劉孟娟：做有溫度有標(biāo)準(zhǔn)的合格黨員

編者按：時(shí)值中國(guó)共產(chǎn)黨成立100 周年，為營(yíng)造“紅色教育”濃厚氛圍，讓黨史學(xué)習(xí)教育“熱起來(lái)”，傳播社會(huì)主流價(jià)值觀、引領(lǐng)文明風(fēng)尚，體現(xiàn)行業(yè)黨建工作的發(fā)展與變化，從本期開(kāi)始，將對(duì)行業(yè)人士?jī)?yōu)秀黨建征文進(jìn)行刊登，以饗讀者。

自述：

“在成為一名合格黨員的路上探知前進(jìn)。”

今年，是我進(jìn)入巡游出租車行業(yè)的第十一個(gè)年頭。時(shí)值中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，心中有無(wú)限感慨。

初入行業(yè)，風(fēng)華正茂，帶著對(duì)出行事業(yè)的熱愛(ài)，加入了這個(gè)大家庭，成為了出租車駕駛員群體的一份子。“初生牛犢也怕虎。”正式從事出租車駕駛工作前，雖然駕駛技術(shù)過(guò)關(guān)，但落在具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容上就分外棘手了。由于對(duì)道路不熟悉，加之當(dāng)時(shí)也沒(méi)有手機(jī)導(dǎo)航，我只能一邊憑著記憶，一邊詢問(wèn)乘客，往往把乘客問(wèn)得“毛焦火辣”。

“劉妹兒，恁個(gè)跑業(yè)務(wù)不得行喲！還是先把城區(qū)搞‘稱頭’。”眼見(jiàn)我的尷尬處境，前輩們指了明路。自那以后，我買來(lái)城區(qū)地圖，一有空就開(kāi)著車轉(zhuǎn)悠熟悉，對(duì)于偏街小巷，我用“11路”走了個(gè)遍，不出幾周，主城區(qū)甚至相鄰幾個(gè)區(qū)縣的主干道、支小路，都被我牢牢印刻在了腦海里。

“出租車駕駛工作難道只是機(jī)械重復(fù)地把車開(kāi)好嗎？”從業(yè)半年后，我不停地問(wèn)自己?！安唬^對(duì)不是！”想明白問(wèn)題，我整理出一整套服務(wù)流程，比如乘客上車要有問(wèn)聲，乘客詢問(wèn)要有答聲，服務(wù)不周要有歉聲，客人下車要有送聲。因?yàn)槲业摹凹?xì)節(jié)服務(wù)”，得到越來(lái)越多乘客的稱贊，老顧客關(guān)系網(wǎng)自然也搭建了起來(lái)。

“把三尺車廂的溫暖，傳遞給更多的人。”從2012年以來(lái)，我積極參與行業(yè)組織舉辦的各類競(jìng)賽活動(dòng)，如演講比賽、征文大賽、技能競(jìng)賽等，同時(shí)也投身公益，愛(ài)心獻(xiàn)血、義務(wù)植樹(shù)、關(guān)愛(ài)孤寡、幫扶學(xué)子、高考送考，用我的微笑和善意，溫暖了他們，也感動(dòng)了自己。

2013年，“雷鋒的士”志愿服務(wù)總隊(duì)正式成立，我第一時(shí)間加入了這支奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳承雷鋒精神的隊(duì)伍，因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異，次年就光榮入了黨。

入黨不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，正是學(xué)習(xí)的開(kāi)始。在當(dāng)好一個(gè)共產(chǎn)黨員的同時(shí)，如何利用這個(gè)身份，去感染身邊的普通駕駛員，去踐行入黨時(shí)許下的誓言？這是需要終身學(xué)習(xí)的課程，也是一名出行行業(yè)服務(wù)使者的必修課。

加入中國(guó)共產(chǎn)黨后，我深知肩上的責(zé)任更重了一分。工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見(jiàn)和建議，虛心接受批評(píng)，對(duì)于已做的工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)。努力在工作中體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

我一直在想，“不忘初心，牢記使命”究竟賦予我們新時(shí)代的青年什么角色？共產(chǎn)黨員的初心是什么？后來(lái)，我覺(jué)得應(yīng)該回到“我為什么加入中國(guó)共產(chǎn)黨”這個(gè)問(wèn)題上來(lái)。

“一名黨員就是一面旗幟”，身患漸凍癥的武漢金銀譚醫(yī)院院長(zhǎng)張定宇，拖著病重的身體，牽掛著同為醫(yī)護(hù)人員卻已感染新型冠狀病毒肺炎的妻子，一刻不停息奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線，拼了性命與死神爭(zhēng)分奪秒搶救病人?！爸袊?guó)兒科醫(yī)師終身成就獎(jiǎng)”獲得者，86歲高齡的董宗祈教授，在武漢封城之際開(kāi)著電動(dòng)輪椅到門診部坐診。他們都有一個(gè)響亮的名字——“共產(chǎn)黨員”。只要心中有信仰，肩上有擔(dān)當(dāng)?shù)墓伯a(chǎn)黨員，才會(huì)在危急關(guān)頭，扶危渡厄；在緊要時(shí)刻，挺身而出，舍身忘死，綻放最絢爛的光芒。

