保障工作，免費(fèi)提供檢查場(chǎng)地、配套功能和來(lái)往人員的休息、就餐、停車(chē)等服務(wù)，受到了檢查人員和參檢出租車(chē)駕駛員的一致認(rèn)可與交口贊譽(yù)。

為了配合行業(yè)管理部門(mén)順利開(kāi)展此次檢查，分公司特組織經(jīng)營(yíng)部、設(shè)備部及修理廠召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，在做好常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，對(duì)場(chǎng)地秩序維護(hù)、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛清潔美容、座套維護(hù)更換、人員休息就餐等諸多工作提前進(jìn)行了周密部署，并根據(jù)行業(yè)管理部門(mén)需要及時(shí)對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了劃分，要求相關(guān)部室加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)籌備工作，確保全方位、全流程做好服務(wù)保障。

在行業(yè)協(xié)會(huì)的組織號(hào)召下，“雷鋒的士”公運(yùn)支隊(duì)的2名優(yōu)秀隊(duì)員徐偉和杜義也主動(dòng)請(qǐng)纓，與其他6名兄弟單位“雷鋒的士”隊(duì)員一起，積極參與到現(xiàn)場(chǎng)的停車(chē)疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、信息核對(duì)等工作中，認(rèn)真細(xì)致檢查車(chē)輛外觀和內(nèi)飾，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯了“雷鋒的士”公運(yùn)支隊(duì)的良好風(fēng)貌和工作責(zé)任心。

檢查期間正值夏季酷暑，高溫持續(xù)不斷，為確保一線檢查人員和駕駛員身心健康，分公司特在檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)置了“清涼服務(wù)點(diǎn)”，為檢查人員和駕駛員免費(fèi)提供冰鎮(zhèn)西瓜、綠豆湯及防暑降溫藥品，并為檢查人員配置了冷感風(fēng)扇，真正把“以人為本”的人性化服務(wù)落到了實(shí)處。

此外，根據(jù)行業(yè)管理部門(mén)隨機(jī)抽調(diào)，分公司安排了15臺(tái)巡游出租車(chē)參與了此次檢查，受檢車(chē)輛均取得了90分以上的優(yōu)異成績(jī)，檢查合格率達(dá)100%，這也是分公司自4月開(kāi)展常態(tài)化車(chē)容車(chē)貌專(zhuān)項(xiàng)整治的成果體現(xiàn)。對(duì)此，分公司還專(zhuān)門(mén)制定了長(zhǎng)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激勵(lì)廣大駕駛員做好車(chē)容車(chē)貌的改善提升工作，共同維護(hù)出租車(chē)的窗口形象，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“公運(yùn)出租”品牌。

“綜合服務(wù)區(qū)”能承辦此次檢查活動(dòng)，不僅是行業(yè)管理部門(mén)對(duì)“公運(yùn)出租”的充分信任和肯定，更彰顯了“巡游出租車(chē)綜合服務(wù)區(qū)”服務(wù)于駕駛員、服務(wù)于出租車(chē)、服務(wù)于協(xié)作單位的經(jīng)營(yíng)理念。下一步，分公司將充分運(yùn)用服務(wù)區(qū)汽車(chē)美容、座套維護(hù)等功能，繼續(xù)深入開(kāi)展常態(tài)化車(chē)容車(chē)貌整治工作，推進(jìn)“公運(yùn)出租”品牌創(chuàng)建走深走實(shí)。同時(shí)，分公司也將充分發(fā)揮“巡游出租車(chē)綜合服務(wù)區(qū)”的作用，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

分公司為檢查人員和“雷鋒的士”志愿者準(zhǔn)備了免費(fèi)的解暑飲料和西瓜

“綜合服務(wù)區(qū)”的士餐廳為檢查人員提供可口的工作餐

年度巡游出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌檢查現(xiàn)場(chǎng)