的哥徐偉將參評(píng)感動(dòng)交通年度人物

近日，筆者從重慶市雷鋒的士志愿服務(wù)總隊(duì)獲悉，我市公運(yùn)公司的哥徐偉將代表重慶市出租車駕駛員群體，參評(píng)感動(dòng)交通年度人物。日前，筆者對(duì)徐偉進(jìn)行了專訪。

徐偉，男，1969年生，重慶公路運(yùn)輸（集團(tuán)）有限公司出租汽車分公司駕駛員，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。

入行二十六余載，哪里有需要，哪里就有他的身影！義務(wù)獻(xiàn)血，他擼起袖子當(dāng)模范；扶弱濟(jì)困，他傾囊相助獻(xiàn)愛(ài)心；路見(jiàn)不平，他見(jiàn)義勇為揚(yáng)正氣。對(duì)于乘客，他是知心的“行程管家”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得無(wú)數(shù)顧客青睞；對(duì)于事業(yè)，他是充滿朝氣的行家里手，長(zhǎng)期不懈、義無(wú)反顧，詮釋了對(duì)真善美的執(zhí)著追求。

有付出，當(dāng)然有收獲。2014年，他被重慶交運(yùn)集團(tuán)授予“首屆先進(jìn)工作者”稱號(hào)；2015年被評(píng)為“重慶市文明市民”；2017年榮獲中共重慶市委宣傳部、重慶市精神文明建設(shè)委員會(huì)“雷鋒精神·愛(ài)崗敬業(yè)”優(yōu)秀個(gè)人；2020年榮獲重慶市新冠肺炎疫情防控“最美志愿者”，同年， 榮獲全國(guó)出租汽車行業(yè)抗擊新冠肺炎疫情工作“先進(jìn)駕駛員”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖乘客，細(xì)微之處顯真功。

開了20多年出租車，徐偉在行業(yè)內(nèi)是出了名的“穩(wěn)當(dāng)”。入行以來(lái)，他取得了“三無(wú)”（無(wú)有責(zé)投訴、無(wú)重大違章、無(wú)主責(zé)事故）的優(yōu)秀成績(jī)，其事跡多次被企業(yè)、行業(yè)作為培訓(xùn)會(huì)典型案例宣傳。從業(yè)多年，他懷揣優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的信念，在平凡的三尺車廂，把踐行窗口服務(wù)的宗旨化為實(shí)際行動(dòng)，為新時(shí)代行業(yè)形象增了光添了彩。

除了注重行車安全，多年來(lái)，徐偉還保留著時(shí)常洗車的習(xí)慣，而且經(jīng)常親自動(dòng)手。“在外面洗車其實(shí)不貴，但由于時(shí)間和批量清洗的關(guān)系，多少會(huì)留下清潔死角，這時(shí)就得用刷子刷一下；空調(diào)的出風(fēng)口，要用帕子擦擦；所有門柱的灰，也要用抹布抹去；還有頂棚……”徐偉說(shuō)，自己往往會(huì)趁收車等候交班的空隙做好這些事，然后再交給對(duì)班師傅，久而久之，車組的隊(duì)員也養(yǎng)成了為車輛“美容”的好習(xí)慣。

干一行愛(ài)一行，作為一名優(yōu)秀駕駛員，他把平凡的工作做出了別樣的精彩，他的車不僅“顏值”高，服務(wù)水準(zhǔn)更是行業(yè)的“實(shí)力擔(dān)當(dāng)”。在徐偉的手機(jī)通訊錄里，保存著天南地北甚至各個(gè)國(guó)家乘客的聯(lián)系方式，因?yàn)榉?wù)好，愛(ài)健談，加之喜歡鉆研重慶人文歷史的習(xí)慣讓他“肚里有墨水”，不少乘坐他車的外地友人在體驗(yàn)后，都會(huì)主動(dòng)留下方式，或包車，或預(yù)約。日常營(yíng)運(yùn)中，遇到老人、孕婦等行動(dòng)不便的客人，他一定會(huì)下車為他們開車門；無(wú)論是民工的鋪蓋卷兒，還是大媽的菜籃子，他一定會(huì)親自放到后備箱。

細(xì)節(jié)方顯真誠(chéng)。在徐偉的車上，常年備有一個(gè)“百寶箱”，乘客需要充電，他準(zhǔn)備了多用途的充電寶；乘客需要吃藥，他準(zhǔn)備了瓶裝款泉水；夏天乘客容易中暑，他常備藿香正氣液，冬天溫度低，他也備有乘客專用的暖手寶。

但行好事，他是公益服務(wù)的“種樹人”

