及時(shí)送還乘客失物是必須的！ ——重慶鑫隆達(dá)大嘉公司“雷鋒的士”隊(duì)員秦明

10月19日，8時(shí)許，一位張姓（18223**7630））乘客搭乘鑫隆達(dá)公司渝B58T73出租汽車，不慎遺失了自己的房產(chǎn)證，自己被嚇得不知所措，為盡快找回房產(chǎn)證張老師第一時(shí)間向自己的親戚朋友尋求幫助，說(shuō)明了自己乘車的全過(guò)程，在朋友的介紹下，張先生嘗試著通過(guò)自己下車時(shí)掃取出租車智能終端二維碼，向渝B58T73當(dāng)班駕駛員發(fā)送了一條“老師，我有東西遺留在你車上了，請(qǐng)你與我聯(lián)系.”的信息請(qǐng)求。

      圖一   乘客向秦師傅發(fā)出幫助信息

8時(shí)30分左右，渝B58T73當(dāng)班駕駛員秦明師傅收到信息后，立即將車靠邊停穩(wěn)，進(jìn)行了查找，在車內(nèi)后排地板上果然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)文件袋，經(jīng)查驗(yàn)，里面確實(shí)有一份張姓業(yè)主的房產(chǎn)證。

秦師傅（1329***5326）依據(jù)乘客提供的信息，第一時(shí)間聯(lián)系上了乘客張先生，“老師，你好，你的房產(chǎn)證已經(jīng)找到了，等我把車上這位乘客送到目的地后就給你送來(lái)！”。

     圖二   張先生（右）接到房產(chǎn)證，樹起了大拇指

8時(shí)50分許，鑫隆達(dá)公司值班室值班電話突然響起：“喂，老師你好！是鑫隆達(dá)公司值班室嗎，我是今天早上8點(diǎn)左右搭乘你們公司渝B58T73出租車的乘客。今天早上我與朋友從九龍坡區(qū)謝家灣正街上車，去石橋鋪科園二路佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)去辦事，下車時(shí)不慎將自己隨身攜帶的房產(chǎn)證遺失在該車上。剛才你們的出租車駕駛員秦老師已經(jīng)將房產(chǎn)證及時(shí)地給我送回來(lái)了。在此，我想通過(guò)你們，表達(dá)對(duì)秦老師和你們公司的感謝！ 秦老師返空計(jì)費(fèi)20余元給我送回來(lái)，沒有收取任何費(fèi)用，真的要感謝他這種不求索取的行為，你們公司一定要表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)，提倡其他駕駛員向他學(xué)習(xí)，當(dāng)然更應(yīng)該值得我學(xué)習(xí)，在這里為你們的駕駛員點(diǎn)贊；同時(shí)，也要感謝你們公司的管理教育，培養(yǎng)了這樣的好司機(jī)！”乘客張老師來(lái)電說(shuō)。

9時(shí)10分，鑫隆達(dá)公司值班工作人員致電渝B58T73當(dāng)班雷鋒的士隊(duì)員秦明師傅，核實(shí)乘客張先生所描述的情況時(shí)，秦師傅爽朗地答道：“是的，今天上午，乘客張老師是通過(guò)車載智能終端付費(fèi)時(shí)掃取的付費(fèi)二維碼與我取得了聯(lián)系，我就立即進(jìn)行查找，并妥善保管。房產(chǎn)證對(duì)每位市民來(lái)說(shuō)是非常重要的，它是個(gè)人私有財(cái)產(chǎn)的重要證明。目前我已經(jīng)把乘客張老師的房產(chǎn)證親自送到他的手上。這沒有什么大不了的事情，誰(shuí)遇到這種事情都會(huì)這樣做的。況且公司經(jīng)常教育我們駕駛員要把乘客當(dāng)作上帝來(lái)對(duì)待，乘客就是我們的衣食父母，為乘客提供良好的服務(wù)是我們的工作要求；公司也經(jīng)常表?yè)P(yáng)其他黨員、雷鋒的士隊(duì)員，倡導(dǎo)大家要拾金不昧、助人為樂，幫助需要幫助的人。我也是雷鋒隊(duì)員中的一員，免費(fèi)送還乘客的遺失物品是我們的本職工作，也是我們必須做到的！”

當(dāng)前，受新冠疫情的影響，傳統(tǒng)巡游出租汽車業(yè)務(wù)受到一定的沖擊，但鑫隆達(dá)大嘉公司的雷鋒的士隊(duì)員們卻始終保持著一顆平常心態(tài)，持續(xù)奮斗在自己的崗位，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，溫暖著整個(gè)社會(huì)，維護(hù)了巡游出租汽車良好形象。

（文/圖 馮祥模）