重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)
Chongqing Taxi & Car Rental Association

打出“組合拳” 織密“責(zé)任網(wǎng)” 進(jìn)一步促進(jìn)巡游出租車規(guī)范健康發(fā)展 ——重慶公運(yùn)出租深入開展“降事故、提服務(wù)、保穩(wěn)定”專項(xiàng)行動(dòng)

二維碼 330

發(fā)表時(shí)間：2022-05-06 15:48作者：公運(yùn)來源：公運(yùn)

為著力抓好駕駛隊(duì)伍穩(wěn)定工作，進(jìn)一步確保經(jīng)營管理平穩(wěn)態(tài)勢，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開，重慶公運(yùn)出租深入貫徹落實(shí)市交通局、市道運(yùn)中心和集團(tuán)公司關(guān)于出租車的維穩(wěn)工作總體要求及安全服務(wù)具體部署，以“降事故、提服務(wù)、保穩(wěn)定”為主線，以強(qiáng)化組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)為保障，自2022年3月底起，在全司范圍內(nèi)全面組織開展了專項(xiàng)整治行動(dòng)。分公司黨政工團(tuán)融合聯(lián)動(dòng)，打出“組合拳”，織密“責(zé)任網(wǎng)”，精準(zhǔn)施策、高效推進(jìn)，確保專項(xiàng)行動(dòng)落地見效，并穩(wěn)步建立長效機(jī)制。

組織建設(shè)出“硬”拳，進(jìn)一步擰緊思想發(fā)條。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。按照集團(tuán)公司《關(guān)于成立出租汽車維穩(wěn)工作專班的通知》精神，分公司以安全領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)，合并成立了由黨支部書記、經(jīng)理任組長，支部委員、副經(jīng)理任副組長，各部室、各車隊(duì)、修理廠負(fù)責(zé)人為成員的出租車維穩(wěn)工作專班，全面負(fù)責(zé)出租車維穩(wěn)和安全服務(wù)整治工作的組織開展。同時(shí)，多次組織工作專班人員召開專題會(huì)議，認(rèn)真宣貫市交通局、市道運(yùn)中心相關(guān)會(huì)議精神，全面執(zhí)行集團(tuán)公司工作部署，嚴(yán)格落實(shí)駕駛員嚴(yán)重不安全行為專項(xiàng)整治、出租車營運(yùn)安全和服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治、安全15條硬措施、10條常態(tài)性措施、兩單兩卡等具體事務(wù)，并結(jié)合分公司實(shí)際，制定頒布了《關(guān)于開展出租車駕駛員專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，進(jìn)一步落實(shí)了各個(gè)整治環(huán)節(jié)的責(zé)任部室和工作職責(zé)，從組織上切實(shí)保障了專項(xiàng)整治行動(dòng)順利有序開展。二是發(fā)揮黨員作用，強(qiáng)化示范引領(lǐng)。在分公司聯(lián)合黨支部的牽頭組織下，在常規(guī)性開展黨組織督導(dǎo)工作執(zhí)行的基礎(chǔ)上，切實(shí)按照“就近與對口相結(jié)合”的原則，建立了《黨員結(jié)對聯(lián)系幫扶工作制度》，分公司所屬23名在冊黨員在發(fā)揮表率作用的前提下，以“1+3”“1+2”的形式分別與84名管理人員進(jìn)行結(jié)對幫扶，通過定期談心、宣傳引導(dǎo)、監(jiān)督提醒，進(jìn)一步帶動(dòng)了分公司管理人員的工作主動(dòng)性和細(xì)致性，全面提升了工作執(zhí)行力，有效發(fā)揮黨組織保落實(shí)的政治引領(lǐng)作用。三是工團(tuán)同頻共振，凝聚員工合力。一方面，工會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，圍繞專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)一步宣傳“兩個(gè)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加大對一線駕駛員尤其是困難駕駛員、流動(dòng)黨員駕駛員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人駕駛員、大齡駕駛員、雷鋒的士駕駛員等特殊群體的關(guān)心和關(guān)愛，對穩(wěn)定駕駛員隊(duì)伍起到了重要的助推作用；另一方面，團(tuán)支部始終堅(jiān)持“黨有號(hào)召團(tuán)有行動(dòng)”的工作方針，第一時(shí)間發(fā)出倡議，引導(dǎo)全體團(tuán)員青年以身作則、帶頭發(fā)力，切實(shí)發(fā)揮了團(tuán)員青年在整治行動(dòng)中的參謀助手和生力軍作用。