家住上新街馬鞍山的馮婆婆年近九旬，老年基礎(chǔ)疾病纏身。3年前，她被診斷出患有嚴(yán)重的骨質(zhì)疏松，日常活動(dòng)不僅受限，隨著病情日益發(fā)展，連站立行走都成了問(wèn)題。另外，由于馮婆婆家庭情況較為貧苦，僅依靠千余元的補(bǔ)貼應(yīng)付日常開銷，日子過(guò)得分外艱難。

巧合的是，在與鄰居的一次飯后閑談中，徐偉偶然得知了馮婆婆的情況，當(dāng)即決定得在力所能及的范圍內(nèi)幫幫老人。

在確定老人的情況屬實(shí)后，徐偉將此事告知了幾名熟識(shí)的雷鋒隊(duì)員，大家伙一商量，不約而同決定奉獻(xiàn)愛(ài)心。

說(shuō)干就干，沒(méi)幾天，徐偉自費(fèi)購(gòu)買了不少生活用品，帶著幾名雷鋒隊(duì)員來(lái)到馮婆婆家里。隊(duì)員們分工協(xié)作，幫助婆婆整理房間、拉家常，讓老人感動(dòng)不已。

“幫扶不是作秀，要堅(jiān)持才行。”第一次離開婆婆家，徐偉主動(dòng)留下了聯(lián)系方式，并承諾，老人將來(lái)若有需求，都可以與他聯(lián)系，他將和隊(duì)員們給予**的幫助。

從那以后，徐偉就當(dāng)起了婆婆“無(wú)血緣關(guān)系的親人”，跑車之余，一有時(shí)間就打電話給馮婆婆噓寒問(wèn)暖，婆婆提出的需求，徐偉也盡量滿足。

2021年4月11日，徐偉正出車運(yùn)營(yíng)，接到馮婆婆打來(lái)的求助電話，得知婆婆家里的電線老化，希望徐偉能幫忙重新安裝電視插座和線路。徐偉聽(tīng)后，爽快答應(yīng)。第二天一大早，徐偉便暫停營(yíng)運(yùn)，帶著電錘、螺絲刀等工具來(lái)到婆婆家中，一直忙碌到晚上6點(diǎn)多鐘才離開。

因?yàn)槠牌磐饶_不便，但凡對(duì)方有出行需求，他都會(huì)免費(fèi)接送，日行一善的他，通過(guò)幫扶馮婆婆一事，看到了弱勢(shì)群體的乘車需求，針對(duì)70歲以上獨(dú)自乘車的老年人，他做出了不管路程多長(zhǎng)，均免去車費(fèi)的決定。

“你好，我是重慶雷鋒的士司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)湍闾嵝欣顔幔俊薄拜p軌站？往前走……”每年的春節(jié)長(zhǎng)假，為了給歸鄉(xiāng)旅客提供便捷服務(wù)，徐偉與兒子都會(huì)來(lái)到火車北站的出租車上客點(diǎn)，為南來(lái)北往的乘客提供指路、提行李、抱孩子等志愿服務(wù)。帶著兒子“上陣”，實(shí)景進(jìn)行雷鋒志愿精神教育?！捌綍r(shí)娃娃忙，沒(méi)時(shí)間關(guān)注我的工作與生活，當(dāng)一盤志愿者，也算一種收獲，彼此之間也能更了解?！?/span>

正因此，近兩年，徐偉還榮獲了“雷鋒的士”志愿服務(wù)總隊(duì)“雷鋒的士情.溫暖回家路春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)”優(yōu)秀志愿者家庭獎(jiǎng)。

2021年，是徐偉參加“愛(ài)心送考”志愿服務(wù)活動(dòng)的第13個(gè)年頭。為確保高考期間準(zhǔn)確無(wú)誤接送考生，徐偉提前兩天開車進(jìn)行送考線路模擬，確保萬(wàn)無(wú)一失。細(xì)心的他還為考生準(zhǔn)備了一份“愛(ài)心禮包”，里面裝著牛奶、雞蛋等愛(ài)心早餐以及口罩、防暑藥品等物資，更是自掏腰包為考生購(gòu)買了一支精美的鋼筆，小小的舉動(dòng)不僅體現(xiàn)出他無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神，也讓考生和家長(zhǎng)感受到了貼心的服務(wù)。

走進(jìn)敬老院關(guān)愛(ài)孤寡老人、闖紅燈送患病乘客就醫(yī)不收錢、積極參加高考送考、陽(yáng)光助殘、義務(wù)獻(xiàn)血，這些對(duì)于徐偉來(lái)說(shuō)，如同家常便飯。他說(shuō)：“只有將每一件小事做好，才能提升自我綜合素養(yǎng)、提升服務(wù)優(yōu)質(zhì)度，從而帶給乘客一個(gè)溫暖的乘車氛圍?！?/span>

