積極開展新入職駕駛員崗前培訓(xùn) —鑫隆達(dá).大嘉出租汽車有限公司

為規(guī)范出租車駕駛員經(jīng)營行為，提升出租車駕駛員的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，12月3日上午，重慶鑫隆達(dá).大嘉出租汽車公司召開出租車駕駛員崗前培訓(xùn)會，對新招募的60余名出租車駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

圖一 信息部主任講解行為規(guī)范

此次培訓(xùn)，由公司技術(shù)安全部主任鄧峰及信息部主任鄧永強(qiáng)兩位同志主講，他們對出租車的經(jīng)營行為規(guī)范、出租車駕駛員職業(yè)能力等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解，帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度、出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建相關(guān)要求、《道路交通安全法》等內(nèi)容，同時從安全稽查管理制度、安全操作技能、安全行車常識，以及服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定、乘客投訴處理辦法等方面對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

圖二 技安部部長講解《道路安全交通法》

最后，公司總經(jīng)理羅大為講話，希望參加培訓(xùn)的廣大出租車駕駛員，要學(xué)習(xí)出租車經(jīng)營管理的相關(guān)法律法規(guī)，以行業(yè)先進(jìn)為榜樣，加強(qiáng)自我錘煉，不斷提升安全服務(wù)技能；在實際崗位中提高文明服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)形象，以干凈整潔的車容車貌、文明規(guī)范的服務(wù)，以實際行動提升自己職業(yè)道德素質(zhì)，牢固樹立安全文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，切實做好新冠疫苗接種工作，強(qiáng)化自我健康保護(hù)意識，促進(jìn)我司出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提高，成為政府滿意、市民滿意和公司滿意的文明窗口行業(yè)。

圖三 公司羅總經(jīng)理講話

通過此次培訓(xùn)，強(qiáng)化了新入職出租車駕駛員的安全意識、文明意識和服務(wù)意識，提高了駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守，為給廣大市民提供更加安全、舒適的出行服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（文/圖 鐘秀蘭）