黃埔公司2022年春運(yùn)工作專題會(huì) 及2021年度工作總結(jié)表彰大會(huì)

在2022年01月17日至1月19日，我公司組織全體駕駛員開(kāi)展了為期3天的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求駕駛員戴好口罩、分批次、分散參加此次駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：1、2022年的春運(yùn)動(dòng)員工作，并與駕駛員簽定春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)。2、2021年度優(yōu)秀駕駛員、雷鋒的士、好人好事和全年無(wú)事故無(wú)投訴遵章守紀(jì)的車(chē)輛進(jìn)行通報(bào)表彰。3、加強(qiáng)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)教育。4、要求駕駛員繼續(xù)堅(jiān)持做好新冠肺炎疫情的防控工作。

首先會(huì)上安全經(jīng)理針對(duì)公司“2022年春運(yùn)工作方案”的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)傳達(dá)。2022年的春運(yùn)為期40天，要求全力做好春運(yùn)道路交通安全工作，保障群眾平安出行、歡度新春佳節(jié)。并要求駕駛員牢固樹(shù)立紅線意識(shí)、憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、疫情防控意識(shí)，深刻吸取事故教訓(xùn)，**限度地預(yù)防和減少事故的發(fā)生。強(qiáng)調(diào)今年春運(yùn)工作的重要性，嚴(yán)防疫情傳播、重特大交通事故及投訴服務(wù)事件的發(fā)生，并與駕駛員簽定春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)。同時(shí)做好春運(yùn)工作方案的實(shí)施，并組織一次車(chē)輛專項(xiàng)檢查，做到臺(tái)臺(tái)車(chē)見(jiàn)面，確保春運(yùn)安全工作的落實(shí)。

其次是總結(jié)2021年度的工作情況，包括車(chē)容車(chē)貌檢查、安全事故、服務(wù)投訴、營(yíng)運(yùn)工作、疫情防控工作等各方面進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)為樹(shù)產(chǎn)良好的行業(yè)風(fēng)尚，發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的光榮傳統(tǒng)，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，我司對(duì)優(yōu)秀先進(jìn)、遵章守紀(jì)的車(chē)輛進(jìn)行了通報(bào)表彰：我司給予2021年度的7名優(yōu)秀駕駛員、28臺(tái)雷鋒的士車(chē)輛予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，給予2021年度里拾金不昧、助人為樂(lè)的92名駕駛員予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，給予在2021年度里全年無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)缺席的78臺(tái)車(chē)輛頒發(fā)紀(jì)念品。在此次總結(jié)表彰大會(huì)上，經(jīng)理對(duì)這些優(yōu)秀駕駛員、好人好事駕駛員的工作予以了充分的肯定，并指出他們的工作態(tài)度、工作能力和雷鋒精神是值得我們每個(gè)駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣。

2021年度總結(jié)表彰會(huì)

2021年度優(yōu)秀駕駛員表彰

2021年度優(yōu)秀駕駛員表彰

2021年度雷鋒的士車(chē)輛表彰

2021年度雷鋒的士車(chē)輛表彰

2021年度雷鋒的士車(chē)輛表彰

2021年度雷鋒的士車(chē)輛表彰

另外針對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)教育，結(jié)合典型的投訴案例進(jìn)行分析講解，剖析問(wèn)題點(diǎn)，讓駕駛員更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高公司駕駛員的整體服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性，要求“以客為本、換位思考，謙恭容忍、得理讓人，耐心解釋、合理建議”做好乘客服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)疫情防控工作的落實(shí)到位，責(zé)任到人。加強(qiáng)全員疫情防控意識(shí)，要求駕駛員做好個(gè)人防護(hù)，營(yíng)運(yùn)中必須全程正確佩戴好口罩，每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒并經(jīng)常性地開(kāi)窗通風(fēng)，上車(chē)前查驗(yàn)乘客健康碼，并提醒和勸導(dǎo)乘客佩戴口罩，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的乘客要立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

(圖、文字/王遠(yuǎn)蘭)