迎中秋國慶 鑫隆達(dá).大嘉公司開展“提升服務(wù)質(zhì)量車容車貌大檢查”活動(dòng)

為了全面提升公司出租汽車服務(wù)質(zhì)量，以良好的形象迎接2021年中秋、國慶佳節(jié)的到來，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大駕駛員文明服務(wù)、安全行車意識，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，鑫隆達(dá).大嘉出租汽車公司針對本個(gè)別出租車的車容車差、疫情防控松懈、安全意識嚴(yán)治強(qiáng)等實(shí)際問題，于9月6日-9月10日集中利用5天時(shí)間，指定專人在沙坪壩區(qū)惠千家汽車修理廠對公司營運(yùn)車輛進(jìn)行回場月檢。公司管理人員對所屬營運(yùn)車輛服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對所屬營運(yùn)車輛的車載智能終端、標(biāo)志標(biāo)識、頂燈設(shè)施、計(jì)價(jià)器、消防設(shè)施、車輛安全技術(shù)狀況、尤其是車容車貌、儀容著裝等情況實(shí)施全面檢查。

圖一 管理人員為車輛消毒

在專項(xiàng)整治檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別不合格的車輛，責(zé)令其現(xiàn)場進(jìn)行整改；對工作服破舊、設(shè)施設(shè)備不合格的立即更換，車容車貌差的立即進(jìn)行了清洗。整治現(xiàn)場不僅駕駛員主動(dòng)參與，公司的管理人員也親自動(dòng)手，幫助他們及時(shí)清洗車輛內(nèi)飾、現(xiàn)場消毒、規(guī)范車內(nèi)物品擺放。

圖二 管理人員為星級車重新張貼標(biāo)示

在本次專項(xiàng)整治行動(dòng)中，廣大駕駛員對公司開展的檢查行動(dòng)表示認(rèn)同，對公司管理人員現(xiàn)場工作紛紛點(diǎn)贊，同時(shí)由于得到了管理人員的及時(shí)幫助感受到了公司帶給一線駕駛員的溫暖和關(guān)懷，當(dāng)班駕駛員開開心心、認(rèn)認(rèn)真真配合工作，主動(dòng)進(jìn)行自檢自查和整改落實(shí)。

通過本次專項(xiàng)整治活動(dòng)，使公司營運(yùn)出租車的車輛設(shè)施設(shè)備、車容車貌等得到明顯改善，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。

公司管理人員將不遺余力、不定時(shí)、不定點(diǎn)持續(xù)在不同場合、不同時(shí)段開展安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)檢查責(zé)任，引導(dǎo)公司一線員工一定要認(rèn)清2021年“中秋、十一黃金周”出行旅客多、應(yīng)急疏散任務(wù)重、疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜等，堅(jiān)決服從行業(yè)主管部門的調(diào)度指揮，切實(shí)把安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量、疫情防控、安全、遵紀(jì)守法等各項(xiàng)工作做深做細(xì)做好做實(shí)，為廣大出行乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)，做好自己的本職工作，力爭過一個(gè)健康、祥和、安全、和諧的中秋、十一國慶佳節(jié)。

圖三   管理人員檢查車輛

（文/圖   鐘秀蘭）