關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，預(yù)備黨員顯擔(dān)當(dāng)

困難任務(wù)、艱巨任務(wù)，我先上。徐偉在日常言行中始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，作為一名預(yù)備黨員，他牢記全心全意服務(wù)宗旨，不怕苦不怕累，勤奮努力，盡職盡責(zé)。

2020年初，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來(lái)，從武漢快速蔓延至全國(guó)，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)驟然打響，全國(guó)人民眾志成城，誓要打贏這場(chǎng)疫情防控硬仗。

“我是一名出租車駕駛員，更是一名“雷鋒的士”隊(duì)員，疫情當(dāng)下，理應(yīng)沖在前。”“我是雷鋒隊(duì)員，讓我參加清消工作吧！”面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，徐偉整個(gè)人就像擰緊的發(fā)條，時(shí)刻堅(jiān)守在防疫一線。

由于疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，疫情期間，主城區(qū)出租車數(shù)量銳減近七成，加之大部分公交軌道停滯，醫(yī)務(wù)人員上下班成了難題?；诖耍?/span>“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)出倡議：由優(yōu)秀“雷鋒的士”駕駛員免費(fèi)接送醫(yī)務(wù)人員上下班。

同時(shí)，為解決馳援湖北抗擊疫情一線醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂，踐行重慶市精神文明建設(shè)委員會(huì)開展的“阻擊新冠病毒 我們共克時(shí)艱”志愿服務(wù)行動(dòng)通知，主城區(qū)“雷鋒的士”成立疫情專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，為支援湖北醫(yī)護(hù)人員在渝家屬提供免費(fèi)出行服務(wù)。

“面對(duì)疫情阻擊戰(zhàn)，這些醫(yī)務(wù)工作者沖在最危險(xiǎn)的一線，我們一定要把他們家人照顧好?！背h發(fā)出后，徐偉積極響應(yīng)，立即與重慶市中醫(yī)院新冠肺炎隔離病房蔣醫(yī)生的家屬詹女士取得了聯(lián)系。

詹女士也是重慶市中醫(yī)院的一名抗疫醫(yī)生，平時(shí)由愛(ài)人開車送至醫(yī)院。愛(ài)人進(jìn)入隔離病房后，不會(huì)開車、面臨公共交通停運(yùn)的詹女士出行有了困難，于是， 徐偉主動(dòng)承擔(dān)起了接送詹女士的任務(wù)。

詹女士的上下班時(shí)間不固定，徐偉便每次提前進(jìn)行溝通。遇到早班，詹女士7點(diǎn)出門，徐偉6點(diǎn)半就會(huì)在樓下等待；遇到晚班，徐偉也會(huì)專程與對(duì)班換班。有一次，詹女士臨時(shí)有病人需要搶救，便告訴徐偉不用接送。考慮到疫情期間不好打車，徐偉便一直在醫(yī)院大門外等待，從晚上11點(diǎn)半左右，一直等到凌晨4點(diǎn)。

從2月13日至3月21日，徐偉共接送詹女士上下班40多次，免去了數(shù)千元的車費(fèi)。不僅如此，徐偉還常常為詹女士準(zhǔn)備愛(ài)心早餐，遇到對(duì)方夜班時(shí)，他也會(huì)為詹女士買來(lái)夜宵充饑。

2020年春節(jié)，鑒于疫情原因，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)取消了節(jié)假日疏運(yùn)活動(dòng)。得知消息后，徐偉立即向公司提交了“請(qǐng)戰(zhàn)書”，申請(qǐng)支援各大運(yùn)輸站點(diǎn)，他說(shuō)，只要有需要，我可以放棄休息時(shí)間，接送歸鄉(xiāng)的乘客。

牢記黨員信念，不忘入黨初心。徐偉認(rèn)為，作為黨員要立足平凡崗位講貢獻(xiàn)，樹立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷強(qiáng)化自我修煉、自我約束、自我改造，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。同時(shí)，也要有扎實(shí)肯干的精神，立足當(dāng)前，立足本職，在一步一個(gè)腳印的奮斗中展現(xiàn)共產(chǎn)黨人的風(fēng)采。

“作為一名雷鋒黨員，今后我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用，默默奉獻(xiàn)、不斷學(xué)習(xí)，使自己真正成為一名有夢(mèng)想、有追求的優(yōu)秀的哥。真正做到心系乘客、情滿車廂，為提升行業(yè)形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”徐偉說(shuō)。

徐偉免費(fèi)接送高考生參加高考

徐偉和兒子在窗口站點(diǎn)為乘客服務(wù)

徐偉曾多次榮獲全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)

（文/圖 李嘉男）