鑫隆達(dá).大嘉公司召開違規(guī)車組及駕駛員專場復(fù)訓(xùn)會(huì)

為“提升服務(wù)質(zhì)量、展示行業(yè)形象”，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理主體責(zé)任，加強(qiáng)駕駛員教育，強(qiáng)化車容車貌管理,積極完善企業(yè)自律體系，根據(jù)《重慶市巡游出租汽車駕駛員服務(wù)行為準(zhǔn)則》、《重慶市道路運(yùn)輸信用管理辦法》渝交規(guī)［2021］24號(hào)有關(guān)要求，2022年1月27日上午10時(shí)，鑫隆達(dá).大嘉公司召開了2022年首場違規(guī)服務(wù)暨事故安全專場復(fù)訓(xùn)會(huì)。旨在落實(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)信用考核管理機(jī)制，建立道路運(yùn)輸經(jīng)營者以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管體系，構(gòu)建守信激勵(lì)、失信懲戒的營商環(huán)境，提高全體從業(yè)人員誠信意識(shí)和信用水平。

圖一 復(fù)訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場

會(huì)議由公司技術(shù)安全部部長鄧峰主持，公司信息部管理人員和2021年以來多次違規(guī)駕駛員人員和車組長參加。

一、做好春運(yùn)期間的疫情防控

（一）公司必須嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸疫情防控第六版要求，疫情防控必須落實(shí)新冠疫苗加強(qiáng)針接種要求，做到應(yīng)接盡接；完成全員核酸檢測任務(wù)；加強(qiáng)對(duì)入渝返渝乘客的監(jiān)管，充分做好防疫物資的儲(chǔ)備；嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)值班值守及信息報(bào)送制度，遇到突發(fā)情況及時(shí)妥善處置。

圖二   典型案例剖析

（二）出租車駕駛員應(yīng)做到積極接種“加強(qiáng)針”，車輛堅(jiān)持每日消毒兩次、4小時(shí)通風(fēng)一次，每日體溫檢測兩次、營運(yùn)期間駕駛員必須100%全程佩戴口罩，并且引導(dǎo)乘客乘車時(shí)務(wù)必100%佩戴好口罩，100%查驗(yàn)乘客健康碼，引導(dǎo)乘坐后排座椅，乘客下車時(shí)主動(dòng)給付乘車票據(jù)，勸導(dǎo)乘客保留14天，便于防疫后續(xù)人員和車輛追溯。

二、典型事故、違規(guī)服務(wù)案例分析

技術(shù)安全部鄧部長對(duì)交通事故造成的危害進(jìn)行了詳細(xì)分析，并就隧道、彎道、十字路口等危險(xiǎn)路段的駕駛要求作了詳細(xì)講解，要求駕駛員們在營運(yùn)服務(wù)中要時(shí)刻緊繃安全這根弦，必須樹立三個(gè)意識(shí):換位思考、斑馬線禮讓以及有理也要避讓的意識(shí);要養(yǎng)成三個(gè)習(xí)慣:良好的生活習(xí)慣、文明禮讓習(xí)慣、遵紀(jì)守法的習(xí)慣;要堅(jiān)持謹(jǐn)慎駕駛?cè)瓌t:集中注意力、仔細(xì)觀察、提前預(yù)防。

圖三   觀摩駕駛員運(yùn)營中不規(guī)范佩戴口罩行為

三、學(xué)習(xí)《重慶市道路運(yùn)輸信用管理辦法》

公司信息部洪流為參訓(xùn)人員講解了《重慶市道路運(yùn)輸信用管理辦法》。信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容：1、道路運(yùn)輸經(jīng)營者信用評(píng)價(jià)內(nèi)容包括對(duì)經(jīng)營者經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任等方面的綜合評(píng)價(jià)。2、道路運(yùn)輸從業(yè)人員信用評(píng)價(jià)，是指從業(yè)人員在從事道路運(yùn)輸活動(dòng)中，違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定，信用評(píng)價(jià)分值所形成的不良行為記錄。

最后，提出了三點(diǎn)要求:一要提高安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。公司將加大對(duì)交通法規(guī)和交通安全常識(shí)的宣傳普及教育活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“文明行車、安全駕駛”的觀念。二要加強(qiáng)交通安全管理。采取定點(diǎn)執(zhí)勤與流動(dòng)執(zhí)勤相結(jié)合的方式，嚴(yán)厲查處超速行駛、隨意變道、不按規(guī)定停放車輛等違規(guī)行為的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)好交通安全秩序。三要抓好巡游出租駕駛?cè)藛T素質(zhì)培訓(xùn)。組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)好《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，全面提高駕駛?cè)藛T安全意識(shí)，以安全促生產(chǎn)，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)圓滿完成。

通過此次培訓(xùn)，參加會(huì)議的車組長及駕駛員紛紛表示：作為重慶主城巡游出租人，必須要認(rèn)真反思自己存在的問題，要切實(shí)汲取教訓(xùn)，改掉陋習(xí)，強(qiáng)化遵守法、文明服務(wù)、安全行車意識(shí)，在今后營運(yùn)服務(wù)中一定要遵守交通法規(guī)，安全文明駕駛，在春運(yùn)期間，要主動(dòng)自覺落實(shí)交通部疫情防控第六版規(guī)定、做好疫情防控具體工作，既要保護(hù)好自己也對(duì)要廣大乘客負(fù)責(zé)，提升信用服務(wù)質(zhì)量。

(文/鐘秀蘭 圖/馮祥模 )