重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會
Chongqing Taxi & Car Rental Association

精心部署助力智博以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)重慶形象 ——公運(yùn)出租圓滿完成智博會運(yùn)輸服務(wù)保障工作

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發(fā)表時(shí)間：2021-08-26 11:19作者：文/圖3 公運(yùn)來源：公運(yùn)

第四屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會于8月23日至25日在重慶悅來國博中心舉辦。為滿足展會期間參展群眾的出行需求，確保道路交通平穩(wěn)有序運(yùn)營，公運(yùn)出租按照智博會承委辦及市交通局、市道路運(yùn)輸事務(wù)中心的工作要求，擇優(yōu)安排了100臺“雷鋒的士”星級車于8月24日前往指定地點(diǎn)為智博會提供運(yùn)力支持，并以強(qiáng)有力的紀(jì)律要求、周到的服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了運(yùn)力保障工作，充分展現(xiàn)出了“公運(yùn)出租”乃至重慶的良好風(fēng)采形象。

為有計(jì)劃、有組織開展本次活動，公運(yùn)出租領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊扣運(yùn)輸任務(wù)，細(xì)化工作措施，按照“會前籌備，會中服務(wù)，會后總結(jié)”的工作思路，統(tǒng)籌部署安全、服務(wù)、疫情防控等各項(xiàng)工作，提前制定了《2021年中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會公運(yùn)出租汽車運(yùn)力保障方案》，從運(yùn)力計(jì)劃調(diào)度、集中疏運(yùn)地點(diǎn)、服務(wù)工作要求三個(gè)方面對保障活動作了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)做好了前期籌備工作。同時(shí)，通過提前研判展會現(xiàn)場客流情況，確定了重點(diǎn)保障時(shí)段及行車路線，并要求參運(yùn)人員始終保持良好的儀容儀表和車輛技術(shù)狀況，自覺踐行“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，以高質(zhì)量服務(wù)助推疏運(yùn)活動順利開展。

此外，公運(yùn)出租擇優(yōu)選配了思想素質(zhì)高、遵章守紀(jì)好、安全可控性強(qiáng)、駕駛技術(shù)優(yōu)秀、語言文明規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量到位的“雷鋒的士”公運(yùn)支隊(duì)隊(duì)員作為本次運(yùn)輸服務(wù)的專職駕駛員，并對全體參運(yùn)車輛進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。鑒于當(dāng)前疫情防控形勢嚴(yán)峻，為堅(jiān)持做好“常態(tài)化”疫情防控工作，分公司將疫苗接種納入了駕駛員參與活動的必要條件，進(jìn)一步為參加活動的100輛星級車配備了消毒液和噴壺，要求駕駛員嚴(yán)格按照《客運(yùn)場站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級防控指南》的相關(guān)要求，正確佩戴口罩，勤開窗、常通風(fēng)，切實(shí)做到“一客一消”，確?；顒悠陂g“人員零感染”、“設(shè)備零輸出”。

為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，活動當(dāng)天，公運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)經(jīng)營部副部長鄧強(qiáng)穌、公運(yùn)出租副經(jīng)理蔣星帶領(lǐng)6名管理人員深入展會現(xiàn)場，重點(diǎn)對駕駛員口罩佩戴情況進(jìn)行了檢查，充分發(fā)揮了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，并為全體駕駛員致以了親切問候，極大地鼓舞了駕駛員的工作士氣。

展會期間，公運(yùn)出租全體駕駛員綠色、安全、優(yōu)質(zhì)地完成了疏運(yùn)任務(wù)，均無一投訴情況發(fā)生，為展會的順利召開奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)提高了“公運(yùn)出租”美譽(yù)度和知名度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，分公司共累計(jì)調(diào)派運(yùn)力100車次，運(yùn)送參展賓客220余人次，出動管理人員15人次，有效緩解了展會期間的客流壓力，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是得到了廣大參展群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

下一步，公運(yùn)出租將進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，在抓好服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上，查問題、找不足、補(bǔ)短板，繼續(xù)強(qiáng)化精神文明建設(shè)，為巡游出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供充足動力。