應(yīng)該如何做一名合格的共產(chǎn)黨員？我認(rèn)為，在任何崗位、任何時(shí)候，任何情況下，都應(yīng)該銘記黨員身份，積極為黨工作，喚醒黨的意識(shí)，凸顯黨員形象，以實(shí)際行動(dòng)把黨員的先鋒精神樹(shù)立起來(lái)。

我時(shí)常叩問(wèn)自己，十年后，我的孩子長(zhǎng)大，問(wèn)起我這十多年來(lái)，在出租車行業(yè)做了哪些工作，我敢不敢回答？應(yīng)該如何回答？回答的內(nèi)容是否有重量？

該如何去做？毋庸置疑，做合格黨員，就是要以學(xué)促進(jìn)、知行合一，厚植黨員底色，做政治合格、品德合格、發(fā)揮作用合格的共產(chǎn)黨員，積極推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展，做擁簇行業(yè)改革升級(jí)的一份子，如此這般，當(dāng)歲月流去，才能堅(jiān)定地說(shuō)道：“我是一名合格的共產(chǎn)黨員。”

側(cè)記：

“用自身的微力量，帶領(lǐng)更多人當(dāng)雷鋒?！?/span>

“陳師傅，安全帶要注意清潔，臟兮兮的，乘客肯定不愿意系?！比涨?，筆者剛見(jiàn)到劉孟娟，就看見(jiàn)她穿行在幾輛出租車前，耐心地為團(tuán)隊(duì)的駕駛員指出車容車貌的不足之處。

“2015年前，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)很散漫，沒(méi)有正規(guī)的管理模式?！眲⒚暇旮嬖V筆者，因?yàn)樽约菏俏髋砣?，平時(shí)打交道的多是西彭的出租車司機(jī)，西彭離主城較偏遠(yuǎn)，一直都未能形成團(tuán)隊(duì)形式。

“要敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人?！眲⒚暇杲榻B，2015年初，她組建起了西彭出租車群，一開(kāi)始只有幾名司機(jī)加入，更多的則是認(rèn)為她“多此一舉”。

如何帶動(dòng)駕駛員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？劉孟娟主動(dòng)犧牲業(yè)務(wù)時(shí)間，以身作則，從出租車的車容車貌著手。“駕駛員不愿意清理，就拿著帕子為他整理干凈；遇到困難，在力所能及的范圍內(nèi)提供**的幫助?！眲⒚暇暾f(shuō)，久而久之，西彭的出租車司機(jī)們想法改變了，行動(dòng)積極了，主動(dòng)性增強(qiáng)了。

“劉孟娟一個(gè)女娃娃都能做到這個(gè)地步，我們這群大老爺們豈有‘梭邊邊’的道理？”劉孟娟團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員陳師傅告訴筆者，在劉孟娟的帶領(lǐng)下，他們積極做好了車容車貌整治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)心幫扶等工作。2020年新冠疫情期間，團(tuán)隊(duì)的成員更是放棄營(yíng)運(yùn)時(shí)間，主動(dòng)到一線，為出租車進(jìn)行消殺，為一線防控人員提供出行服務(wù)。

據(jù)悉，劉孟娟的團(tuán)隊(duì)如今已發(fā)展到60余人，還有不少西彭的出租車駕駛員表達(dá)出了加入的想法。值得一提的是，在團(tuán)隊(duì)建立之前，有些駕駛員想要加入“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)，但苦于沒(méi)有途徑，更不知曉入隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，有了劉孟娟的宣傳和幫助，好幾個(gè)駕駛員如今都成了優(yōu)秀“雷鋒的士”司機(jī)。

劉孟娟表示，作為黨的“細(xì)胞”，黨員的一言一行、一舉一動(dòng)都事關(guān)黨的形象，帶領(lǐng)更多的人學(xué)雷鋒、做雷鋒，更是黨員本心的**體現(xiàn)?！拔覀儜?yīng)當(dāng)以黨100年來(lái)堅(jiān)守的執(zhí)著，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓進(jìn)取的精神要求自身，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性鍛煉，跟隨時(shí)代步伐，生命不息，   奮斗不止。”

“明鏡所以照形，古事所以知今?！眲⒚暇暾f(shuō)，堅(jiān)定理想信念是每個(gè)黨員的安身立命之本，正如習(xí)近平總書記所說(shuō)，“理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的‘鈣’，沒(méi)有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)‘缺鈣’，就會(huì)得‘軟骨病’?！?在任何情況下都要做到政治信仰不變、政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏，一輩子踐行為人民服務(wù)的諾言，做一個(gè)有溫度有力量的合格黨員。

的姐劉孟娟

劉孟娟免費(fèi)接送高考生

利用閑暇時(shí)間，劉孟娟學(xué)習(xí)普通話，更好為乘客服務(wù)。

（文/圖   李嘉男）