隊(duì)伍建設(shè)用“實(shí)”拳，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)解決問題。一是健全聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。按照集團(tuán)公司“一穩(wěn)兩降三創(chuàng)五推動(dòng)”的出租車總體經(jīng)營管理思路，經(jīng)過充分準(zhǔn)備和反復(fù)研討，分公司修訂出臺(tái)了《出租汽車“一對一”聯(lián)系制度》，按照不少于40臺(tái)出租車駕駛員組成一個(gè)聯(lián)絡(luò)組的工作要求，將全體駕駛?cè)藙澐譃?/span>64個(gè)聯(lián)絡(luò)組，經(jīng)營部、安全部、設(shè)備部及各車隊(duì)所有管理崗位的工作人員全員參與、共同落實(shí)，分別擔(dān)任各小組聯(lián)絡(luò)人，并通過建立微信群、QQ群以及電話通信等各類手段和“個(gè)別聯(lián)系解決個(gè)性問題、集體聯(lián)系解釋共性問題”等多種方式，及時(shí)收集駕駛員反饋意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行答疑解惑和通知通報(bào)，按規(guī)定規(guī)范清理駕駛員私群，進(jìn)一步對駕駛員開展日常宣教和正面引導(dǎo)，切實(shí)將問題化解在萌芽狀態(tài)，為確保駕駛隊(duì)伍整體穩(wěn)定進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高意識(shí)規(guī)范。按照“從根本上消除隱患，從源頭上解決問題”的工作思路，分公司組織下屬近6000名駕駛員分階段、分批次開展了線下專項(xiàng)教育集中培訓(xùn)，重點(diǎn)通過播放安全警示宣傳片、分析講解典型事故案例、宣傳強(qiáng)調(diào)國企政治責(zé)任、違規(guī)駕駛員現(xiàn)場檢討、開展有獎(jiǎng)問答、組織專題考試等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了駕駛員參培的積極性，確保專項(xiàng)整治教育深入人心。期間，分公司領(lǐng)導(dǎo)班成員帶頭授課，各車隊(duì)及安全、經(jīng)營、設(shè)備等部門負(fù)責(zé)人全程參與，深入開展專題巡講，切實(shí)履行了“一崗雙責(zé)”。截至目前，分公司已組織開展線下培訓(xùn)35場次，共有1520名駕駛員參加，正在按計(jì)劃有序進(jìn)行中，預(yù)計(jì)6月份結(jié)束。三是加強(qiáng)常規(guī)檢查，筑牢安全防線。一方面，分公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)，于4月18日至25日連續(xù)8天組織所屬2305輛巡游出租車順利開展了2022年出租車燃?xì)庀到y(tǒng)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共計(jì)查處隱患車輛60臺(tái)，均現(xiàn)場進(jìn)行了整改，現(xiàn)已全部上路正常運(yùn)營；另一方面，在抓好常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)安全檢查小組一行深入一線開展了勞動(dòng)、消防安全大檢查活動(dòng)和“路檢路查”專項(xiàng)活動(dòng)，全力排查消除重要區(qū)域的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，并在營運(yùn)現(xiàn)場主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)車容車貌良好、主動(dòng)幫乘客放取行李等突出表現(xiàn)，促進(jìn)了駕駛員安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的有效提升。

制度建設(shè)打“猛”拳，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。一是強(qiáng)化規(guī)范管理，明確行為準(zhǔn)則。以重慶市《巡游出租汽車駕駛員服務(wù)行為準(zhǔn)則》為基本條件，認(rèn)真修訂了分公司《出租車駕駛員行為標(biāo)準(zhǔn)》，從多個(gè)方面進(jìn)一步規(guī)范了駕駛員言行，并通過堅(jiān)持激勵(lì)機(jī)制和進(jìn)退機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)分公司出租車安全服務(wù)水平整體提升。二是抓住重點(diǎn)群體，開展因需施策。分公司嚴(yán)格按照“抓兩頭、帶中間”的隊(duì)伍建設(shè)總體思路，一方面充分發(fā)揮“雷鋒的士”隊(duì)員和先進(jìn)車組駕駛員的模范帶頭作用，及時(shí)通報(bào)正面典型，在駕駛員群體中營造正能量氛圍。并探索建立頂班駕駛員周期性創(chuàng)先爭優(yōu)等激勵(lì)機(jī)制；另一方面，堅(jiān)決依法依規(guī)懲處少數(shù)重點(diǎn)違規(guī)駕駛員，堅(jiān)決實(shí)施“黑名單”管理，維護(hù)制度權(quán)威。三是強(qiáng)化信息收集，激發(fā)隊(duì)伍活力。以分公司《舉辦獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》為依據(jù)，通過對提供有效信息的駕駛?cè)私o予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步完善落實(shí)正向激勵(lì)機(jī)制，在駕駛隊(duì)伍中切實(shí)營造了正向思維。

下一步，重慶公運(yùn)出租將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以提升“兩個(gè)服務(wù)”為抓手，進(jìn)一步深化出租車專項(xiàng)整治工作，在鞏固前期整治成果的基礎(chǔ)上，狠抓實(shí)干、持之以恒，不斷推動(dòng)出租車整治工作常態(tài)化，切實(shí)將專項(xiàng)整治成效轉(zhuǎn)化為出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，為助推出租車行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。